Cash back pris en compte en 24 heures

suite à certains messages nous faisant part de la non prise en compte du cashback un rappel s'impose :

si au maximum 48 heures après l'envoi de votre email contenant la copie de la facture pour la prise en compte de votre cashback (hors week end), rien n'apparait sur votre compte, il est probable que votre mail ne nous soit pas parvenu :


Nous validons les cash back en 2 temps :

1 - tout d'abord, nous enregistrons votre cash back avec la copie de facture que vous nous envoyez par email.

2 - le cashback apparaît "en attente" sur la page d'accueil de votre compte

3 - lorsque nous avons la confirmation de votre commande par le marchand, nous validons alors votre cashback et les points en attente sont alors crédités sur votre compte. son statut passe de "en attente" à "validé" dans votre espace de gestion. Il faut compter environ 30 jours pour avoir le retour du marchand et pouvoir valider définitivement le cashback


Important : nous comptabilisons votre cashback en général dans les 24 heures qui suivent la réception de votre email (hors week-end) si passé 48 heures, le cashback en attente de validation n'apparaît en attente pas sur votre compte, alors il est possible que le mail ne nous soit pas parvenu !

Dans ce cas, il faut nous réenvoyer la copie du mail de la facture correspondant à votre commande, en n'oubliant pas de nous indiquer votre pseudo. Nous traiterons votre cash back en priorité.