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Evaluation de la boutique Cdiscount par le membre val1209



Le Site : Note : 8/10


Choix des produits : Très important
Informations sur les produits : Correctes
Choix des modes de paiement : Satisfaisant
Navigation / Facilité de commande : Très bonne
Promotions et réductions : Très intéressantes
Délais de livraison : Respectés
Qualité de l'emballage : Correcte

Commentaire : les réductions sont vraiment très intéressantes et les dvd sont vraiment pas chers : j'ai pu me faire une bonne collection de vieux films :) pour le moment, pas de problème de livraison, sauf une fois pour un produit, mais tout s'est très vite arrangé

La Hotline : Note : 7/10


Délai d'attente téléphonique : Moyen
Accueil : Correct
Réponse donnée : Satisfaisante

Commentaire : pour mon petit problème de livraison (j'avais commandé une imprimante pour mon appareil photo lors d'une vente flash)j'ai appelé la hotline : la personne que j'ai eue m'a plutôt bien renseignée et a été agréable. j'ai attendu un petit peu tout de même...

Le Service Mail : Note : 8/10


Délai de réponse : Court
Réponse donnée : Satisfaisante

Commentaire : un des dvd que j'avais achetés était défectueux (ça m'était arrivé une fois dans un magasin virgin, le vendeur m'avait dit que ça arrivait, que c'était un problème de fabrication) et du coup j'ai contacté cdiscount par mail : la réponse a été rapide et claire et j'ai pu échanger mon dvd sans problème