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Avis des clients sur la boutique Marokech

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 8 avis
8 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Marokech
Marokech obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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Pour 5 produits commandés à hauteur de 120€, j'ai seulement reçu 4 produits. Malgré plusieurs mails, je n'ai eu aucune réponse. A fuir, je confirme.

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j'ai fait une commande pour mes enfants de babouches et une paire de bottes d'un montant égal à 180 euros. Une paire n'est pas à la bonne taille et les bottes sont abimées. Mes enfants préférant tous le même modèle je voulais renvoyer 2 paires + les bottes pour échange. Il est dit qu'on peut échanger et que l'on doit demander un accord. j'ai envoyé des mails dans les délais et je n'ai aucune réponse.J'ai aussi laissé des messages téléphoniques et aucune réponse. je ne sais pas si je dois risquer de renvoyer alors que mes enfants comptent sur leur cadeaux ...je suis très déçue. Par contre ils ont répondu immédiatement pour une question avant ma commande.

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Jai passé ma commande le 18/07 d'un collier Loubana Mail de leur part le lendemain pour m'informer que l'article n'était plus disponible . Depuis aucune réponse à mes nombreux mails, injoignables par telephone aussi. Ni livraison ni remboursement . Ni réponse . Rien ! Silence radio . Jai voulu mettre un commentaire sur leur site .... Il n'a pas été publié. Nous sommes le 04/08 le collier apparait toujours dans les articles à commander.
Je vais devoir faire une procédure auprès de ma banque pour contester l'opération .
A fuir ! Surtout ne commandez pas !

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J'ai acheté des babouches avec belle broderies, et j'ai reçu des babouches avec une broderie très simple, rien à voir avec la photo. Aucune explication ne m'a été donnée.

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Après avoir commandé une paire de babouche jolies mais très inconfortables, pour ma compagne, j'ai commandé 2 paires de babouches plus basiques pour elle et moi. Je n'ai pas reçu la bonne taille sur une paire et la 2 ème fait beaucoup de bruit quand je marche (comme lorsqu'il y a quelque chose qui colle sous la semelle ). Marokech.com ne prend pas en charge l'échange. Un colissimo de la France vers le Maroc coûte le même prix qu'une paire de babouche.
Je déconseille fortement ce vendeur.

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J'ai commandé deux paires de babouches, le 6 décembre, je les attends encore le 23 décembre, ceci était un cadeau de Noël, en espérant les avoirs demain dans ma boîte aux lettres, première et dernière fois que je commande sur ce site, très déçue, site que je ne conseille pas

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Il n'y aucun contact possible avec eux lors d'un problème de livraison. Sur 2 paires de babouches commandées, l'une est beaucoup trop grande par rapport à l'autre et la deuxième paire ne correspondait en rien à leur photo. Avec photos à l'appui ils ne prennent même pas la peine de vous répondre afin d'envisager une solution

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comme son nom le laisse deviner le site "marokech" est une vitrine de l'artisanat marocain. j'aime la diversité des articles vendus: babouches, poufs, photophores, bijoux, services à thé...les rayons sont facilement identifiables mais je regrette que les critères de tri (par budget ou nom) soient situés tout en bas de la page de résultats (peu visibles). je suis ravie de ma dernière commande: j'avais (enfin) réussi à mettre la main sur de l'aker fassi (rouge à lèvres naturel et végétal à partir de coquelicots séchés) à 6€50 ainsi que sur une belle besace en cuir de vachette à 39€ (toujours dans ce rayon "sacs" plusieurs articles sont en promo dont une jolie choukara beige dont la couleur ne me convenait pas car trop salissante à mon goût). plus généralement, il y a pas mal d'articles en promotion, surtout des babouches (avis aux amateurs...). j'apprécie beaucoup le soin donné à la description des produits. le choix de la devise ou de la langue est aussi appréciable.


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