Que pensez-vous de Cocooncenter ?
Avis des clients sur la boutique Cocooncenter
Cocooncenter obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
Mes produits sont arrivés complètement éclatés ( le carton était intact). Après l'avoir fait constater par photo à se site (car il ne voulait pas me croire ), ils m'ont fait un échange, mais il y a fallu que je renvoie la commande. Je viens seulement de recevoir ma commande en état, sans excuse ni geste commercial de leur part. Ma commande était un cadeau et tout ça a pris un mois, donc ne commandez pas sur se site, ils ne sont pas sérieux
mis à part le titre que je n'aime pas trop, le site de parapharmacie "cocooncenter" a de nombreux atouts à faire valoir. j'apprécie le grand choix disponible (il y a même un rayon "vétérinaire") et les nombreuses marques représentées. c'est sur ce site que j'achète mes recharges de vicks vapopads (pour assainir l'air ambiant) : 5€50 les 5 recharges. j'y prends aussi mes sucrettes (plusieurs parfums possibles) : 3€70 les 350 sucrettes. enfin, je leur fais confiance pour une crème de massage pour apaiser les douleurs (5€50 le tube de 100g). le paiement par paypal est très pratique.
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne cocooncenter.com, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Cocooncenter et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Cocooncenter, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Cocooncenter parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Cocooncenter. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Cocooncenter figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.
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