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Avis des clients sur la boutique Piercing Street

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 3 avis
3 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Piercing Street
Piercing Street obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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Commande passée le 8 novembre et la
livraison annoncée entre le 9 novembre /10 novembre. A ce jour 12 novembre toujours rien à la boite au lettre je viens de leur envoyer un mail j'attends de voir si j'ai une réponse du service client.
Pour l'instant je suis déçue du non respect du temps du livraison

Réponse de Piercing Street sur cet avis

Chère cliente, je suis sincèrement navré que votre commande ait été livrée en retard par rapport à ce qui était annoncé. Nous vous avions envoyé un e-mail pour nous excuser de ce retard tout à fait exceptionnel et nous vous avons également fait bénéficier d’une remise de 20% en dédommagement. Cordialement.

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Livraison longue + mauvaise taille de bague envoyée, donc retour et depuis plus aucune nouvelle malgré des relances par émail pour me faire rembourser donc résultat 27€ dans leurs poche + la bague retournée. Site pas sérieux à éviter

Réponse de Piercing Street sur cet avis

Chère cliente, je suis navré pour ce malentendu suite à votre commande sur notre site. Suite à votre retour (car la taille de la bague ne vous convenait pas), nous avions aussitôt crédité votre compte d’un avoir car vous souhaitiez commander une nouvelle taille. Vous nous avez ensuite indiqué que vous préfériez un remboursement, et nous avons donc procédé au remboursement dès que nous avions reçu votre demande. Vous avez donc bien été entièrement remboursée contrairement à ce qu’il est dit dans votre avis. Je vous précise également que la taille de la bague que vous aviez reçue correspondait bien à la taille que vous aviez commandée. Cordialement.

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Je suis de plus en plus déçu de cette boutique en ligne ! Certes les bijoux sont de bonne qualité (il n'y aucun soucis la dessus) mais le temps de livraison et de plus en plus long ! Avant les commandes arrivait dans un délai de 2 à 4 jours mais maintenant je suis obligé d'attendre une semaine (voir plus) par contre le paiement il le débite pratiquement tout de suite !
Voilà pourquoi je met une note de 3/5!

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