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Evaluation de la boutique Noos par le membre melany


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Le Site : Note : 4/10


Choix des produits : Bon
Informations sur les produits : Correctes
Choix des modes de paiement : Satisfaisant
Navigation / Facilité de commande : Correcte
Promotions et réductions : Satisfaisantes
Délais de livraison : Respectés
Qualité de l'emballage : Correcte

Commentaire : Ce fournisseur qui a recemment fusionné avec d'autres doit revoir sa copie s'ils veut garder ses clients. A la base je suis chez UPC mais maintenant je fais partie integrante de Noos. Les tarifs sont relativements abordables mais quand on veut une info sur leur site sur notre compte etc pour economiser 0.34 par minute, on vous dit que votre compte n'existe pas. Le service client à des progres à faire notamment sur l'attente telephonique et le renseignement final donné au client qui n'est aps toujours concluant puisque c'est encore à celui ci à se deplacer ou faire un courrier pour justifier sa bonne foi aupres des erreurs de facturation et d'adresse.

La Hotline : Note : 1/10


Délai d'attente téléphonique : Trop long !
Accueil : Désagréable
Réponse donnée : Service incompétent...

Commentaire : Là vraiment je suis plus que déçue aucun renseignement convenable, attente insupportable 45 mn le plus long et au plus court 10 mn à 0.34€ la minute. La seule fois où j'ai été agreablement satisfaite finalement il parait que c'est une information erronée....

Le Service Mail : Non Evalué