Que pensez-vous de Buzionweb ?
Avis des clients sur la boutique Buzionweb
Buzionweb obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
J'ai commandé un générateur à 580 € !!! Il n'a
pas été livré et la societé ne répond pas aux mails. Le téléphone est payant et injoignable ! je n'arrive pas à me faire rembourser
Acheté une tronçonneuse hyundai. Très satisfait du produit, livraison rapide. Cependant, tombée en panne moins d'un an après l'achat. J'ai eu peur du sav qui me serait fourni et pourtant !!! Prise en charge rapide par buzionweb de ma demande, j'ouvre le dossier swap et là, un réparateur pas loin de chez moi ce charge de la réparation, tout ça sous une dizaine de jours. J'avais peur de la qualité du SAV en achetant sur internet et ben je suis 100% satisfait du coup.
Super content de mon achat, livraison rapide et soignée
N'envoi pas la totalité de la commande, ce qui oblige à appeler un n° surtaxé à 0,80 €, car ne répond aux messages de contact.
N'envoi pas non plus les bons articles commandés. Article similaire, mais dont la quantité et le prix sont inférieurs.
Pas de remboursement de la différence, malgré réclamation PayPal.
A déconseiller...
J'ai commandé un article le 12/02, prétendu envoyé par colissimo. 5 jours plus tard, je n'ai rien reçu. je n'ai pas de référence de suivi. Le contact mail ne fonctionne pas
livraison incomplète; pistolet à peinture HDO3, manque buse et pointeau de 1 mm
Plusieurs messages de réclamation envoyés et pas de réponse
Site à fuir ne répondent pas au courrier et n° de téléphone surtaxé !
J'ai commandé une débroussailleuse, il y a eu un petit soucis avec la livraison puisque j'habite dans un hameau et que les livreurs ont toujours du mal à trouver. Le service client a été impeccable et à gérer avec sérieux et rapidité le soucis avec le transporteur. Mon numéro a été donné au livreur et j'ai pu le guider.
Je ne met que 9 sur 10 parce que le numéro aurait pu être donné dés le début et éviter ainsi ce retard. J'ai malgré tout été livré en une petite semaine après commande. ça reste plus qu'acceptable.
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne buzionweb.com, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Buzionweb et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Buzionweb, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Buzionweb parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Buzionweb. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Buzionweb figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.
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