Problême pour échanger mes points contre un cadeau

de **sandrine152** le 26/04/2008 à 10:05

salut tout le monde j'ai un probleme et je ne trouve pas de solution alors voila je suis arrivée (enfin) a faire 1000 points et je voulais savoir pourquoi je ne peut pas les échanger avec un chèque kadéos a 1000 points faut il avoir une réserve sur notre compte pour ne pas retourner a 0 points? merci de m'éclairer bye bye :chinois

de **ceriseclub** le 26/04/2008 à 10:16

Bonjour,

non pas besoin de réserve. Tu dis que tu ne peux pas échanger tes points contre le cadeau de ton choix en l'occurrence un chèque KADEOS de 10 euros. Cela n'est pas normal en effet, dans la mesure ou tu as 1000 points disponibles sur ton compte tu peux bien sûr les échanger contre un cadeau de 1000 points. Ton solde sera alors de 0... Quel est le message qui te dit que cela n'est pas possible ?

de **sandrine152** le 26/04/2008 à 12:10

ceriseclub a écrit:Bonjour,

non pas besoin de réserve. Tu dis que tu ne peux pas échanger tes points contre le cadeau de ton choix en l'occurrence un chèque KADEOS de 10 euros. Cela n'est pas normal en effet, dans la mesure ou tu as 1000 points disponibles sur ton compte tu peux bien sûr les échanger contre un cadeau de 1000 points. Ton solde sera alors de 0... Quel est le message qui te dit que cela n'est pas possible ?

sa m'écrit vous n'avez pas assez de points ores sur mon compte c'est bien écrit 1000 points

de **jackieland** le 26/04/2008 à 17:21

Je crois Sandrine que ceci sera réglé lundi..à l'ouverture des bureaux de CeriseClub

de **sandrine152** le 27/04/2008 à 07:55

coucou tout le monde ca y est la solution a été trouver ce matin je me trouve avec 1002 points alors comme on dit qui ne tente rien a rien je vais pour commander mon chèque Kadéeos de 10euros et la ca a marché donc je pense qu'il faut un tout petit peu plus meme 2 point dans ce cas a chaque fois qu'on veut échanger un cadeau
trop contente!!! :banana1