Deezer : indisponibilité prolongée du site ?

Alors que le leader Européen du streaming musical s’est récemment associé au Groupe Orange, Deezer est indisponible depuis hier aux alentours de 22 heures.

Alors que le leader Européen du streaming musical s’est récemment associé au Groupe Orange, Deezer est indisponible depuis hier aux alentours de 22 heures. Or, il convient de s’interroger sur l’inaccessibilité prolongée du site Internet fondé par Jonathan Benassaya dans la mesure où aucun message d’information n’est affiché, comme cela avait été le cas notamment le 23 Février 2010 : « Maintenance. Veuillez nous excuser pour cette interruption. Toute l’équipe Deezer travaille actuellement à la remise en service du site dans les plus brefs délais.»

Dès lors plusieurs hypothèses sont envisageables afin d’expliquer l’indisponibilité du site Internet, parmi lesquelles nous pouvons citer notamment la survenance d’une problématique technique sérieuse concernant l’hébergement ou le fonctionnement des DNS, mais également l’existence d’une problématique à caractère juridique qui aurait entraîné sa suspension provisoire. Toutefois, ces explications constituent de simples spéculations parce qu’aucune information fiable ne permet aujourd’hui de comprendre ce dysfonctionnement. En revanche, nous ne manquerons pas de vous informer de l’évolution de cette situation troublante dès lors que nous en saurons davantage.

MAJ : Au regard des dernières informations collectées, il semblerait que cette indisponibilité ne soit pas imputable à Deezer mais à une problématique de routage chez certains Fournisseurs d’Accès à Internet. C’est pourquoi, nous vous invitons à laisser un commentaire en bas de page afin de nous indiquer d’une part si Deezer est accessible chez vous, et d’autre part l’identité de votre FAI.

MAJ 2 : Au regard des témoignages recueillis, la problématique d’accès à Deezer semble concerner exclusivement les clients de Bouygues Télécom. En conséquence à 15 heures, nous avons contacté les responsables du service technique de ce FAI : ils n’ont pas connaissance de l’existence d’un incident sur le réseau mais se sont engagés à étudier la situation au plus vite.

16 commentaires sur “Deezer : indisponibilité prolongée du site ?

  1. Pour moi l’accès est hs depuis la date indiquée dans le post…
    Je suis chez Bouygues Telecom

  2. Bonjour,
    Je suis dans le même cas : impossible de me connecter à deezer via ma connexion BBOX, avec le message Firefox suivant « Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ». Je pense pour ma part à une la raison évoquée concernant le fait de certains FAI car j’ai vu plusieurs posts sur le net de personnes abonnées chez BOUYGUES tout comme moi…

  3. Chez moi, deezer indispo, fournisseur bouygues tel (bbox)
    Merci de mettre à jour votre article si vous en savez plus.
    Cordialement

  4. J’habite dans une résidence, il y a un fournisseur par wifi, c’est « Wifirst » et je ne peux pas me rendre sur le site deezer.
    Et c’est chiant! :(

    • Wifirst est un réseau étudiant. Qui se connecte via Orange (même si cela n’est pas indiqué, nous le savons ;) ) Soulignons que Orange est partenaire et actionnaire de… Deezer !

      • D’accord, bon dire que j’ai failli prendre un abonnement orange directement…
        Deezer est revue!

  5. Bonjour,

    Pour notre part, nous nous permettons de vous faire savoir que Deezer n’est plus disponible via Bouygues Télécom, notre FAi depuis 18h ce 19 novembre 2010.

    Cordialement

  6. Bonsoir
    Quand je souhaite me connecter à deezer je reçoie comme message : internet explorer ne peut pas afficher la page web et ceci depuis hier soir 19 novembre 2010 :(
    Je suis chez Bouygues Télécom ( bbox )

    cordialement

  7. Bonjour,

    Merci pour les infos,

    Moi mon FAI c’est SFR et ça connecte pas non plus.

    Du coup je me suis branché sur Spotify en attendant que ça refonctionne

  8. effectivement deezer ne fonctionne plus et je suis particulièrement agace ,je paie un abonnement premium tous les mois de 10€ pour pouvoir disposer
    et modifier mes play listes quand je veux ou je veux

  9. Plus de deezer non plus et ce depuis au minimum 2 mois. La page de mon compte se charge éternellement sans jamais aboutir. Je suis chez SFR Box.

  10. Bonjour à tous,
    je n’ai également plus accès à Deezer, par contre je suis chez WIBOX (haut débit par les ondes hertziennes)donc à priori rien à voir avec bouygues. Le staff Deezer aurait-il fait des modifications sur le site qui empêcherai son affichage ?

  11. Bonjour à tous,

    Pour Le Post, nous avons pu poser des questions en exclusivité à Deezer.com.

    Il ne s’agit donc pas d’un problème qui vient de chez Deezer.com.

    Mais d’un problème de routage très important de certains FAI. Malheureusement, les FAI n’étaient pas au courant, ce qui a rendu la tâche à Deezer encore plus compliquée.

    Selon le service technique de Deezer.com qui nous a répondu ce samedi soir, Deezer.com a dû ruser et réorienter Deezer sur un autre lien, pour que les FAI ne bloquent plus le site internet en question.

    Bouygues Télécom serait ainsi le principal suspect. Il s’agirait donc c’un problème d’UN unidque FAI, qui aurait entraîné un méga bug sur les autres opérateurs suivants: Wifirst (qui utilise pourtant le réseau Orange…), SFR, Bouygues (donc) et Club Internet.

    L’équipe de Deezer reste cependant prudente. Car certains utilisateurs ont encore des problèmes. Il est ainsi conseillé POUR TOUS LES CLIENTS d’éteindre votre Box et de la rallumer.

    Retrouvez toutes les explications en exclusivité ici: http://www.lepost.fr/article/2010/11/20/2312204_deezer-indisponible-pendant-24h-redevient-accessible-la-faute-aux-fournisseurs-d-acces-a-internet.html

    News sur Le Post :wink:

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