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Evaluation de la boutique Expedia.fr par le membre lalie59



Le Site : Note : 3/10


Choix des produits : Moyen
Informations sur les produits : Insuffisantes
Choix des modes de paiement : Satisfaisant
Navigation / Facilité de commande : Difficile
Promotions et réductions : Pas assez
Délais de livraison : Non respectés
Qualité de l'emballage : Non applicable

Commentaire : le site est lourd en navigation, les offres sont mal détaillées peut etre aussi pour qu ils puissent se laisser un champ d'action assez large. les photos des prestations sont anciennes pour que tout ai l air neuf et propre!ils ne parlent pas des horaires d'avion mais sachez que les low cost proposés sont à des heures tardives et font perdre une bonne partie du sejour!!!

La Hotline : Note : 1/10


Délai d'attente téléphonique : Trop long !
Accueil : Désagréable
Réponse donnée : Service incompétent...

Commentaire : je suis partie en vacances avec eux et c etait honteux, j ai voulu faire une reclamation et la je suis allée de mise en attente en mise en attente pendant des jours entiers!resultat: j ai perdu patience au bout de deux semaines sans resultats!!et j ai du abandonné faute de temps et d argent car les hotline c est cher!

Le Service Mail : Note : 1/10


Délai de réponse : Trop long !
Réponse donnée : Service incompétent...

Commentaire : apres avoir echoué avec la hotline, j ai essayé les e-mails mais idem sans resultat!on m'a dit qu'un conseiller m'appelerait mais j'attends toujours...donc mon voyage etait nul,les horaires d'avion nous ont fait perdre quasiment deux jours sur place, les photos des hotels proposés dataient de leurs ouvertures: c etait carrement de l escroquerie pure et simple! rien de ce qui etait annoncé a été respecté par contre la facture n'a pas bougé malgré mon acharnement! eviter ce site absolument