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Evaluation de la boutique Orange Mobile par le membre zezoue



Le Site : Note : 5/10


Choix des produits : Moyen
Informations sur les produits : Correctes
Choix des modes de paiement : Satisfaisant
Navigation / Facilité de commande : Correcte
Promotions et réductions : Pas assez
Délais de livraison : Respectés
Qualité de l'emballage : Correcte

Commentaire : le site d'orange dédié aux téléphones mobiles, pratique quand on veut en changer, il fourni immédiatement les prix suivant le nombre de points que l'on a. mais en allant en boutique directement on obtient parfois des points suplémentaires si on est bon client, et alors les prix sont plus intéressant.

La Hotline : Note : 5/10


Délai d'attente téléphonique : Trop long !
Accueil : Correct
Réponse donnée : Insatisfaisante

Commentaire : comme beaucoup de hotline, le délai est interminable, et pour peu qu'on tombe pendant les grèves, on attend, et quand enfin on les a au bout du fil c'est pour s'entendre dire qu'ils sont en grève... a part ces situations délicates, une réponse est toujours apportée, et en plus ils font ensuite une enquête de satisfaction dans le mois qui suit, et si l'on est pas content, ils nous propose de nouveaux abonnements à moindre coût.

Le Service Mail : Non Evalué