Choix des produits : Moyen
Informations sur les produits : Insuffisantes
Choix des modes de paiement : Satisfaisant
Navigation / Facilité de commande : Difficile
Promotions et réductions : Satisfaisantes
Délais de livraison : Non respectés
Qualité de l'emballage : Insuffisante
Commentaire :
Compte tenu du créneau sur lequel cette entreprise travaille, le choix des produits n'est pas très important. Le problème étant qu'elle travaille sur ce même créneau depuis maintenant plusieurs années et parait toujours en être au stade du bricolage, des connexions souvent interrompues à une non accessibilité des services, je dois dire que j'ai du mal à comprendre. Par ailleurs les prix sont très attractifs à la commande, incitatifs mais avec obligation de souscrire et de s'engager durablement pour maintenir les tarifs. Un bon point en faveur, des boutiques de proximité bien implantées. Un mauvais point, elles ne servent à rien en cas de problèmes matériels. [5]