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Que pensez-vous de Cartouchemania ?

Avis des clients sur la boutique Cartouchemania

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 3 avis
3 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Cartouchemania
Cartouchemania obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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Cartouchemania, ma première expérience décevante : Commande du 20/032018 n° 299086

De tous ce qui est écrit, ci-dessous, son authenticité est vérifiable à tous moments.

J'ai commandé 8 packs de six cartouches TO807, clairement indiqué compatible EPSON STYLUS PX660, sur le site de cartouchemania, le visuel du pack ne permet pas de voir complètement et clairement les cartouches, commande reçu dans les 4 jours, jusque-là rien de vraiment anormal.
A l'ouverture du colis je constate que les cartouches, ne sont pas compatibles avec mon imprimante, la détection se fait à l'aide d'une puce qui se trouve sur le coté arrière de la cartouche, juste au-dessus de la sortie de l'encre. Celles de la livraison par cartouchemania, la puce est sur le dessus de la cartouche partie arrière ? J'installe tout de même mes cartouches, évidemment elles ne sont pas reconnues et l'imprimante se met en défaut donc HORS SERVICE.
J'en informe par mail le SAV de cartouchemania, qui me répond par deux mails automatiques à 45 minutes d'intervalles, pour me communiquer un protocole de réinitialisation de mon imprimante que cela devrait résoudre le problème ? Pour information, je suis suffisamment rodé à l'informatique, pour avoir utilisé ce protocole à trois reprises sans succès.
Je ne reçois pas du SAV un code de retour, je reste sans réponse du SAV par mail, et que j'ai joint par deux fois au téléphone, un collaborateur se veut rassurant et m'assure qu'il va joindre le SAV pour comprendre et leur demander quel est leurs avis. Sans réponse de leur part, étant hospitalisé, je demande à mon épouse de renvoyer le colis en AR, pour respecter non seulement le délais de retour et faire valoir mon droit de rétractation et/ou de m'échanger lesdites cartouches, non compatibles par des compatibles pour mon imprimante. Cela me paraissait simple et commercialement logique sauf que :
Le SAV m'informe par mail que la procédure de retour n'étant pas respectée (pas de code de retour), je bénéficie à titre exceptionnel d'un avoir partiel sans aucune autre explication ? prétextant qu'il manquait 16 cartouches, soit une perte de 24.16€. J'ai répondu à ce mail, contestant leur réception du manque des cartouches en leur faisant remarquer, qu'eux-mêmes ne respectait pas leur CGV, le SAV aurait du refuser la réception du coli.
Depuis je n'ai plus jamais obtenu de réponse à mes 6 mails, deux lettres et 4 appels téléphoniques dont une mise en demeure (8€) avec une date butoir au 31 mai 2018, en recommandé avec avis de réception, fidèle à leur politique restée sans réponse à ce jour.
Information : pour bénéficier de l'avoir, il faut que la commande soit supérieure audit avoir, que J'ai finalement utilisé. J'ai bien reçu ma commande et cette fois surprise les cartouches sont bien compatibles à mon imprimante, comme indiqué sur le site de cartouchemania.
Je trouve ce commerçant dans son attitude indélicate, qui abuse de ses clients. Avec en prime une erreur de leur part et non d'une erreur de commande du client qui à souscrit lors de la commande à l'assurance transport et retour.

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- par le
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Depuis que j'ai changé de cartouche et que j'utilise donc les cartouches compatible de chez Cartouche Mania, le noir ne fait plus partie de mes impressions. Ca en est presque illisible. J'ai fait l'alignement des cartouches, le nettoyage des têtes et toutes les manip possible ms rien n'y fait, je continue à imprimer des document avec de l'encre verdatres au lieu de noir ! Je ne commanderais plus chez cartouche mania.

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- par le
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le fait que j'habite à proximité du point de retrait du site "cartouchemania" explique en partie mon choix de commander mes cartouches d'imprimante sur ce site. il offre un grand choix au niveau des marques (epson, hp, lexmark ou encore xerox) et les promotions sont inratables vu qu'elles s'affichent en gros sur la page d'accueil. j'ai découvert récemment que le site vendait également du papier photo de bonne qualité. du coup, j'ai passé commande dernièrement d'un lot de 100 pages (format a4, brillant, de 140g), à 11€96. j'ai aussi testé leur produit d'entretien de la marque apli (chiffons humidifiés permettant de nettoyer tout type d'écran) à 5,98€. j'ai pu payer avec paypal et retirer gratuitement mon colis en magasin. la livraison est offerte mais seulement à partir de 60€ d'achats.

Les clients ont apprécié ces boutiques
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oldine a évalué Vango le
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j'ai découvert vango suite à un petit clic sur une bannière sur cerise club. je n'ai pas regretté, les vêtements proposés me convenant tout à fait, le site me semble nouveau mais me plait beaucoup, ce sont des vêtements originaux et que je ne trouverai pas ailleurs. en plus, j'ai bénéficié des prix des soldes. j'ai donc fais un petit tour sur le site et une jupe a attiré mon attention mais je n'étais pas sure pour la taille, j'ai donc envoyer un mail dans la rubrique "contactez nous", fais ma demande et dans la matinée même j'avais ma réponse. j'ai donc passé ma commande le mardi et livraison vraiment rapide, je viens de recevoir le colis aujourd'hui vendredi. en plus, ils m'ont mis des petits cadeaux : un crayon, deux broches vraiment sublimes, bref, un vrai plaisir ce site. il gagne à être connu. actuellement, il y a des articles en promotion, allez jeter un oeil et vous verrez, je pense que vous ne serez pas déçu.

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nina a évalué Yves Rocher le
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je trouve cette boutique géniale ! se faire belle à petits prix ! tous les produits sont très bien présentés.

on a le choix entre plusieurs modes de paiements et les délais de livraison sont toujours respectés.

cette boutique propose un large choix de promotions ainsi que de réductions.

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Agnès a évalué Léon Fargues le
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bonsoir

J'avais peur de commander sur ce site à cause de certains avis, mais j'ai d'abord appelé (un numéro non surtaxé pris sur le net) puis ensuite j'ai commandé par internet (j'avais reçu une pub alléchante car pas de frais de port + couteaux en cadeau + prix à 5 euros des articles comme terrines, andouillette ,raviolis)
Le colis est vite arrivé car j'ai passé commande le vendredi et la commande a été livré le mercredi suivant.Je suis contente des produits qui étaient bien emballés (gros carton avec des sortes de boules qui sentent le pop corn pour séparer les bocaux ) Bref même les chats sont heureux pour se mettre au chaud dans l’emballage.Bonne commande à tous

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lilou44 a évalué Wanimo le
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wanimo est un site dédié à l'animal de compagnie ou l'on trouve un choix de produits que l'on ne trouve pas dans les magasins tel que jardiland par exemple. par contre, il faut savoir que si l'on est pas satisfait du produit, wanimo nous propose un avoir et non un remboursement de la commande, ce que je trouve dommage

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sali9 a évalué Univers Poupees le
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elles sont trop belles ces poupées proposés sur le site.a chaque fois que j'y vais, j'ai envie de toutes les acheter. c'est que du plaisir pour mes yeux mais mon pour mon porte monnaie car les poupées sont assez chères. j'en achète une tout les 2 mois que j'offre à mes nièces.les poupées sont belles et de grandes qualités. le colis est vraiment soigné. j'aime beaucoup ce site.

5 / 5
anthrax a évalué Marionnaud le
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Comme le magasin. Le plus appréciable : les échantillons offerts ! Dommage : pas de réductions sur ce site !

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romain75 a évalué Cyrillus le
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le site est convivial clair et précis. les produits sont sympathiques et de bonne qualité. des articles pour femme, homme et enfants mais aussi pour la maison (linge et déco). le style "sport chic" des articles est vraiment de bon gout et devrait en convaincre plus d'un.
le délai de livraison est toujours respecté.

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j'achète toujours mon matèriel quel qu'il soit chez ce revendeur car c'est les plus sérieux que j'ai trouvé. je les appelle, on passe la commande ensemble et ça se passe toujours bien. ils ont du bon matos, j'ai toujours reçu de la qualité, pas de problèmes

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guilbal a évalué MyPix le
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Un très grand choix de produits personnalisables (mugs, calendriers...) à un prix assez raisonnable. Cela peut faire une super idée cadeau, très originale, ou tout simplement un joli cadeau à s'offrir soi-même. Les commandes arrivent généralement assez rapidement.[coeur][10]

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Tout s’est deroule comme prévu.
Tant a l’avertissement à chaque étape tant au paiement

5 / 5
ripslider a évalué Maginéa le
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très bon site. bon choix de produits. qualité des produits excellente, bon rapport qualité/prix. les prix sont attractifs. livraison gratuite et rapide ! que demander de plus ? je recommande vivement ce site autour de moi...et je suis prête à refaire de nouvelles commandes sur ce site.... à bientôt maginéa !

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sur le site bergère de france je n'ai passé qu'une seule commande mais j'en ai été très contente. j'ai très facilement trouvé la laine que je souhaitais acheter sur le site et j'ai passé ma commande tout aussi facilement. j'ai été cherché mon colis quelques jours après et mes pelotes étaient tout à fait conformes à ce que j'avais vu sur le site. quant à l'emballage il était solide et de qualité.

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De nombreuses reductions pour ce site.
des fleurs magnifiques et livrées dans les délais impartis...

5 / 5
nays a évalué RueDuCommerce le
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je recommande le site rue du commerce car j'ai commandé à plusieurs reprises et j'ai toujours été très satsfaite par la qualité des produits, l'emballage impeccable et le délai de livraison très rapide. il y a un choix et une variété très grande de produits (éléctroménager, hifi, informatique, consommables, etc...)vous trouverez forcément votre bonheur sur ce site. en plus on trouve de nombreux code de réductions sur internet.

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rustimous a évalué Ldlc le
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Un ami me l'avait conseillé suite à mes déboires sur cdiscount : effectivement ldlc est beaucoup plus professionnel, le matériel informatique proposé est varié et de qualité. Et surtout le service client tient la route ! On n'attend pas des mois avant d'avoir une réponse valable, et ils changent le matériel si besoin.[10]


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