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Evaluation de la boutique Alice par le membre marilyoann



Le Site : Note : 9/10


Choix des produits : Très important
Informations sur les produits : Complètes
Choix des modes de paiement : Important
Navigation / Facilité de commande : Très bonne
Promotions et réductions : Satisfaisantes
Délais de livraison : Respectés
Qualité de l'emballage : Impeccable

Commentaire : Cela fait plusieurs années que je suis abonnée chez Alice (avant c'était Tiscali). J'ai déjà fait changer le modem (gratuit) et cela n'a posé aucun problème. De plus, le service assistance est très efficace. En effet, j'ai eu un petit souci au début, et l'assistance m'a aidé à résoudre le problème par téléphone. Service rapide et efficace.

La Hotline : Note : 10/10


Délai d'attente téléphonique : Court
Accueil : Agréable
Réponse donnée : Satisfaisante

Commentaire : L'assistance est vraiment efficace, les autres opérateurs devraient prendre modèle sur eux. Le délai d'attente est très rapide, les personnes agréables. Ils dépannent efficacement et rapidement. Lorsque j'ai téléphoné, j'ai décrit le problème, le technicien a tout de suite su de quoi il s'agissait et m'a guidée en ligne pour le dépannage, qui n'a été que positif.

Le Service Mail : Non Evalué