Groupon

Avis des clients pour Groupon

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Note moyenne : 4 / 5 pour 17 avis

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En savoir plus sur Groupon

Groupon, un spécialiste des achats groupés

shopping-groupon


Groupon est un site de e-commerce spécialisé dans les achats groupés. Fondé à Chicago par l'Américain Andrew Mason, Groupon a sû imposer un nouveau mode de consommation en valorisant le commerce local. La toute première offre diffusée sur le site, et qui a guidé l'entreprise vers la voie du succès, était une offre pour une pizza proposée à moitié prix. A l'origine la petite entreprise voulait simplement donner un coup de pouce au restaurant du premier étage où elle avait installé ses bureaux. Le fondateur comprit rapidement qu'il avait mis la main sur un marché à fort potentiel. C'est comme cela que Groupon est devenu le site d'achat groupé qu'on le connait aujourd'hui.

Grâce à de nombreuses acquisitions au cours de l'année 2010, le purplayer a peu à peu conquis de nouveaux marchés : l'Europe (MyCityDeal), l'Amérique du Sud (ClanDescuento), le Japon (Qpod.jp) et la Russie (Darberry.ru). Mais plus on s'étend sur les marchés étrangers, plus on a de concurrents. C'est pouquoi Groupon doit désormais faire face à plus de 200 concurrents en Amérique du Nord, 100 en Chine et pas moins de 500 dans le monde.

Jusqu'à -70% sur des centaines de produits & services

Sur son site internet, Groupon propose des réductions allant jusqu'à -70% sur de nombreux produits et services. Ces réductions prennent la forme de coupons que l'on peut utiliser grâce à un code, et qui indique la date limite de validité. Pour rechercher un deal il faut d'abord indiquer la ville dans laquelle on se trouve, puis taper sa requête dans la barre de recherche, ou arpenter les différentes catégories :

  • A proximité : bars & restaurants, beauté & bien-être, forme & santé, loisirs & sorties, vente au détail...
  • Shopping : mode, high-tech, bijoux & accessoires, articles alimentaires, maison & jardin.
  • Voyages : classé par destinations.
  • National : billeterie, e-learning, produits personnalisés etc.
  • Billeterie : musique, art & théâtre, sports, loisirs.

Les bonnes affaires à portée de main

Du rendez-vous chez le coiffeur et du shooting photo au restaurant indien en passant par un saut en parachute et un week-end détente, Groupon est présent partout et surtout répond à toutes nos envies shopping et loisir. Pour rester au plus proche de ses clients et pour leur permettre de profiter de ses deals à tout moment, l'entreprise a développé son application mobile.

Disponible sur Google Play et dans l'App Store cette application pour mobiles et tablettes nous permet non seulement de rechercher et d'acheter des coupons de réduction, mais aussi de les utiliser. Enfin, si on souhaite la télécharger sans avoir à rechercher dans toute la bibliothèque de l'App Store ou de Google Play, on peut simplement renseigner son numéro de téléphone et recevoir un lien de redirection nous permettant de la télécharger.

application-groupon

Payer, recevoir et retourner des coupons de réductions

Pour payer et valider leur commande Groupon, les clients peuvent payer via un compte Paypal ou l'une des cartes de crédit suivante : Visa, MasterCard ou American Express. Ensuite s'il s'agit d'un service, ils reçoivent leur réservation directement dans leur boîte mail. Pour en profiter il leur suffit de prendre un rendez-vous directement auprès de la structure qui propose le service. Et s'il s'agit d'un produit, il est envoyé par voie postale à l'adresse précisée au moment de la commande. Nous n'avons cependant pas plus d'information à propos du mode, du délai et du coût de la livraison.

Dans tous les cas, une fois que l'on a acheté un coupon, nous disposons d'un délai légal de 14 jours pour faire une demande de rétractation. Ce délai est compté dès réception du produit (ou de l'email pour les services). Il faut alors contacter la boutique et le service clients par mail à l'adresse suivante : servicemembre@groupon.com

Toutes les bonnes adresses sont sur le City Guide

Le City Guide est un espace du site www.groupon.fr pensé par des experts des différentes villes françaises pour les clients Groupon. A travers des articles de blog, le site nous aide à organiser nos week-ends et nos soirées dans les différentes villes de France en nous dévoilant les lieux incontournables et les secrets cachés dans chaque grande ville. C'est grâce à des bloggeurs et à des influenceurs émérites, qui connaissent leur ville comme leur poche, que Groupon peut continuer à valoriser le commerce local et national.

Voici quelques exemples des sujets traités : Que faire à Marseille ?, 5 idées de sorties en amoureux à Paris, Friperies à Bordeaux : où dénicher ses trésors vintage ?, Où sortir pour un premier rendez-vous à Lyon ?, Osez le Hammam à Paris !, Que faire à Bordeaux ?...


groupon-guide

Des bons plans même sur les réseaux sociaux

Les deals Groupon sont mis à jour quotidiennement ce qui signifie qu'il y a des nouveautés tout le temps. Mais il est parfois difficile de s'y retrouver parmi cette montagne de bons plans. C'est là que les réseaux sociaux entrent en jeu. En effet, ils sont une bonne alternative qui nous permet de rester informé des nouveautés, sans avoir à se connecter sans cesse sur le site www.groupon.fr. 

Le spécialiste des bonnes affaires locales est ainsi présent sur : Youtube, Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest et Instagram. Le compte Instagram français est peu utilisé, il y a seulement quelques visuels en lien avec la période de l'année (exemples : Saint Valentin, Noël, vacances d'été...). Le compte Pinterest est plus actif et est organisé par catégories où l'on découvre les deals et les boutiques partenaires. Youtube est surtout utilisé pour diffuser les publicités de la marque, promouvoir des services, et recueillir des témoignages. Google Plus n'est pas un compte spécifique à la version française il est donc en anglais et propose des informations générales sur Groupon et nous permet de découvrir des produits vendus sur le site. 

Parallèlement à cela, Twitter est surtout utilisé pour fédérer la communauté, échanger, partager, communiquer... Enfin comme à son habitude Facebook propose un condensé des informations diffusées sur tous les réseaux sociaux et partage les derniers articles du City Guide.

Parce qu'on n'en a jamais assez des codes promo

Bien que Groupon soit un spécialiste des bonnes affaires qui nous permet de réaliser jusqu'à 70% d'économies, nous cherchons toujours à obtenir plus. CeriseClub l'a bien compris, c'est pourquoi le site met non seulement en avant certaines offres phares du moment, mais il vous propose en plus de profiter d'avantages supplémentaires. 

Ces avantages peuvent prendre la forme de réductions (exemples : -15%, -15€, 1 acheté le 2ème moins cher etc.) ou de bons plans (exemples : livraison gratuite avec ou sans minimum d'achats, 1 cadeau offert etc.).

Comment utiliser un code promo pour Groupon ?

Avant de valider votre commande sur le site Groupon, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Groupon valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Groupon
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Groupon, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Groupon peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Groupon de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Groupon

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Par exemple, la livraison peut être offerte pour toute commande de 49€ minimum. Vérifiez alors le montant de votre panier pour pouvoir en bénéficier.

Avis des clients Groupon

4 / 5
- par cecilia2210 le 19/02/2012
stars ratings

groupon est un site en ligne de deals a des prix super avantageux, j'y ai trouvé un shooting photo pour ma soeur a 29euro au lieu de 112 euro et franchement c'est le top biensur il y a un bemol c'est que ce sont des petite quantité et il change tous les mois alors n'hesitez pas à tester !

5 / 5
- par kristina le 20/09/2011
stars ratings

super site très convivial pour tous ceux qui aiment sortir et se détendre tout en faisant des économies. les restaurants, offres de bien être, voyages et shopping sont désormais abordables dans notre ville. la navigation dans le site est simple et on peut nénéficier des offres dans toutes les régions de france. une rubrique shopping, voyage et national propose des prix imbattables également.
une fois payé, le groupon est à imprimer le lendemain et peut être utilisé.

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