Bbox : Bouygues Telecom propose une offre tout-en-un dès le 25 mai

Arrivé en dernier sur le marché de la télécommunication Bouygues Telecom a toujours été un pionnier en matière d’innovation. Après avoir inventé le concept du forfait pour téléphone portable ou encore l’offre illimitée Néo, l’opérateur va encore plus loin en proposant un abonnement complet associant la téléphonie mobile à son offre Bbox. En clair l’internet haut débit, la télévision, le téléphone fixe et la téléphonie mobile seront tous regroupés au sein d’une seule et même offre baptisée « Ideo ». Disponible à partir du 25 mai prochain ce tout-en-un sera le premier à faire son apparition en France. Proposé à partir de 45€ par mois l’opérateur mise sur le coté économique de l’offre. Selon les prévisions faites en comparant les tarifs de chaque abonnement pris séparément, l’économie ainsi réalisée approcherait les 384€ sur l’année.

Dans le détail les forfaits de téléphonie mobile inclus dans l’offre « Ideo » iront de 2h à 6h et les prix communiqués restent sous la réserve d’un engagement de deux ans minimum. La formule la plus économique à 45€ par mois comprends ainsi 2h de communication mobile. Dans le même temps Bouygues Telecom maintient ses offres en illimités vers tous les opérateurs depuis le téléphone portable. Il en coûtera alors au minimum 56€ par mois au consommateur pour bénéficier d’appels illimités à partir de 20h00. Le forfait illimité dès 19h00 + week-end s’affiche quand à lui au prix de 76€ par mois. Pour l’ensemble de ces offres le consommateur pourra donc profiter en même temps de tous les services offerts par la Bbox : l’accès à Internet haut débit, la réception de la télévision numérique en zones dégroupées (plus de 90 chaînes gratuites) et bien entendu les appels illimités vers les numéros fixes (box incluses) en France métropolitaine et vers plus de 100 destinations internationales. De plus l’opérateur proposera également 3h d’appels depuis la Bbox vers les mobiles de tous les opérateurs pour 10€ supplémentaires par mois.

L’objectif principal de cette offre demeure la conquête de nouveaux clients. Classé bon dernier au rang des opérateurs mobiles traditionnels Bouygues Telecom se doit d’être particulièrement offensif face à Orange et SFR qui détiennent le plus grand nombre de parts de marché. Les ventes de la Bbox estimées entre 10.000 et 15.000 au premier trimestre de 2009 restent en effet modeste face aux deux géants du secteur. Avec « Ideo » Bouygues Telecom espère donc relancer le nombre de ses nouveaux abonnements ADSL et sur le papier l’idée semble plutôt bonne. En effet, plus de 45% des foyers français sont équipés d’une box et d’au moins un forfait mobile. Ce concept est donc bel et bien destiné au plus grand nombre d’entre nous. De plus avec un pouvoir d’achat en berne le consommateur cherche à tout prix à faire des économies. Il pourrait donc facilement être tenté par une réduction notable de sa facture en télécommunication. La simplicité peut aussi devenir un argument de poids. Il n’est effectivement pas toujours facile de s’y retrouver parmi les nombreux abonnements souscrits ici et là. Toutes les informations se retrouveront ainsi regroupées sur une seule et même facture. Le service client également sera simplifié pour les usagers de l’offre « Ideo ». Un seul interlocuteur pour le mobile et le fixe sera ainsi à la disposition du consommateur en cas de problèmes ou de demandes d’informations.

La plus grande difficulté sera sans nul doute de convaincre les usagers qui sont déjà abonnés chez des opérateurs concurrents. Pour attirer cette clientèle Bouygues Telecom a d’ores et déjà prévu de nombreuses mesures comme l’activation des services en 24 heures ou encore la prise en charge des frais de résiliation à hauteur de 50€. Il faudra certainement du temps avant de savoir précisément quels seront les résultats de cette offre tout-en-un. En cas de succès la concurrence ne manquera pas de réagir en proposant des abonnements certainement très similaires. Le consommateur se devra alors de rester très vigilant et de comparer scrupuleusement toutes les offres des différents opérateurs.