Que pensez-vous de Le Plaisir D'offrir ?

Bonjour, j'ai commandé un tajine de couleur rouge et après réception, je le voulais en jaune. J'ai contacté le SAV et l'échange s'est fait sans aucun soucis!!!! Et tout cela en moins de 5 jours

Plutôt satisfaite de ma commande de ménagère Guy Degrenne en mars 2018. Je suis cliente sur le site depuis 2016 et une nette amélioration a été fournie par le Plaisir d'Offrir ces derniers mois (commande depuis mon mobile). Merci

Ayant lu les avis négatifs ,j'ai téléphoné avant de passer ma commande . Une personne très aimable m'a confirmé la disponibilité des verts et 48 heures plus tard mon colis très bien emballé m' a été livré dans le créneau horaire que j'avais choisi . Tout est parfait . Merci

A priori, le magasin vend des articles en mauvais état. Je viens de recevoir ma 2eme plancha Forges de l'Adour qui est tordue. Des rivets ont sauté. Les délais de livraison sont d'une semaine. Bref, 1 mois et demi après la commande, je n'ai toujours pas ma plancha, et cela va durer longtemps a priori.

Le mode de livraison que j'avais choisi lors de ma commande n'a pas été pris en compte. J'avais pris "livraison en colissimo" avec un supplément de frais de port de 6,80 euros. Dès que j'ai reçu le mail m'indiquant le n° de suivi du colis, j'ai constaté que ce numéro ne correspondait pas à un numéro de colissimo. J'ai immédiatement contacté le service après-vente qui m'a effectivement confirmé qu'il s'agissait d'un envoi par transporteur mais que le colis était déjà dans le camion !
Il a donc fallu que je m'organise pour être présente le J prévu par le transporteur qui finalement, une heure avant l'heure de passage, m'a envoyé un SMS "livraison annulée, date remise ultérieurement" ...
Un autre jour a été fixé et m'a de nouveau obligée à m'organiser pour être présente le jour J à l'heure H !
Ces incidents sont courants avec les transporteurs et c'est pour cela que je choisis toujours le colissimo.
Cerise sur le gâteau : l'hôtesse du service après-vente de " Plaisir d'offrir " est désagréable !
J'avais l'impression que c'était moi qui étais responsable de l'erreur dans le choix du mode de livraison et que je devais assumer ...
Conclusion : cette première commande sera la dernière !!!
C'est dommage car les produits proposés sont originaux !

Commande passée et ENCAISSEE ! le 18 juillet - Aucune réponse au message de relance que j'ai écrit directement sur le site à l'endroit "Contactez-nous" ! ma commande n'était toujours pas noté "En préparation" le 26 juillet ! Après un appel téléphonique, on m'informe que l'article commandé et payé n'est plus disponible !!! J'ai demandé le remboursement, j'ose espérer que je recevrai mes 37 € dans un délai "honnête et raisonnable" - Plus jamais d'achat dans cette boutique !

Expérience catastrophique. Colis livré avec 3 semaines de retard, et produit totalement abîmé. Aucune réactivité. Aucune proposition de geste commercial, simplement la proposition de le changer, et donc de perdre encore du temps à aller chercher le produit en point relais. J'ai donc demandé le remboursement intégral du produit, et je n'achèterai plus jamais chez eux.

Refus de prise en charge sous garantie de la théière sans motif, et non réponse à notre demande d'explication !
Cela a nécessité une démarche directe de notre part vers un représentant Degrenne qui a immédiatement reconnu un problème de porcelaine et remplacé la théière

Déception ! bien que le colis soit arrivé au destinataire rapidement et bien emballé, l'option cadeau que j'avais choisie et réglée n'a pas été respectée (aucun emballage cadeau) et de surcroit, la facture était jointe au colis !! (alors que les adresses de livraison et de facturation étaient différentes)

Bonjour,
J'ai commandé un produit qui est arrivé dans les délais et en état. Rien à signaler de ce cote la. Par contre, j'avais appelé et ecrit au service client pour faire livrer ce colis imposant chez ma soeur pour ne pas le transporter en train. Pourtant, erreur il est arrivé chez moi... et m'a couté 12 euros de frais d'envoi supplementaire pour corriger leur erreur d'adresse. J'ai ecrit au service client pour signaler ma deception, aucune reponse! J'ai essayé à 2 reprises de publier un avis honnete sur leur site mais en expliquant ma deception, il ne sont jamais apparu. donc je retiens un manque de consideration et un manque de transparence!!

Ne sont pas de parole, après une semaine d'attente pour des articles disponibles. Je leur téléphone. On m'assure que mon colis partira le lendemain au plus tard et que je serai livrée sans problème pour la fin de semaine. Rien n'a été fait colis même pas préparé 5 jours après.....pas fiable du tout surtout si vous en avez besoin pour un cadeau

le site "plaisir d'offrir" a un nom un peu surprenant quand on sait qu'on peut y acheter des poubelles ou des paillassons mais c'est un peu le seul reproche qu'on peut lui faire. en effet, on est satisfait par le choix proposé (plusieurs rayons comme l'électroménager, la décoration, le rangement, les enfants...) ainsi que par la qualité des descriptions (photo, nom de la marque, indications sur le design, les dimensions, conseils d'entretien: tout y est). on apprécie la présence du rayon "spécial promo": en ce moment de nombreuses ménagères sont soldées, parfait pour un cadeau de mariage. d'ailleurs on peut déposer une liste sur le site et la gérer. des chèques cadeaux sont également disponibles (de 5 à 300€). grand choix de moyens de paiement (y compris paypal)