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Evaluation de la boutique Cdiscount par le membre griotte73



Le Site : Note : 7/10


Choix des produits : Bon
Informations sur les produits : Correctes
Choix des modes de paiement : Satisfaisant
Navigation / Facilité de commande : Très bonne
Promotions et réductions : Très intéressantes
Délais de livraison : Non respectés
Qualité de l'emballage : Correcte

Commentaire : sur 2 commandes, j'en ai reçu une avec deux semaines de retard et une autre dans les délais qui étaient annoncés sur le site lors de ma commande. a mon avis, il manque une option entre "respectés" et "non respectés", sinon côté prix, c'est vraiment intéressant.

La Hotline : Note : 8/10


Délai d'attente téléphonique : Court
Accueil : Agréable
Réponse donnée : Satisfaisante

Commentaire : j'ai eu l'occasion d'appeler une seule fois, c'était cette année au printemps, au sujet du retard de ma commande. quand j'ai appelé, je n'ai pas souvenir d'avoir attendu des heures, peut-être deux minutes, et puis on m'a renseignée en peu de temps avec courtoisie, donc pour moi c'est plutôt bon.

Le Service Mail : Note : 5/10


Délai de réponse : Court
Réponse donnée : Insatisfaisante

Commentaire : j'ai reçu une réponse rapide mais un peu bateau du genre "nous avons pris connaissance de votre demande, vous serez bientôt informée", langue de bois pour faire patienter quoi... a mon avis, rien ne vaut le téléphone surtout que maintenant les appels sont gratuits