Etam

Avis des clients pour Etam

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Note moyenne : 4 / 5 pour 35 avis

Code promo Etam

7 offres en cours de validité pour Etam le 25/04/2024

Economisez sur vos achats Lingerie & Sous-vêtements chez Etam avec les réductions en ligne utilisables sur etam.com

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Etam Lingerie vous livre gratuitement toutes vos commandes d'un montant au moins égal à 60€

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En savoir plus sur Etam

Le Groupe ETAM

Etam ouvre sa toute première boutique à Berlin en 1916. Dans cette boutique, la marque vend des bas synthétiques pour les femmes, avant de se lancer dans la lingerie indémaillable en 1924. C'est en 1928 que la première boutique française ouvre sur le territoire français.

Au fil du temps le corsetier va entamer un développement à l'international. Commençant par l'Europe (241 boutiques) et la Chine, aujourd'hui pas moins de 52 pays dans le monde sont concernés, représentant plus de 330 franchises internationales. 

Par ailleurs, le Groupe ETAM est composé des enseignes Etam, 1.2.3 (depuis 1983) et Undiz (depuis 2007), pour lesquelles il se renouvelle sans cesse. En effet, en 2001 les sites de e-commerce sont créés, en 2014 Etam intègre une gamme de cosmétiques et de vêtements de sport, et en 2015 un nouveau concept ludique de capsules distribuées par les "Undiz Machine" font leur apparition.

histoire-etam

Un groupe engagé pour réduire son impact environnemental

Le Groupe ETAM tient à profiter de sa notoriété pour montrer le chemin qu'il faut suivre pour réduire son impact sur l'environnement. Pour cela, trois principaux sujets sont traités : le mode de transport, le tri des déchets et la consommation d'énergie. 

Concernant le mode de transport, le groupe privilégie le transport de ses produits en bateau puisque c'est moins polluant que par voie aérienne. Et des études sont réalisées pour tenter de se fournir davantage via des fournisseurs proches du pays de consommation pour diminuer le temps de transport.

Ensuite, l'emballage des produits est optimisé grâce au partenariat avec Eco emballage. Ainsi pour améliorer la recyclabilité des déchets, les étiquettes sont en papier recyclable et les nouveaux fournisseurs ont été choisis car ils entrent dans une démarche d'économie circulaire. 

Enfin, pour réduire leur consommation d'énergie, l'éclairage des magasins physiques a été repensé et est passé au 100% LED, plus économe en énergie. Et lorsque c'est possible, les magasins ETAM sont ouverts dans des bâtiments certifiés Haute Qualité Environnementale (HQE).

La lingerie, le prêt à porter, les cosmétiques et le sport

Etam cherche à satisfaire ses clientes à tous points de vue. C'est pourquoi en plus de la lingerie, la marque s'est élargie pour proposer aussi des articles de sport, de prêt à porter et de cosmétiques.

Sur le site www.etam.com on retrouve donc les catégories suivantes :

  • New
  • Soutiens-gorge : par types, par formes et ceux en vogue
  • Culottes & Bas
  • Nuit : homewear, chaussons, déshabillés...
  • Bain
  • Prêt-à-porter : vêtements et accessoires
  • Beauté : maquillages, corps & bain, accessoires...
  • Sport

Plutôt que d'afficher un menu sans avoir à cliquer, la catégorie sport s'ouvre dans un autre univers spécialement dédié à cette gamme de produits. On peut alors choisir entre les brassières, les tops/t-shirt et sweats, et les pantalons/leggings et shorts. Enfin, on peut aussi filtrer par tailles et par couleurs.

Rejoindre l'espace fidélité

MyEtam est la carte de fidélité de la marque. Ce programme propose de cumuler des étoiles, c'est à dire des points, qui donnent droit à des bons de réductions. Par exemple, 220 étoiles donnent droit à un bon de 10€, 500 étoiles correspondent à -30€ et 800 étoiles = -60€. Ces étoiles peuvent être utilisées à tout moment, en magasin physique ou sur l'e-shop. 

La carte permet par ailleurs d'être invité en exclusivité aux évènements et aux avant-première comme les ventes privées et de recevoir un cadeau à l'occasion de son anniversaire.

Pour obtenir sa carte myEtam gratuitement, il suffit de se rendre en magasin et d'effectuer un achat de 60€ minimum ou pour les étudiants, d'acheter deux articles et de présenter sa carte étudiante.

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Un site attentif à ses clientes

Lorsque l'on n'a jamais utilisé un site de e-commerce, la meilleure façon d'en savoir un peu plus est de consulter les avis clients. Evidemment ces avis peuvent être tronqués, c'est pourquoi certains sites proposent de vérifier la véracité de ces derniers. www.etam.com utilise le service Avis Vérifiés pour garantir aux internautes que tous les avis sont objectifs.

Ainsi le site obtient une note d'environ 9/10 (ou 4/5), calculée à partir des 2600 avis obtenus sur les 12 derniers mois. 

Enfin, pour rester attentif aux questions de ses clientes, un espace Questions/Réponses et à disposition et le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h. Soit par mail à l'adresse : serviceclientsweb@etam.com, soit par téléphone au 0.805.537.517, ou par courrier à l'adresse suivante : Etam Service Clientèle - Etam.com, 57/59 Rue Henri Barbusse 92614 Clichy Cedex.

Des données bancaires 100% sécurisées

Il est parfois difficile pour les internautes de faire la différence entre les sites sécurisés et les sites frauduleux. Ils sont donc souvent réticents à communiquer nos données bancaires sur internet. Mais pas d'inquiétude, le site web d'Etam est 100% sécurisé ! En effet, la société partenaire ADYEN intègre la norme de sécurité SSL sur le site. Cette solution crypte nos données confidentielles pour éviter qu'elles ne transitent en claire sur le web. 

Par ailleurs, pour payer on peut utiliser une carte bancaire parmi : Carte bleue, Visa, Mastercard, American Express ; un compte Paypal, une e-carte bleue ou une carte cadeau. Dans le cas d'un paiement par carte bancaire, le prélèvement est réalisé au moment de l'expédition de la commande. Comme ça, si l'un des articles n'est pas disponible, la cliente ne sera pas débitée.

La livraison est gratuite dès 60€ d'achat

Le réseau Etam propose de livrer dans 20 pays européens et y compris dans les DOM-TOM. Les frais d'envoi varient en fonction du pays de livraison et du poid du colis. Ces frais sont à la charge des clients, sauf si la commande est supérieure est égale à 60€, dans ce cas la livraison est offerte en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. En deça de 60€, les frais sont entre 3,90€ et 7,50€ en France métropolitaine et de 15€ pour les DOM-TOM.

Selon le mode de livraison (Colissimo, Relais Colis ou retrait en boutique), les délais d'expéditions varient entre 2 à 3 jours ouvrés, sauf pour la période des soldes où ce délai est allongé entre 3 à 4 jours.

Enfin, nous disposons de 30 jours après réception de notre colis pour le retourner. Pour ce faire, deux choix s'offrent à nous : renvoyer la marchandise à l'adresse suivante : Entrepôt Etam - Service retours Etam.com - ZAC du Parc, rue Louis Blériot - 77290 Compans - FRANCE ou se faire rembourser (ou échanger) son article directement en magasin.

Suivre Etam sur les réseaux sociaux

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Les fans de la marque, ou simplement les curieuses peuvent retrouver Etam sur Youtube, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et même sur Snapchat. Et pour découvrir les actus et les bons plans, elles peuvent aussi s'inscrire à la newsletter, qu'elles recevront directement dans leur boite mail.

Pour retrouver les produits phares des nouvelles collections et les meilleures sources d'inspirations, il faut privilégier Pinterest, Twitter, Facebook et Instagram. A noter que sur Facebook sont, en plus, diffusés les jeux concours. Tandis que pour découvrir en images les défilés Etam et le lancement des nouvelles collections et de certains évènements, on se tournera davantage vers Youtube et Snapchat.

Trouver les bonnes affaires

Au delà de la carte de fidélité myEtam qui nous propose des offres et des bons plans grâce au cumule de nos achats, il existe d'autres moyens d'acheter au meilleur prix. A l'instar d'autres marques, y compris des marques de lingerie comme  Princesse Tam.Tam, DIM, 1001dessous, Adam et Eve, ou encore Orcanta, on peut trouver les offres Etam en cours de validité sur www.ceriseclub.com. En effet, Ceriseclub met quotidiennement à jour son site pour proposer en temps réel les derniers codes promo et bons plans à utiliser sur internet.

De plus, au moment des soldes et pour chaque catégorie de produits disponible sur le site marchand, Etam propose un sous-thème Promotions où sont recensées les offres en cours.

Comment utiliser un code promo pour Etam ?

Avant de valider votre commande sur le site Etam, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Etam valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Etam
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Etam, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Etam peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Etam de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Etam

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Etam offre la livraison gratuite de votre commande à domicile sans minimum d'achat.

Codes promo valides pour Etam

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15€ Cette offre spéciale vous permet d'économiser 15€, dès que votre… 31/12/2024
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Avis des clients Etam

4 / 5
- par carodav le 11/03/2013
stars ratings

j'étais déjà une cliente fidèle de la marque etam en ce qui concerne les vêtements. désormais j'y achète aussi ma lingerie. soutien gorge, body, tanga et même maillot de bains, il est difficile de faire plus exhaustif! le tri par couleur, taille et prix facilite la navigation, tout comme les rayons dédiés aux nouveautés et promotions. je me suis offert une très jolie paire de bas ornée de dentelles sur le haut (collection "seduction" à 15€90) et un shorty en tulle fleurie (modèle jacinthe bleu/rose) à 12€90. les descriptions sont excellentes, comprenant plusieurs photos et des conseils pour l'entretien. j'ai pu payer avec paypal sans souci.

5 / 5
- par kiki65400 le 26/07/2012
stars ratings

boutique dont les produits sont de qualité, qui propose un système de fidélité, les frais de port offerts des 60 euros d'achat et dont les envois sont soignés et livrés dans les temps.possibilité d'échange en boutique. je recommande vivement cette boutique.

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