Que pensez-vous de Léon Fargues ?

Contrairement à beaucoup d'avis négatifs, je suis tout à fait satisfaite de ma commande. Commandé sur leur site internet le 8/02 livré ce jour. J'ai eu les frais de livraison offerts (+++)
Produits frais bien emballés dans des boites isotermes. J'ai dégusté ce midi le saucisson brioché à cuire, une petite merveille. Je recommanderai très certainement.

bonsoir

J'avais peur de commander sur ce site à cause de certains avis, mais j'ai d'abord appelé (un numéro non surtaxé pris sur le net) puis ensuite j'ai commandé par internet (j'avais reçu une pub alléchante car pas de frais de port + couteaux en cadeau + prix à 5 euros des articles comme terrines, andouillette ,raviolis)
Le colis est vite arrivé car j'ai passé commande le vendredi et la commande a été livré le mercredi suivant.Je suis contente des produits qui étaient bien emballés (gros carton avec des sortes de boules qui sentent le pop corn pour séparer les bocaux ) Bref même les chats sont heureux pour se mettre au chaud dans l’emballage.Bonne commande à tous

Je déplore d'importants problèmes à deux niveaux:
- la livraison: le transporteur GLS est incompétent: le délai de 72 h pour des produits frais n'étant pas respecté, j'ai été obligée de refuser le colis.
- le service clientèle en raison d'un numéro d'appel surtaxé (0.40 centimes par minute) avec un temps d'attente de près de 10 minutes pénalise financièrement le client contraint de réclamer suite à l'incurie du transporteur.
- et encore le service clientèle qui envoie un courrier accusant le client de bonne foi de ne pas avoir été " présent lors de la première présentation de la livraison et.. de n'avoir pas convenu d'un nouveau rendez-vous de livraison malgré les démarches entreprises", autrement dit un tissu de mensonges pour se dédouaner de leur responsabilité.
Suite à cela , j'ai demandé le remboursement de ladite commande, qui, je l'espère, interviendra rapidement.
En conclusion, voilà un site à fuir.

LA PUB DES SPECIALITES MONTRE LES PRODUIT DANS DES TERRINES:
L'on reçoit des boites de conserves, autant aller dans un super marché quelconque on trouve ces produit et moins cher

très decu pour la 1ere fois cheque preleve sans la commande.inadmissible de voir ça terminé je ne commande plus, pense a mettre ça dans la presse ou a UFC Que Choisir

un produit moisi,comme je n'ai pas recommandé dans les 2 mois pour ne pas payer des frais de livraison,bon d'achat perdu =produit non remplacé
de plus,ce soir aucune réponse du service clients mais je vais avoir 8mn de facturés
un peu cher pour m'entendre dire que je m'y prenais mal puisque je ne pouvais pas accéder au site avec le nouveau code d'accès envoyé
jusqu'ici j'étais satisfaite mais terminé vous pouvez me supprimer de vos listings

Non seulement le prestataire transport de Léon Fargues (GLS) est défaillant mais le service client est aux abonnés absent, à moins qu'il ne soit débordé par les plaintes des clients.
Bref un vendeur qui a une bonne gamme mais un service déplorable n'est pas recommandable. A fuir!

Gros problèmes de livraison (en point relais sans avis, boîte aux lettres forcées, colis perdus, livraison tardive avec produits frais)
Je déconseille fortement

très déçue des produits. On nous présente sur le livre des terrines de rillettes de canard en pot de terre et..surprise ce sont des boites de fer
quan d aux terrines alsaciennes au riesling , elles font vulgaire paté à chiens , donc ne comptez pas sur moi pour recommander ces produits..une attrape MOUCHE..

La livraison a été lamentable. On me dit que interphone est soit défectueux et au troixieme report le colis a été mis directement dans la boite aux lettres bloquant la porte. Résultat le colis est ecrasé et deux bocaux sont cassés. En remboursement on me fait un bon de reduction pour une prochaine commande. Cela n'est guère commercial de la part de votre enseigne

Ma commande tardant à arriver, j'ai téléphoné au service livraison, celui-ci me dit que mon colis m'a été livré, et que le récépissé de livraison a été signé, j'ai demandé que l'on me fournisse une copie du document de livraison, et depuis plus aucune nouvelle . J'ai payé un colis que je ne recevrai JAMAIS.
Aucun avis de passage ou de téléphone Je n'existe plus .

Bonjour , suite à une inversion de colis, Nous avons recçu le colis 1.5 mois plus tard.
C'était notre première commande et nous avions pensé pendant un certain temps nous être fait avoir.
Mais nous avons beaucoup apprécié votre délicatesse pour vous excuser.
Merci

Je viens de recevoir ce midi ma commande ... qui a été passée le 5 septembre : donc, pas de soucis ! Le livreur, très sympa, m'a fait signé le bon de livraison, les produits, parfaits : je recommanderai ! En tout cas, livraison très rapide ! Merci !

La livraison c'est mal passée,car la société : GLS nous a jetée le colis sur notre pelouse, sans nous avertir par téléphone,heureusement que nous étions présents, sinon colis perdu.
Donc nous sommes déçus et s'était notre dernière commande.Nous ne sommes plus clients.

Je doute fortement que les commentaires positifs soient le fait de véritables clients. Comme tous ceux qui témoignent d'une livraison déplorable, mon expérience relève du même casse tête. Après deux appels surtaxés de 6 minutes chacun, je n'ai à ce jour toujours pas de réponse. Un livreur qui soit disant m'aurait laissé un avis de passage et un colis qui repart dans la nature sans que personne ne puisse me dire où il est

Pour la 1ère fois j'ai voulu faire un colis cadeau et je ne recommencerai jamais.La commande partie le 6 décembre n'est jamais arrivée à sa destination
et après 3 échanges de courrier (car la responsable c'était moi n'est ce pas), le colis est arrivé chez moi ce matin 30 décembre 2014. Pour tous ces désagréments on me propose 30% de remise sur la somme du colis, alors qu'ils ont déjà encaissé le chèque.
Si non les produits sont bons, mais les frais de port trop chers (7.60euros)

Colis reçu en moins d'une semaine, articles bien emballés, conformes au site. Des produits de qualité, très bons et faciles à préparer. Mention spéciale pour le cadeau : 4 verres à pieds solides, je suis séduite.

D'accord avec Monique.La livraison est lamentable: le livreur ne sonne même pas et laisse un avis de passage incomplètement rempli. L'appel téléphonique est surtaxé et devant mon mécontentent la personne au bout du fil n'est pas très coopérante. Ce n'est pas la première fois que cela se produit.
Je vais finir par ne plus rien commander ce qui est dommage car vos produits sont très bons.

Andrée No client:1449863

Livraison sans commentaire !!!!! Un livreur qui laisse un avis rempli en partie, une adresse mail où l'on envoie des messages et où l'on obtient un message automatique sans solutionner le problème.
Un numéro de téléphone surtaxé avec au bout un employé pas du tout concerné qui au bout de 6 min de com invite à renouveler l'appel puisqu'il ne peut rien faire........merci pour la facture téléphonique. pour finir l'appel chez Léon Fargues, 5 min et aussi surtaxé ..... Bref à éviter.

a l'heure du déjeuner ou du dîner il est redoutable de faire un tour sur le site gastronomique "léon fargues". c'est une amie lyonnaise qui me l'a fait découvrir car c'est là qu'elle trouve les meilleurs pâtés lyonnais, subtilement parfumés au beaujolais (en ce moment le lot de 2 pièces de 130g est en promotion de 30% à 6,80€. pour ma part je suis fan de leur blanquette de veau aux légumes (14,80€ les 4*400g). et leur gateau dauphinois fourré aux noix est une vraie réussite. chapeau ausi au niveau de la description des produits, à la fois alléchante (belle photo) et précise (liste exhaustive d'ingrédients). processus de commande un peu long (il faut se créer un compte) et les frais de livraison un peu élevés (6,98€).