Que pensez-vous de Le Cedre Rouge ?

Magasin de la Briquetterie est à fuir en terme de service client. J'ai voulu me renseigner sur des grands pots, les produits me plaisaient bien, j'hesitais sur les modèle. J'avais l'impression de déranger les vendeurs, puis réponse sur un ton méprisant, à la limite de l'impolitesse ! J'ai acheté sur internet et je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin, très joli avec des beaux produits au demeurant.

J'ai reçu une table basse cassé le livreur n'ayant pas voulu déballer ce colis, celui-ci n'étant pas endommagé j'ai accepté ce colis ( le livreur m'a précisé que ce n'était pas son boulot de déballer les colis) le CEDRE ROUGE ne veut pas me changer la table. Il se protège en vous envoyant un mail avant la livraison en vous informant que vous devez ouvrir les colis sachant très bien que les livreurs n'accepte pas de prendre le temps nécessaire au déballage. Ne commander aucun article à cette société.

Beaux produits mais service client déplorable. Les vendeurs sont très souvent peu affables et pas du tout serviables. Quand on leur demande le statut d'une commande, aucun effort n'est fait pour fournir des informations précises, la satisfaction du client n'est clairement pas leur priorité.

J'ai envoyé une lettre RAR restée sans réponse et malgré des preuves à l'appui avec photos des défauts de structure de mon canapé, le Cèdre Rouge n'a même pas daigné me contacter. il s'en moque puisque l'objet a été vendu. Alors si vous acheté un canapé chez eux je vous conseille vivement de regarder le dessous du canapé et regardez bien comment est faite la structure car après ce sera trop tard

Délai de 4 à 5 semaines à la commande.
Livraison après 7 semaines moins un jour.
Aucune réactivité du service clientèle (absence de réponse aux mails)

je suis tombée sous le charme du site "le cèdre rouge". je n'ai pas la chance de posséder moi-même un jardin maus pour aménager celui de mes parents, j'ai trouvé où me fournir en jolis pots, parasols, salon de jardin, éclairage ou fontaine d'extérieur. le design est très réussi avec de beaux visuels et des produits très bien décrits (détails sur l'esthétique, les dimensions, les matériaux...). mes parents y ont commandé une très belle banquette en teck (modèle régence) à 1780€). un gros regret: malgré le prix déjà élevé de leur commande ils ont dû ajouté 178€ de frais de port!de plus, il leur a fallu 5 semaines avant d'être livrés, ce qui est long même si c'est conforme à ce qui était annoncé sur le site. demon côté, j'aurais bien aimé quelques soldes, notamment sur les pots en terre cuite! mais j'ai quand même craqué pour un pot "frutta" (de toscane), à 90€ pour un diamètre de 25cm.