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Avis des clients sur la boutique Ht Confort

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 10 avis
10 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Ht Confort
Ht Confort obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
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Bonjour, après plusieurs appels et une lettre recommandée, le SAV reste muet. J'ai acheté un sur matelas qui ne convient absolument pas, pourtant conseillé par la vendeuse après descriptif détaillé de mon besoin et des contraintes de mon couchage. Je cherche en vain à me faire rembourser et que l'article soit repris. Je vous déconseille fortement de faire un achat auprès de cette entreprise; pas sérieuse.

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- par le
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A fuir absolument. Aucun contact commercial ou avec sav après achat lors d’un salon. Pas de respect des conditions de paiement définis lors de la vente.
Lit arrive abîmé. Sav indisponible non possible de retour du produit.
Je ne recommande pas du tout cette entreprise .

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Le lit est arrivé avec des fissures et matelas et oreiller ok, très mauvais SAV. Non respect des conditions de paiement initiales aucune réponse par mail ou téléphone pour discuter de quoi que ce soit.
Je ne recommande pas du tout

2 / 5
- par le
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Matelas plutôt inconfortable. J'ai des problèmes de dos et dans ce cas cette solution en matelas en vue d'une amélioration des conditions de sommeil est à proscrire. 1400 euros de perdu. Je pense déjà à l'achat d'un autre matelas alors que je n'ai pas fini de payer celui-ci.

2 / 5
- par le
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Le matelas est confortable mais le service pourri. On me dit que la commande arrive mecredi, je prends ma journée pour au final.. Rien, et quand on les appel on nous parle mal, sans aucun respect. On me baladait de jours en jours pendant plus d'un mois afin de recevoir le matelas.
quand je le reçois, l'emballage extérieur est correct, l'emballage intérieur sale et la housse très sale. Difficilement accessible par mail ou téléphone. Je ne recommande absolument pas, pour ce prix (774€ le matelas) il y a bien mieux ailleurs. Très déçu .

5 / 5
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tres bonne qualite des produits (matelas et oreillers) livraison rapide, satisfait de cet achat

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2 Oreillers Thalasso achetés en 2009 super ! par contre deuxième commande en 2013. Les oreillers étaient totalement différents; La densité de la mousse était trop dure et la housse très étroite donc difficile à enlever .

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très mécontente du confort du matelas (mal au dos) et des oreillers ( mal aux cervicales) après appel téléphonique très mécontente de l'accueil du commerçant!

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- par le
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Suis très mécontente du " non confort d'un matelas dit mémoire de forme" et après de multiples mails et appels téléphoniques aucunes réponse afin de trouver une solution ou une visite du produit.Après au final des menaces tous les paiements effectués en une seule fois(1600€ l'achat) aucun suivi produit, non respect de la garantie ni du soit disant SAV.Pas plus de réponses au début du différent sur des demandes courtoises .Livraison effectuée dans le jardin du voisin sans bon de livraison bien sur signé. A bannir

4 / 5
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le catalogue du magasin de literie en ligne "ht confort" n'est pas très fourni mais les articles proposés sont de qualité, qu'il s'agisse des matelas, des oreillers ou des surmatelas. je trouve la navigation bien faite avec des lettres indiquant clairement si les produits sont nouveaux, en promotion ou disponibles. en ce moment, plusieurs modèles d'oreillers sont en promotion. pour ma part j'ai acheté un pack de 2 oreillers en bambou à mémoire de forme, particulièrement confortables. j'ai regretté que la livraison ne soit pas offerte (7€ à rajouter aux 100€ d'oreillers). le paiement par paypal est très pratique.


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