Que pensez-vous de Luzaka ?
Avis des clients sur la boutique Luzaka
Luzaka obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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Choix de bijoux et qualité. Livraison rapide tout était parfait. Excellent rapport qualité prix .
j'ai récemment acheté des boucles d'oreilles avec des snaps pour mettre dessus, mais il y a un snap qui ne tient pas bien et tourne dans son support je suis un peu déçu vu que ses snaps sont en tête de chat et ne reste pas droit cela ne fait pas joli. Par ailleurs Je voulais acheter une montre qui me plaisait mais 6 euros de frais de port je trouve cela cher.
Je suis très déçue du service après vente des bijoux Luzaka qui se couvre derrière la garantie de 15 jours après livraison et après plus rien. En sachant que nous ne portons pas au quotidien ces bijoux fantaisies qui sont très beaux mais de mauvaise qualité. Ils durent très peu dans le temps.( soudures de dessus de bagues qui lâchent ou bien cassent de même que certains bracelets)
Les produits sont d'un aspect joli et pas chers. j'ai acheté une montre qui s'est cassée au bout de la 2ème fois que je la mettais sans aucun choc. Aucun geste commercial de leur part et j'ai du en plus renvoyer la montre à mes frais.
principalement des montres mais aussi des sacs, des bijoux ou des écharpes : c'est ce que propose le site de mode "luzaka". son design est clair, le tri par prix pratique et les articles sont bien décrits (matière, dimensions, disponibilité...). j'ai profité d'une offre (10€ de remise pour 49€ de commande) pour m'offrir une jolie pochette honfleur (je l'ai prise en bleu canard mais d'autres coloris sont possibles). j'adore aussi ma montre erika blanche (25€) et ma bague edith à 10€. la livraison en colissimo est assez rapide.
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne luzaka.com, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Luzaka et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Luzaka, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Luzaka parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Luzaka. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
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