Comment mesurer le buzz sur Internet ?

Alors que l’entreprise créée en 1995 par Alain Llorens est aujourd’hui un acteur majeur dans le secteur de l’analyse statistique en ligne, AT Internet a annoncé le lancement d’un nouveau service particulièrement novateur destiné à mesurer le buzz et l’e-reputation. A cet égard, il convient de rappeler que le buzz est une technique marketing consistant à promouvoir une action, un produit, un service ou un événement. Il se diffuse sur de nombreux supports tels que des flux RSS, des newsletters, des forums, des blogs. Il a connu un essor marketing considérable depuis l’explosion des réseaux sociaux et des plates-formes vidéo. C’est pourquoi, les entreprises ont pris conscience de son impact et l’ont intégré au cœur de leurs préoccupations.
Ainsi, BuzzWatcher permet de réaliser le suivi d’une marque, d’un produit, d’un contenu ou encore d’une actualité sur Internet et il s’agit en ce sens d’un outil très utile pour les entreprises éditrices de sites Web : « BuzzWatcher mesure, en temps réel, l’activité sur tous les supports web 2.0 (réseaux sociaux, plateformes de partage de vidéos, flux RSS, blogs…). Toutes les données qu’il fournit (tableaux de bord, retombées médiatiques, supports de diffusion ou encore analyses sémantiques) sont filtrables par mots-clés et/ou supports et permettent d’effectuer un focus sur une problématique donnée (e-réputation d’une marque, d’un produit, d’un concurrent ou d’un secteur d’activité, voire d’un thème donné). Forts de ces informations, les décideurs pourront agir en connaissance de cause sur leur e-réputation. » De plus, conçu pour fonctionner de façon totalement autonome ou en association avec Analyzer NX, BuzzWatcher ne nécessite aucun marquage ni installation : il suffit que le client fournisse des mots clefs ou expressions pour que le système surveille immédiatement un ensemble de supports et enregistre toute citation de ceux-ci, ainsi que le contexte dans lequel ils sont mentionnés. Le champ d’action évolue et s’enrichit en permanence grâce aux demandes clients et à la stratégie de veille d’AT Internet.