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Evaluation de la boutique Cdiscount par le membre papybrossard



Le Site : Note : 6/10


Choix des produits : Bon
Informations sur les produits : Correctes
Choix des modes de paiement : Satisfaisant
Navigation / Facilité de commande : Difficile
Promotions et réductions : Pas assez
Délais de livraison : Respectés
Qualité de l'emballage : Correcte

Commentaire : heureusement que je suis abonné aux offres car à chaque fois que je cherche une idée cadeau sans idée précise, c’est impossible de trouver quoi que ce soit, c’est un peu le bazar. parfois on passe une commande et le prix diminue après, c’est dommage car parfois y’a vraiment de bonnes promos.

La Hotline : Note : 9/10


Délai d'attente téléphonique : Court
Accueil : Agréable
Réponse donnée : Satisfaisante

Commentaire : avec leur nouveau système de hotline depuis la loi chatel, on est obligé de faire d’abord une demande par mail avant de recevoir un code qui permet d’appeler gratuit. je trouve que c’est un bel effort vers le consommateur, en plus j’ai l’impression que la hotline est plus efficace.

Le Service Mail : Note : 3/10


Délai de réponse : Trop long !
Réponse donnée : Insatisfaisante

Commentaire : franchement, à part donner un code spécial pour pouvoir appeler la hotline gratuitement je trouve que ce service mail n’est pas efficace du tout : les réponses sont trop longues et automatiques. elles servent juste à dilluer et à faire patienter. pas de réponse concrète en tout cas.