Que pensez-vous de Promesse De Fleurs ?

3 plantes commandées, j'ai été surpris que tout soit dans un seul colis. Une fois ouvert, c'était l'apocalypse dans le colis. 3 plantes en fin de vie. De nombreuses branches cassées, ce qui est normal quand ont les fait rentrer de force dans un carton trop petit. Je déconseille fortement ce marchand qui fonctionne en dépit du bon sens.

Très déçue par l arrivage des plants de pavots. Jardinière expérimentée les 3 pieds n ont pas poussé du tout.Que dire du rosier....rien!!! me semble correct.Promesse de fleurs n a que le nom malheureusement.1ere commande et dernière surtout.

C'est me première commande et la dernière chez promesse de fleur... La commande a été incomplète et toujours en attente au bout de 6 semaines. Un lot de bégonias qui n'a jamais poussé.

Le gros problème ne venait pas de la boutique Promesse de fleurs mais de Chronopost. J'ai été dédommagé pour l’essentiel avec rapidité et fair-play.
Je recommande, et commanderai à nouveau, d’ailleurs, si l’occasion se présente.

Pour une première expérience d'achats (fleurs et plantes), c'est parfait. Rapide comme prévu. Emballage très soigné qui garantit la bonne réception des plants et pousses.

Commandé 15 rosiers : 3 mois après 2 n'ont pas pris, je viens de recevoir par surprise un autre rosier de remplacement comme demandé plus le remboursement du 2ème. Il a suffit d'un petit mail et par retour j'avais la proposition de remplacement .Merci de votre sérieux.

Grosse commande début mai (500€); livraison en bon état par le transporteur France Express. 4 des 35 plantes commandées n'étaient pas disponibles et ont été remboursées (raison pour laquelle je retiens une étoile).

Commande reçue rapidement (2 jours). Plantes fraiches de bonne qualité (une dizaine de vivaces et 3 arbustes). Emballage soigné.

Un site agréable mais un service clientèle déplorable. Aucun remboursement des plantes qui sont défectueuses (et il y en a de plus en plus souvent) contrairement à ce qui est annoncé... Il y a toujours une excuse en leur faveur... Bref je ne recommande pas et ne commanderai plus jamais sur ce site.

J'ai commandé un rosier en container (plus cher!) et j'ai reçu une plante rachitique avec une branche sur trois sèche, vaguement posé dans du terreau depuis à peine quelques jours, sans aucune radicelle. Trop cher payé pour ça.

Les plants sont chétifs et de mauvaises qualités. C'est Inadmissible de vendre de tels produits.
Je retourne dans une jardinerie locale racheter des plants.

Deuxième commande à ce site de vente. Je reçois un rosier, aprés 15 jours d'attente sans être avisé du retard, commandé fin Mars il me parvient mi-Avril. De plus ce rosier payé au prix d'un rosier en container ( ils n'avaient, soit-disant, plus de rosiers à racines nues, moins chers bien sûr) est en fait un rosier à racines nues méchamment rempoté à la va-vite dans un peu de tourbe pour faire illusion. Je me vois donc avec un rosier à racine nues, pourvu de feuilles, à planter aprés période de plantation. Catalogue alléchant, bon accueil au téléphone, mais pas trés honnête et manque de sérieux aprés commande.

Satisfaite de ma 1ere commande.
Date de livraison programmée et respectée. Colis en bon état.
Commande d'une clématite président et d'un rosier nain d'une hauteur d'une trentaine de cm. Tout les deux replantés. Nouvelles tiges fraîches pour la clématite et plein de petits bourgeons pour le rosier. Hâte de les voir grandir.

Pas pro du tout, colis express reçu avec 4 jours de retard, très mauvais conditionnement : colis ouvert retenu par du scotch. Service client pas à la hauteur : 3 rappels de ma part pour recevoir des nouvelles (ils étaient au courant que certaines plantes n'étaient pas en stock mais ne m'ont pas prévenu, ni par téléphone, ni par mail), remplacer ces plantes (stock sur le site internet pas à jour) et finaliser la livraison.
Dernière commande chez eux car en plus, la qualité des plantes par rapport au prix payé n'est vraiment pas à la hauteur.
Seul point positif : la diversité proposée.

J'ai commandé un citronnier pour faire un cadeau, celui-ci est arrivé en très mauvais état. Colis défoncé, fruits tombés, terre renversée, feuilles arrachées.
Après envoie de photos pas mail, le retour du service client se résume au remboursement des frais de port (4,90 € sur plus de 40 €), donc achat d'un deuxième en pépinière (non virtuelle) que j'ai pu choisir, celui-ci était en bon état, plus grand avec des fruits dessus et moins cher. Et pas d'emballages très volumineux (dont plastiques) dont il faut se débarrasser.
Comme ce n'était pas ma première commande je peux affirmer que les plantes ne sont pas de grande qualité en général et qu'elles souffrent du transport.
Les commentaires sur le site ne reflètent pas la réalité, les mauvais n'apparaissent jamais et le service client est quasi inexistant.
Allez chez de vrais pépiniéristes...

J'ai reçue le choisya Apple Blossom avec une petite taille, l'étiquette mangée par des bêtes, j'ai vu le descriptif de la plante sur le site avant de décider de commander. Plante livrée entre 20/30 cm. J'ai fais un mail pour demander leur avis. J'étais très mal reçue avec un conseil très hautain, et qui ne m'a pas écouté. Au contraire, me reproche de faire des réclamations !!! Le 30/10/2017

Les plantes sont parait-il sélectionnées pour leur beauté et leur robustesse !!! mon colis vient d'être livré (dans les temps) et si le contenant est parfait, il en est tout autrement du contenu..... les plantes sont faméliques certaines même rachitiques (lavandes "richard grey" sont déjà à la poubelle)
Décevant, très décevant : première et dernière commande....

je suis jardinier depuis trente ans. J'ai reçu des plantes de mauvaise qualité. Ma plante n'avait pas de feuille. Suite à mes messages , j'ai reçu des réponses hautaines et non appropriées. A fuir

Je suis très déçu suite à ma commande pour deux raisons distinctes:
- Un article en marqué en stock est absent, cela peut arriver mais il faut insister "fortement" pour que la somme correspondante à cette article soit remboursée. La personne au téléphone fait clairement comprendre qu'elle ne le souhaite pas me proposer uniquement un avoir. J'attends ! Un article sensé être un bulbe de dahlia n'est autre qu'un morceau de tige desséchée sans aucun bulbe et là tout devient compliqué. La personne ne peut pas régler le problème alors même que je lui propose de lui envoyer les photos de l'article (avant et après ouverture). Il faut qu'une autre personne me rappelle demain ... et là encore j'attends !
SAV pas sérieux à éviter

Je suis très déçue de ma commande. Les delphiniums sont dans un état déplorable. Pour 2 godets, la terre s'est retrouvée dans le fond de l'emballage, idem pour la romneya coulteri, la terre dans le fond de l'emballage. L'Hellébore orientale double jaune est simple et de couleur verte, de celle-là j'en ai plein le jardin, je la refuse!, les campanules lactiflora, sur les 3 godets, 2 sont malingres, une en bonne état. Je mets la note 2, la qualité des plantes n'est pas toujours au top !

Rien à dire pour ma première commande , j'ai commandé hier et reçu mes 3 rosiers en promo en pot de 3 L , l'emballage est succinct seulement du carton, mais avec les nouvelles normes européennes sans plastique, c'est évident ! Les plantes sont saines, bien branchées, je repasserai commande sans hésiter.

5 commandes en 2 ans et demi donc je pense avoir assez de recul !
Livraison très rapide. Je conseille de commander le week-end car les plantes partent le lundi et arrivent le mercredi au plus tard. Une fois GLS n'a pas livré prétextant que nous n'étions pas là. Promesse de fleurs appelés et se sont occupés de tout.
Quelques plantes pour 2 commandes n'ont pas repris ou ont juste végétées et ce au cours d'un cycle complet soit 12 mois. J'ai appelé le service client qui est extraordinairement efficace, sérieux, très poli et adorable. Après quelques questions d'usage histoire de vérifier qu'on a planté la plante correctement jamais je n'ai eu de problème pour me faire rembourser. Un avoir m'a été envoyé et un code pour ne pas payer les frais de port lors de la nouvelle commande de remplacement.
Prix excellents par rapport à d'autres sites dans les mêmes tailles.
J'insiste sur la qualité du service client qui n'a rien à voir avec la plupart des autres services clients. Le personnel est sur le site et connait ses plantes.

J' ai réalisé plusieurs commandes sur ce site et les résultats sont assez moyens .
Les produits ne poussent pas ou ne grandissent pas .
Et comme bien d' autres on commande , on paie , les produits ne sont pas disponibles et ensuite on a des avoirs qui demandent une nouvelle commande.
Je pense que ce site n'est pas très bon dans la vente par correspondance .

J'ai profité des soldes des plantes annuelles. Je les trouve trop petites. Nous somme fin Juin, ils n'auront pas assez de force pour bien fleurir en été. Je ne rachète plus à cette période.

Site internet à éviter absolument... Les délais de livraison non respectés, articles annulés sans prévenir alors qu'ils étaient disponibles sur le site lors de la commande. Plants reçus dans un état déplorable et qui ne reprennent pas du tout, sans parler d'une variété qui ne correspond visiblement pas à la commande et qui est aussi en sale état (difficile à qualifier)... Les seuls produits corrects sont les graines (heureusement). J'ai déjà commandé sur plusieurs sites de ce type et avais été très satisfait, de type Bakker ou Briant, mais chez Promesse de Fleurs, c'est une honte... Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité en dessous d'une étoile...

Sur 5 commandes 3 livrées avec plantes HS ou qui ne poussent pas. Donc derniére commande et mauvais avis sur ce vendeur.

date de livraison demandée lors de la commande non suivie, plante arrivée déshydratée, arrosée aussitôt mais sans amélioration
plusieurs branches cassées dans l'emballage
déçue pour une première commande

Pour ma première commande, j'ai une bonne impression, car j'ai de suite eu une solution pour mes problèmes de livraison. Continuez !!!!

Commande le 19 mars, livraison le 5 avril.
je ne vous dis pas l'état des plantes ! j'ai téléphoné pour avoir un responsable. la personne m'a répondu que l'on me rappellerait, j'attends toujours l'appel.
merci le service après vente.

J'ai commandé des graines, la livraison devait se faire sous 3 jours. Voilà bientôt 2 semaines et toujours rien. Je voulais commander des vivaces la livraison prendra combien de temps ?

Ma commande a été effectuée depuis plus d'un mois et n'a jamais été livrée. Je n'ai aucune réponse à les quatre messages de demande de remboursement. Le numéro colis transporteur qui est inconnu. Pour ma part, c'est ma dernière commande

Très bon. J'ai passé plusieurs commandes chez eux. Les plantes ne sont pas très spectaculaires à l'arrivée mais de très bonne qualité, bien enracinées. Le choix est très très large.
assez cher, mais ca le vaut.

j 'ai commandé des Héliotropes par 3 l'un est arrivé dans un triste état ! on m'en a renvoyé un pas mieux. J'ai commandé des graines d' héliotrope marine, elles n'ont jamais vu le jour. J'ai commandé 21/04/2015 3 cosmos chocolat reçu petites pousses pour 2 elles ont grandit de 2cm et la 3ème peut être 1cm.

J'ai commandé des annuelles chez "promesses de fleurs". Elles étaient soit disant disponibles sur le site et finalement ne l'étaient plus. On me dit que cela est normal parce que nous sommes en fin de saison alors que nous sommes à la mi mai ( elles restent toujours disponibles sur le site...). On me propose un avoir. J'ai préféré un remboursement.

C'est un très beau site avec du choix mais j'ai reçu ma plante dans un état déplorable. Un miscanthus était pourri.

J'ai passé une commande dont les produits étaient disponibles en stock (11 au total) qui devaient être livrés en 24H. 1 semaine après rien. J'ai pris contact avec promesse de fleurs qui m'ont signalé qu'un produit n'était pas disponible et que la livraison totale se ferait dès réception du produit manquant soit 15 jours après. Ils ne livrent pas plus tôt les produits disponibles dans un premier temps. C'est la première fois que je vois cette façon de procéder j'ai donc annulé ma commande.

Difficile de trouver un code valide pour promesse de fleurs, et les prix sont assez élevés. Mais ils peuvent se le permettre, parce qu'ils sont vraiment bons. Ils ont des choses vraiment pas courantes, et je pense que c'est une vraie pépiniere, parce qu'ils envoient le jour même.
Pour les choses les plus courantes, on trouve moins cher ailleurs. pour le reste, c'est assez impeccable.

des nouveauté régulières et bien mises en avant, de nombreuses promotions: voilà deux gros atouts du site "promesse de fleurs". je trouve de plus que la navigation est facilitée par les nombreux tris possibles (par mois de floraison, par type d'exposition recommandée, par types de plantes, par hauteur...). j'y achète tous les ans mes bulbes de tulipes car le site propose des modèles originaux tels que des tulipes dentelées ou des tulipes perroquet. (malheureusement leur succès est tel qu'ils sont parfois indisponibles). j'y ai aussi acheté mes hortensias (25,90€ le pot de 3l) qui m'ont donné de magnifiques boules de couleur rose tout l'été. la description des plantes est de grande qualité et très utile pour les jardiniers amateurs. j'ai été agréablement surprise par la rapidité de la livraion.