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Avis des clients sur la boutique Pieces-tout-electromenager

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 17 avis
17 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Pieces-tout-electromenager
Pieces-tout-electromenager obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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Je regrette d'avoir passé une commande chez eux : erreur de leur part sur l'article livré, la référence est différente de l'article commandé; pourtant mon article est en stock ! De plus l'article envoyé n'est pas compatible pour mon lave-linge ! Après échange par mails, ils refusent de m'envoyer ma pièce, et me demande d'adapter leur pièce à mon lave-linge ! Leurs arguments : il n'y a pas d'erreur de leur part, le fournisseur leur à dit que la pièce est adaptable !!! Ces personnes sont de mauvaise fois et ne reconnaissent pas l'erreur ; afin d' éviter la prise en charge des frais d'expédition de mon article et les frais de retour de l'article mis par erreur dans le colis .Après insistance il me propose un remboursement , mais ne prennent pas en compte les frais d'expédition lors de ma commande , ni les frais de retour ! J'ai constaté après recherche, que je ne suis pas le seul qui rencontre ce problème avec le SAV Pieces Tout Electroménager.

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A eviter, j'ai commandé un lot d'amortisseur pour lave-linge BEKO WMB 71433S , sur le site c'est disponible et avec la réf. LAH 70200A; j'ai reçu ma commande rapidement, mais l'article est différent, réf. LAA12021S, après vérification l'article n'est pas prévu pour mon lave-linge; lors d'échanges avec le sav : ils me disent que leur fabricant dit que c'est compatible, mais il faut enlever les bagues caoutchouc "silent bloc" , si je le fait la pièce sera cassée en quelques jours, car elle ne pourra plus absorbé les chocs et vibrations du tambour ! j'ai insisté, mais ils n'admettent pas leur erreur, et ne veulent pas prendre en compte les frais retour. Leur politique est de vous vendre des pièces non adaptable, de faire en sorte que vous ouvriez l'emballage, comme ça, si ça ne va pas ! lors du retour ils refusent le colis, car l'emballage à été ouvert !! vous perdez les frais de retour et en plus les frais engagé lors de la commande.

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J'ai commandé une plaque verre induction. Je l'ai reçue en 13 jour. Le paiement a été effectué par chèque. La plaque est en bon état et correspondante à la commande. Parfait, le point à améliorer, pouvoir payer par virement pour ceux qui n’ont pas de carte de paiement. On gagnerai un peu en rapidité, sinon vous êtes des professionnels

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Bonjour
J'ai commandé un ecrou joint de bras superieur d'un lave vaisselle FAR.
La pièce conforme a été livrée rapidement et au meilleur prix.
Je suis donc très satisfait
Cdlt
Dominique

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Commande passée le 12/05/2017.
Sur mon compte la commande est toujours en traitement, il s'agit d'une platine de puissance pour plaque induction.
J'ai demandé le remboursement.

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Livraison rapide mais attention à leur politique de retour. Si vous avez essayé de monter la pièce sans succès, ils ne vous reprendront pas la pièce: "Vous pouvez nous retourner votre article au complet dans son emballage d'origine intact. Celui-ci doit être exempt de toutes traces d'utilisation et de mise en service."
Leur stratégie en cas de problème est de vous faire monter la pièce puis ensuite de vous rappeler les conditions ci dessus. Vous êtes pris au piège.

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Article livré mais n'est pas identique à celui commandé...
Ce n'est pas le même produit, celui reçu n'est pas compatible avec mon four pyrolyse...
Cet article coûte 20 euros de moins sur d'autre sites...
"Pieces-tout-electromenager" prend les gens pour des idiots, je ne commanderai plus jamais rien sur ce site.
Une étoile pour la livraison rapide mais c'est tout.

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Ce fournisseur ne livre pas le bon produit même avec la bonne référence de votre machine : le lave linge daewoo (vis de croisillion)
j'ai fourni des photos ect... mais en vain .
j'ai demandé une prise en compte des frais de retour mais, il répond aux abonnés absents,
à fuir donc

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J'ai commandé un dessus verre vitrocéramique BEKO, le 07/02/2016. Il n'a pas été livré 1 mois après commande. Le remboursement a été effectué.

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J'ai commandé un programmateur de lave linge. Je le reçois dans les temps mais le programmateur reçu ne correspond pas à l'ancien. Il n'y a pas le même nombre de cosses, des fils restent libres et ne peuvent donc pas être connecté !!! Ma machine ne fonctionne plus du tout.
J'ai renvoyé l'article en demandant le remboursement, mais le colis a été refusé (facile) et depuis, malgré des explications et des photos à l'appui, ils refusent de me rembourser en me soutenant que selon le fabriquant c'est le bon modèle !!!
Site à déconseiller

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J'ai commandé un dessus verre vitrocéramique BEKO, le 07/02/2016 et à ce jour il n'est pas livré. Sur le site la commande est toujours en cours de traitement et aucune réponse à mes relances.

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A fuir !
Joint de machine à laver Bosch commandé il y a 16 jours : délai indiqué : de 5/6 jours.
16 jours après, Je n'ai toujours rien reçu. Sur le site la commande est toujours en cours de traitement et aucune réponse à mes messages.

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Très satisfait du service, j'ai commandé une résistance lave-vaisselle mais au démontage d'autres pannes étaient présentes, la pièce n'ayant pas été montée, je l'ai renvoyée et ai été remboursé sans soucis. Le service client a toujours été réactif à mes mails quant au délai de remboursement et au mode de retour. J'y retournerai dès que j'aurais besoin de leur service.

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J'ai Commandé une carte électronique programmée. Je l'ai reçue rapidement, mais avec un défaut. Je n'ai eu aucune prise en charge des frais de retour pour l'échange sous garantie. Je n'ai trouvé aucun numéro de téléphone pour les joindre. J'ai retourné la pièce à mes frais, le colis a été refusé sans raison valable! Je renvoie de nouveau la pièce à mes frais, l'échange a lieu mais toujours un défaut.
Après expertise de la carte, elle n'était pas programmée, contrairement à ce qui était convenu par écrit à la vente. Produits pas chers, mais la relation client absente, le sav ne sert à rien. Finalement, j'ai acheté ma pièce en Pologne parce qu'en France on ne doit pas savoir faire une vente correcte

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Le plateau céramique commandé est arrivé cassé dans son emballage. Plusieurs emails changés et ils refusent de prendre en charge les frais de retour qui coute 50% le prix du produit. C'est comme si je payais ce plateau 50% plus cher que son prix affiché sur le site

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gros problème depuis quinze jours pour un module électronique pour lave linge
Après avoir fourni par photo les références de la machine,pas de pièce et de remboursement

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commande d'un module de puissance pour ma plaque Sauter : erreur dans les références et quiproquo du aux difficultés à connaitre la bonne pièce . la société a été extrêmement réactive pour les retours et m'a fourni ( à la 3eme carte électronique) exactement ce dont j'avais besoin pour un tarif très raisonnable qui m'a évité de mettre ma plaque d'induction à la poubelle .
bref un vendeur sérieux que je conseille !


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