Que pensez-vous de Cerf Dellier ?
Avis des clients sur la boutique Cerf Dellier
Cerf Dellier obtient un taux de satisfaction client très insuffisant avec une note globale de 1/5.
Il est possible que certains clients aient joué de malchance. Toutefois, il convient de se faire sa propre opinion tout en étant informé.
J'ai commandé sur ce site avec des frais de port à 5€99 car j'ai choisi malheureusement GLS. Ne recevant pas mon colis je me renseigne au SAV. j'explique que je veux de la qualité et à ce moment là, la personne se met à rire et me dit quelle ne peux rien faire pour moi
J'ai commandé sur leur site internet un disque décoratif de gâteau pour l'anniversaire de ma fille. La livraison a été reportée trois fois par SMS m’obligeant à être présent pour rien. J'ai du appeler moi même pour avoir des informations sur la livraison (à 0.8€/minutes donc 5€ à ajouter en plus de la livraison à 6€). Au final j'ai été livré le lendemain de l'anniversaire de ma fille ...
J'ai demandé un remboursement. Fin de non recevoir en m'opposant les CGV (j'aurais aimé au moins le remboursement des frais de port et de l'appel surtaxé). On m'a gracieusement "offert" un bon d'achat de 3€ sur un prochain achat.
Bonjour,
Je suis très déçue de Cerf Dellier.
En effet j'ai acheté une imprimante pour faire des photos sur des supports alimentaires. Elle ne fonctionne pas et la qualité d'impression est mauvaise. Malgré de nombreux appels, aucune personne n'a daigné revenir vers moi pour me proposer une solution ou tout simplement un SAV. Rien. En plus l'accueil n'est pas respectueux. Franchement je déconseille vivement ce site
ce que j'apprécie le plus sur le site "cerf dellier": trouver des marques de grande qualité (utilisées par les professionnels) telles que cacao barry pour le chocolat. le choix est également très impressionant avec des produits difficiles à trouver ailleurs comme des feuilles d'argent alimentaire (16.27€ les 25 feuilles) ou de la pectine (pour les confitures). j'y achète régulièrement des fèves tonka (délicieuses pour parfumer les crèmes brûlées) que je paie 17.83€ les 200g. leur poudre de pistaches est également d'excellente qualité (dommage qu'elle ne soit proposée qu'en paquet de 1 kg...). les descriptions des articles sont impeccables (conseil de conservation par exemple pour les dragées, conseils d'utilisation pour les colorants alimentaires, les substances éventuellement allergènes sont bien mentionnées...). plusieurs options de livraison sont proposées: j'opte pour le point relais (la plus économique)
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne cerfdellier.com, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Cerf Dellier et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Cerf Dellier, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Cerf Dellier parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Cerf Dellier. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Cerf Dellier figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.
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