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Avis des clients sur la boutique Entrefleuristes.com

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 11 avis
11 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Entrefleuristes.com
Entrefleuristes.com obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
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Je recommande. J'ai commandé sur ce site internet pour livrer des fleurs pour ma grand-mère (que j'avais malheureusement un peu oublié). J'ai donc tenté de passer une commande pour une livraison en 3h. J'ai appelé le service client pour leur dire que ma grand-mère partait jouer aux cartes dans l'après-midi et si c'était possible de livrer le matin, je suis tombée sur une jeune fille très agréable qui ma tout de suite rassurée en me disant qu'elle allait appeler la fleuriste pour la prévenir. On m'a ensuite rappelée pour me dire que mon bouquet de fleur serait livré vers 11h30. Parfait ! Ma grand-mère a été ravie de ses fleurs qui étaient fraîches et bien présentées. Je recommande

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La date de livraison n'a pas été respectée : la réponse donnée à cause de fortes quantités de livraisons. Pourtant, on livre aussi la veille voir le lendemain d'habitude. C'est un site à éviter

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Le bouquet commandé devait être livré le lundi, cette date n'a pas été respectée. Il n'a été livré que le lendemain sans que j'ai été tant soit peu informée -> gros ratage. je n'ai reçu aucune information ou excuse
Les fleurs étaient peut-être très belles, mais livrées trop tard cela ne représentent plus rien.

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Entrefleuristes a voulu livrer impérativement le matin alors que j'ai noté fin d'après midi, apparemment il n'y a que ma femme qui travaille et pas les personnes qui reçoivent les bouquets. Au final bouquet non livré pour la saint valentin. Fleuriste à radier de leur liste et moi entrefleuriste 1er et dernier essai. Je verrais si je suis remboursé.

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J'ai commandé une orchidée rose/mauve de deux hampes. Résultat : j'ai reçu une orchidée blanche/rosé d'une seule tige. J'ai envoyé trois mails demandant une explication. Je n'ai eu aucune réponse concrète, ni excuse, ni remboursement ! Service très déficient sur tous les plans : Je n'ai pas reçu le produit commandé et le SAV n'a pas su m'aider.

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Le bouquet que j'ai reçu est différent de celui que j'ai commandé. Les roses rouges ont été remplacées par des fleurs quelconque

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Le bouquet que j'avais choisi , "elixir de fleurs " lys blancs et gerberas rouges, bouquet rond , avec bulle d'eau gratuite , 35 euros + livraison , a été d'autorité remplacé par 3 pivoines blanches fanées aujourd'hui 25/05 , 5 roses blanches et 3 mouchetées . ET sans bulle d'eau ! Je précise que j'avais commandé mon bouquet le 20 mai pour qu'il soit livré le 24 mai le matin . Il y avait donc un certain temps .
Photo à votre disposition si nécessaire .
Je tiens également à signaler que j'ai envoyé 3 mails pour avoir une explication et que je n'ai toujours pas de réponse .
Est-ce sérieux ?

5 / 5
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j'aime énormément les fleurs ainsi que les plantes. ce site est très bien conçu surtout pour les bouquets de fleurs. pour un mariage par exemple, ils peuvent nous faire de très belles compositions de bouquets. ce site est très bien. autant pour offrir que pour soi-même.


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