Revendeurs Apple : marre d’être « pris pour des pommes »?

Les revendeurs français d’Apple étaient appelés à manifester aujourd’hui à Paris. Une action réunissant 80 vendeurs a été organisée par le collectif « Pomme de discorde » afin de dénoncer certaines pratiques d’Apple à leur encontre. Le collectif s’était donné rendez-vous devant l’Apple Store Opéra (l’un des neuf de l’Hexagone) pour une opération « coup de poing ». Leur président, Elie Abitbol demande à ce qu’Apple « respecte l’égalité de traitement des canaux de distribution ».

Selon le site ZDNet.fr, Tout a commencé avec l’enseigne eBizcuss, premier Apple Premium Reseller (APR) en France. En novembre dernier, il déposait un référé contre Apple et menaçait de porter plainte auprès de l’Autorité de la concurrence. Motif invoqué : concurrence déloyale. Car aujourd’hui, la société est au bord de la faillite. Et ses salariés ont décidé de créer le collectif pour se faire entendre. En effet, les petits revendeurs subissent de plein fouet la concurrence des Apple Store. Ces derniers sont mieux fournis, ils ont plus de stock. Et les clients préfèrent s’y rendre, puisque dans ces boutiques, y règne le culte de la marque. Les APR reprochent plusieurs points à Apple : un manque d’approvisionnement, des exigences renforcées et une marge qui a diminué considérablement (d’environ 3 % actuellement contre 10 % il y a quelques années). De plus, leur chiffre d’affaires chute alors que celui d’Apple augmente. Non, il explose!

Il est vrai que face à ces grandes et belles boutiques dédiées à la marque, il n’est pas évident de tirer son épingle du jeu. D’autant plus que ces revendeurs accusent l’enseigne américaine de les contrôler très régulièrement. A la suite de chacun, elle leur donne une note en fonction de la qualité des points de vente, de la formation des vendeurs et du volume d’achats. Si la note est mauvaise, la remise financière qui leur est accordée diminue. Une sorte de dégradation du triple « AAA » en somme ! Et pour les revendeurs, cela devient difficile financièrement.