Que pensez-vous de D'lys couleurs ?

Avis des clients sur la boutique D'lys couleurs

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 12 avis
12 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne D'lys couleurs
D'lys couleurs obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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Attention énorme piège pour livraison à La Réunion, très déçu car 61,40 euros de commande dont 27,90 euros de port, et surprise de dernière minute le jour "J" de la livraison, un sms annonçant plus de 30 euros de frais de douane à payer en plus alors que c'est un cadeau = allo D'Lys et très mauvais entretien tél, info que pas de frais de douane pour les cadeaux mais que les douanes font comme elles veulent et qu'il faut accepter !!! Non, pas d'accord.

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Ma dernière commande, qui devait arriver au domicile d'une personne très âgée ne pouvant se déplacer et vivant seule, a été déposée dans un point-relais (pressing sans frigo) le 13 juillet, en pleine canicule. Une voisine n'a pu aller lui chercher que le 20! Les chocolats étaient donc tout gris et fondus. Immangeables! D'Lys Couleur s'en lave les mains car c'est la fait de Chronopost... et ne répond plus à mes mails. C'est la 2ème fois que ça se produit et aucun geste commercial.

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ce site de chocolats en ligne a (presque) tout bon: une navigation très aisée avec des produits rangés par type (confiserie, cosmétiques chocolat, gadgets autour du chocolat) ou par occasion (n'oubliez pas la fête des pères!!), la possibilité de composer soi-même son coffret cadeau (choix du contenant et du contenu) et sa date de livraison ou encore la qualité de description des produits. le choix est très vaste puisqu'il va d'un coeur en chocolat de 50g (7€50) à un assortiments de chocolats, calissons, croquants..., en passant par une calculatrice en forme de tablette (6€) ou des savons au chocolat...paiement possible par paypal. seuls regrets: le manque de promos et les frais de livraison élevés (jusqu'à 11 € le samedi)


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CeriseClub n'est pas le service client du site D'lys couleurs. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.


Les avis sur D'lys couleurs figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.

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