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Avis des clients sur la boutique Cartouchemania

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 3 avis
3 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Cartouchemania
Cartouchemania obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
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Cartouchemania, ma première expérience décevante : Commande du 20/032018 n° 299086

De tous ce qui est écrit, ci-dessous, son authenticité est vérifiable à tous moments.

J'ai commandé 8 packs de six cartouches TO807, clairement indiqué compatible EPSON STYLUS PX660, sur le site de cartouchemania, le visuel du pack ne permet pas de voir complètement et clairement les cartouches, commande reçu dans les 4 jours, jusque-là rien de vraiment anormal.
A l'ouverture du colis je constate que les cartouches, ne sont pas compatibles avec mon imprimante, la détection se fait à l'aide d'une puce qui se trouve sur le coté arrière de la cartouche, juste au-dessus de la sortie de l'encre. Celles de la livraison par cartouchemania, la puce est sur le dessus de la cartouche partie arrière ? J'installe tout de même mes cartouches, évidemment elles ne sont pas reconnues et l'imprimante se met en défaut donc HORS SERVICE.
J'en informe par mail le SAV de cartouchemania, qui me répond par deux mails automatiques à 45 minutes d'intervalles, pour me communiquer un protocole de réinitialisation de mon imprimante que cela devrait résoudre le problème ? Pour information, je suis suffisamment rodé à l'informatique, pour avoir utilisé ce protocole à trois reprises sans succès.
Je ne reçois pas du SAV un code de retour, je reste sans réponse du SAV par mail, et que j'ai joint par deux fois au téléphone, un collaborateur se veut rassurant et m'assure qu'il va joindre le SAV pour comprendre et leur demander quel est leurs avis. Sans réponse de leur part, étant hospitalisé, je demande à mon épouse de renvoyer le colis en AR, pour respecter non seulement le délais de retour et faire valoir mon droit de rétractation et/ou de m'échanger lesdites cartouches, non compatibles par des compatibles pour mon imprimante. Cela me paraissait simple et commercialement logique sauf que :
Le SAV m'informe par mail que la procédure de retour n'étant pas respectée (pas de code de retour), je bénéficie à titre exceptionnel d'un avoir partiel sans aucune autre explication ? prétextant qu'il manquait 16 cartouches, soit une perte de 24.16€. J'ai répondu à ce mail, contestant leur réception du manque des cartouches en leur faisant remarquer, qu'eux-mêmes ne respectait pas leur CGV, le SAV aurait du refuser la réception du coli.
Depuis je n'ai plus jamais obtenu de réponse à mes 6 mails, deux lettres et 4 appels téléphoniques dont une mise en demeure (8€) avec une date butoir au 31 mai 2018, en recommandé avec avis de réception, fidèle à leur politique restée sans réponse à ce jour.
Information : pour bénéficier de l'avoir, il faut que la commande soit supérieure audit avoir, que J'ai finalement utilisé. J'ai bien reçu ma commande et cette fois surprise les cartouches sont bien compatibles à mon imprimante, comme indiqué sur le site de cartouchemania.
Je trouve ce commerçant dans son attitude indélicate, qui abuse de ses clients. Avec en prime une erreur de leur part et non d'une erreur de commande du client qui à souscrit lors de la commande à l'assurance transport et retour.

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- par le
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Depuis que j'ai changé de cartouche et que j'utilise donc les cartouches compatible de chez Cartouche Mania, le noir ne fait plus partie de mes impressions. Ca en est presque illisible. J'ai fait l'alignement des cartouches, le nettoyage des têtes et toutes les manip possible ms rien n'y fait, je continue à imprimer des document avec de l'encre verdatres au lieu de noir ! Je ne commanderais plus chez cartouche mania.

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le fait que j'habite à proximité du point de retrait du site "cartouchemania" explique en partie mon choix de commander mes cartouches d'imprimante sur ce site. il offre un grand choix au niveau des marques (epson, hp, lexmark ou encore xerox) et les promotions sont inratables vu qu'elles s'affichent en gros sur la page d'accueil. j'ai découvert récemment que le site vendait également du papier photo de bonne qualité. du coup, j'ai passé commande dernièrement d'un lot de 100 pages (format a4, brillant, de 140g), à 11€96. j'ai aussi testé leur produit d'entretien de la marque apli (chiffons humidifiés permettant de nettoyer tout type d'écran) à 5,98€. j'ai pu payer avec paypal et retirer gratuitement mon colis en magasin. la livraison est offerte mais seulement à partir de 60€ d'achats.

Les clients ont apprécié ces boutiques
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nathdu64 a évalué 123pneus.fr le
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j'ai passé commande pour des pneus pour un 4x4. en général les pneus sont très chers pour ce genre de véhicule. mais là j'ai trouvé les tarifs très avantageux.
il y a énormément de choix, toutes les grandes marques de pneus y sont. la livraison est très rapide

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ascona a évalué Damart le
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un grand classique de la vente par correspondance qui a fait ses preuves depuis longtemps. site intéressant tant les promotions sont nombreuses. un coin bonnes affaires qui permet en plus de cumuler promotions et prix réduits.
de nombreuses offres promotionnelles sont proposées aux clients réguliers.

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guilbal a évalué Made In Sport le
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Made In Sport propose toute une gamme d'articles de football, rugby, tennis... comme des maillots, des chaussures, des ballons, des casquettes etc... à un prix normal. Il faudrait tout de même plus de promotions. Le site est assez clair, mais un peu chergé quand même. Les commandes arrivent en général très rapidement.[10]

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valtof a évalué AllPosters le
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je trouve le site absolument formidable, parce qu'ils ont un choix énorme. en plus ils ont souvent des promotions et les prix sont très raisonnables. il y a aussi beaucoup de formats différents. l'expédition est rapide et bien emballée. ils proposent même de vous faire un encadrement.

5 / 5
lune5644 a évalué Cyrillus le
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j'aime la qualité des vetements qui sont vendus sur le site cyrillus c'est la raison pour laquelle j'y passe régulièrement commande. que ce soit des t-shirts ou des pantalons je n'ai jamais été déçue par mes achats les finitions sont parfaites et les matières agréables à porter. je trouve que la navigation sur le site est simple, les photos des vetements sont bonnes et permettent de se faire une bonne idée des produits. pour passer commande c'est un jeu d'enfant, il suffit de procéder étape par étape. les livraison de mes commandes ont toujours été faites dans mon relais-colis sous 48 heures comme indiqué au moment de valider mes commandes sur le site.

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elioeva a évalué Baby Walz le
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si vous etes parent ou futur parent je vous conseille d'aller faire un tour sur ce site car les produits sont de tres bonne qualité et tres economiques.on trouve tout le necessaire pour la maison mais aussi la maternité ,les sorties, le bain etc
la commande est recu plutot rapidement et pour ceux qui le souhaite il y a maintenant des facilités de paiement.

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titou a évalué Buzionweb le
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Super content de mon achat, livraison rapide et soignée

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geny a évalué Mexx le
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mexx, voilà une très bonne marque de vétement pour hommes femmes et enfants! le site est vraiment bien fait, c'est agréable de pouvoir y naviguer. je dois dire que j'aime beaucoup le style mexx, je trouve ça vraiment très beau, il y a pas mal de choix, c'est vraiment de la qualité. je recommande donc ce site.

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nicnic a évalué Yves Rocher le
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service expédition très rapide : le colis est reçu en bon état, dans un délai plus que correct.
les promotions sont régulièrement changées sur le site avec des tarifs attractifs.
note un peu moins bonne : je n'achète chez yves rocher que certains produits et préfère d'autres produits de parapharmacie pour certains soins.

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mallonne a évalué Ebay le
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Ce qui est agréable sur ebay, c'est que l'on trouve de tout et à tous les prix.
Si on n'est pas pressé, on peut opter pour les achats aux enchères, si on souhaite que ça aille vite, on choisit l'option achat immédiat.
Un moteur de recherche très complet nous donne de suite accès à ce que l'on recherche.
Parfait, à recommander![9]

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tigrou45140 a évalué AllPosters le
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voilà un site à recommander pour décorer votre maison si vous aimez les posters. personnellement, je ne suis pas très déco de posters mais pour la chambre de mes enfants, j'ai aimé faire cela. ils ont de tout et les prix sont très honnête mis à part les cadres qui me paraissent relativement chers. les délais de livraison sont méga méga rapides et l'emballage est parfait !

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gg1974 a évalué Ooprint le
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un très bon site de créations et d'impression de cartes de vœux en tout genre.
tout y est beau et facile!
l'impression se fait très rapidement et de même pour les livraisons!
je ne trouve pas les prix excessifs et en plus on fait une bonne action.
le petit plus: ils proposent des échantillons afin de tester la qualité de leurs produits.

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sophie0709 a évalué Mathon le
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ce site m'a fait l'effet d'une boutique haut de gamme. j'y ai trouvé des articles insolites tels que des kits pour faire de la cuisine moléculaire. le seul bémol est que la description du sirop pour punch n'est pas détaillée. cela pose problème lorsque l'on aime pas l'un des ingrédients. il y a de la cannelle et cela n'est pas apprécié par tous. en ce qui concerne la livraison, elle a pris un peu de retard et j'ai été prévenue par mail et par courrier.
le suivi a l'air très important, ce qui en fait un excellent site.
de plus, les articles reçus sont d'une très bonne qualité.

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guilbal a évalué France Loisirs le
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Un site assez clair, avec des rubriques bien placées, bien détaillées, qui propose un large choix de livres, disques, dvd...à un prix très abordable. Les commandes passées sur le site Internet arrivent assez rapidement, et les délais de livraison sont toujours respectés.[9]

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frgr59 a évalué Naturalia le
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naturalia est une boutique de vente en ligne qui propose un large choix de produits bio en tout genre dans de nombreux domaines tels que l'épicerie salée ou sucrée, les cosmétiques, les produits d'entretien... le site est très bien conçu et propose des tarifs relativement corrects ce qui le rendre indispensable auprès des férus de produits biologiques et naturels.


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