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Evaluation de la boutique Alice par le membre les3penseurs



Le Site : Note : 1/10


Choix des produits : Moyen
Informations sur les produits : Insuffisantes
Choix des modes de paiement : Satisfaisant
Navigation / Facilité de commande : Difficile
Promotions et réductions : Pas assez
Délais de livraison : Non respectés
Qualité de l'emballage : Non applicable

Commentaire : ancienne abonne je peus vous dire qu'il faut eviter cet operateur aucun delais respecté, aucune aide compétente.quand a leur promotion se ne sont que pour attirer le client, car apres vous ne pouvez plus résilier meme si vous prouvez qu'il y a un manquemant de cet operateur. a aujourd'hui je ne suis toujours pas sorti d'affaire, je ne peux pas résilier sans avoir des frais et des factures sans avoir plus aucune connexion chez eux.

La Hotline : Note : 1/10


Délai d'attente téléphonique : Trop long !
Accueil : Désagréable
Réponse donnée : Service incompétent...

Commentaire : aunce compétence mieux vaux s'adresser a un informaticien. ces personnes sont incompétentes au niveau informatique et auront tendance a vous faire faire de mauvaise manipe et deregler totalement votre ordinateur, ce qui vous coutera plus cher pour tout remettre en ordre. tout sa pour avoir acces a internet...

Le Service Mail : Note : 1/10


Délai de réponse : Trop long !
Réponse donnée : Service incompétent...

Commentaire : n'ayez aucun souci ou alors ayez du temps car il faut 15 minutes avant d'esperer avoir quelqu'un.cette personne ne sera pas vous donner une vrai reponse, vous aurez le droit au questionnaire type du sav, mais si cela ne fonctionne toujours pas, on vous diras que cela vient de votre ordinateur. quand a leur laisser un mail oubliez tout de suite, vous n'aurez pas de reponse...