Que pensez-vous de Voussert ?
Avis des clients sur la boutique Voussert
Voussert obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
Service client inexistant.
On a reçu un aspirateur professionnel qui ne fonctionne pas (le bouton on/off non raccordé).
Pas de solution d'échange ou de remboursement.
On doit attendre que le fabricant nous contacte (quand ???).
Cette société ne respecte pas la loi applicable aux vices cachés sur les articles vendus
J'ai été livré en moins de 24 heures avec une commande de plusieurs lignes pour mon besoin en urgence.
Très surpris de leur réactivité et surtout du suivi.. .Je recommande sans hésiter
Bonsoir,
Toile de tonnelle en miettes au bout d'un an (177,72 euros quand même!!!).
SAV de mauvaise foi qui clôture la discussion pour éviter d'assumer ses responsabilités quant à des produits de médiocre qualité!
Aucun remboursement Mépris du client
A fuir !
service après vente inexistant, pas de garantie sur les produits, tels que toile de tonnelle, ex: déchirure due a une mauvaise qualité des coutures, produit non remplacé, non réparé, non remboursé....a éviter voussert...
"voussert" est un site pas forcément très glamour vu le type de produits qu'il propose (des articles d'entretien et d'hygiène en majorité). les promotions et articles déstockés sont bien mis en avant et le tri par prix ou marque permet de gagner du temps. en prévision de cet été (qui finira bien par arriver un jour!!) je me suis équipée en un bain de soleil en aluminium, soldé à -40%. il était très bien décrit et j'ai pu le visualiser sous tous ses angles grâce à de nombreuses photos. pour bénéficier de la livraison offerte (au-delà de 219€) j'ai également commandé des flûtes à champagne jetables (23€80 les 100). a noter : un paiement en 3 fois sans frais est possible pour les achats dépassant les 450€.
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne voussert.fr, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Voussert et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Voussert, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Voussert parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Voussert. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Voussert figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.
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