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Avis des clients sur la boutique Privatefloor

avis des clients
Note : 1 / 5 pour 2 avis
2 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Privatefloor
Privatefloor obtient un taux de satisfaction client très insuffisant avec une note globale de 1/5.
Il est possible que certains clients aient joué de malchance. Toutefois, il convient de se faire sa propre opinion tout en étant informé.
Astuce pour économiser !

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- par le
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Ma pire expérience en e-commerce : site à éviter absolument !
au premier abord, le site est bien fait, de jolis photos et des prix très attractifs

j'ai reçu ma commande en 3 fois. ce qui a été déjà compliqué, surtout que le dernier colis était perdu chez leur prestataire logistique. Au final, sur les 8 chaises, j'en ai une très abimée. ce qui n'est pas étonnant vu la qualité de leurs emballages.Une deuxième était de hauteur différente (2 cm) et une troisème avait une teinte grise légèrement différente des autres.
je fais un email pour une réclamation au sujet de la chaise abimée (adresse email qui a déjà été compliqué à obtenir, il m'a fallu aller dans le chat pour l'obtenir). Au final je reçois cette réponse :
"Cher client,

Veuillez nous envoyer des photos montrant l´article en entier, sous divers angles, ainsi que des photos montrant le manque de pièces / l'incident en indiquant votre numéro de commande et les dommages rencontrés. Afin de gérer votre dossier, nous avons besoin:
Des photos de l´/des article(s) reçu(s)
La photo de la référence produit indiquée sur le carton d´emballage et commençant par 150X_ XX
La photo du carton d'emballage en entier (emballage intérieur montrant comment l' article est emballé et emballage extérieur)
La photo de l'étiquette du transporteur
Sans ces éléments, nous ne pouvons donner suite à votre demande et en sommes navrés.
"
--> J'ai trouvé ces questions très étonnantes, ça voulait déjà dire qu'ils ne savent pas comment sont emballés leurs produits. Coup de chance, j'avais gardé un carton. je renvoie toutes les photos

Nouvelle réponse :
"Tout litige devra nous être déclaré sous 24 heures après réception de votre commande. Veuillez nous envoyer des photos montrant l’article en entier et l’emballage en indiquant votre numéro de commande et les dommages rencontrés. Afin de gérer votre dossier, nous avons besoin des photos de l´/des article(s) reçu(s), de la référence produit indiquée sur le carton d´emballage et commençant par 150X_ XX, du carton d'emballage en entier (emballage intérieur montrant comment l' article est emballé et emballage extérieur), de l'étiquette du transporteur

Si cela n'est pas fait dans les conditions citées ci-dessus, nous n'avons aucun autre moyen de nous nous retourner contre le transporteur.

Ces conditions sont stipulées dans nos conditions générales de vente, dans les conditions générales de livraison ainsi que dans l´e-mail que vous avez reçu avec le numéro de suivi de livraison.

Par geste commercial nous vous émettons dès aujourd'hui un bon d'achat de 10 € valable pendant 3 mois.
"

--> donc ils se protègent derrière leurs CGVs qui ne sont pas valables. Un client a 10 jours pour faire une réclamation.
De plus, j'avais reçu les colis le samedi. je les monte le dimanche. Et le formulaire de réclamation ne fonctionnait pas, épatant comme site !

Site particulièrement minable, le siège est en Angleterre, ce qui complique tout.

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- par le
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Cette société m'a livré une chaise en acier avec un tampon manquant sous un des quatre pieds. Ils me signalent qu'il fallait que je m'en aperçoive à l'ouverture du colis en présence du livreur, comme si le livreur (qui a livré en notre absence, sans contre signature) était responsable de l'absence d'un tampon caoutchouc sous un pied de chaise qui est maintenant bancale et dont nous ne pouvons nous servir. Le SAV est absent, ils envoient toujours la meme réponse en faisant du copier coller.
On a demandé l'annulation du reste de notre commande payé en avance par CB. Evidemment on nous l'a refusé, alors qu'en France, nous avons 14 jours de réflexion.....
Surtout n'achetez pas chez eux. Ce sont des produits de piètre qualité, mal emballés.

Les clients ont apprécié ces boutiques
5 / 5
elodie1987 a évalué Sephora le
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ce site est vraiment simpa, on trouve beaucoup de choix comme au magasin et pour des prix assez raisonnable.
le délais de livraison est respecté et c'est assez facile de renvoyé le colis s'il ne nous satisfait pas.
je conseil ce site, je n'ai vraiment jamais eu de problème.

5 / 5
lune5644 a évalué Chapitre le
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chapitre est un site sur lequel j'ai passé plusieurs fois commandes. j'y ai acheté des livres anciens que j'ai offerts mais également des livres que je cherchais depuis longtemps et que que je pensais introuvables. sur le site, j'adore la navigation car meme si l'offre est importante, tout y est clairement répertorié et classé, ce qui rend les recheches faciles. pour passer commande, il suffit seulement de quelques clics, la procédure est très simple. j'ai toujours choisi d'etre livrée à domicle et généralement mes commandes arrivent en 3 à 4 jours. les emballages sont suffisamment épais pour que les livres soient bien protégés. personnellement, j'ai toujours été ravie de mes achats sur ce site et il est certain que je vais y passer de nouvelles commandes à l'avenir.

5 / 5
lukygirl a évalué Chapitre le
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je suis maintenant une adepte de ce site de développement de photos numériques c'est simple rapide et pas cher ! je vous le conseille !
il y a peu de tps j'ai eu un problème avec le tirage de mes photos (mais c'était de ma faute) j'ai retourné les photos et quelques jours après j'étais intégralement remboursée

5 / 5
lune5644 a évalué Blanche Porte le
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j'ai passé plusieurs commandes sur le site blanche porte et j'ai toujours été très satisfaite des articles reçus. j'achète essentiellement du linge de lit ( taies d'oreillers, housses de couette et draps ) et je trouve que la quailté est vraiement très bonne. je trouve que passer une commande sur le site et très facile car toutes les étapes y sont clairement indiqués. la livraison à domicile est un peu longue ( environ une semaine après la commande ) mais les emballages sont de bonne qualité.

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ce site de ventes privées est interessant. il propose comme tous les sites de ce genre des ventes de marques à prix cassés. les prix sont très interessants, et pour peu que l'on tombe sur une marque qui nous interesse, on a qu'une idée en tête: piller la boutique! la navigation est facile, les info claires (les info produits sont toutefois un peu vagues). les délais de livraison sont respectés, c'est un bon site sérieux que je recommande à tous!

5 / 5
vicolomb a évalué Bebloom le
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j'ai commandé 2 bouquets de fleurs magnifiques. les délais de livraison ont été respecté à la lettre. l'emballage des fleurs étaient parfaits et les fleurs étaient magnifique. je recommande ce site si vous voulais faire des cadeaux ou vous voulez vous faire plaisir.

5 / 5
nicolas39 a évalué 1jour1vin le
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rien à dire, commande livrée dans les délais annoncés et vins correspondants à la description du site... je recommande donc ce site de ventes privées de vins qui propose de belles sélections de différentes régions et appellations viticoles au prix de la propriété.

5 / 5
rustimous a évalué Ebay le
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Sur ebay, la qualité de l'objet dépend du vendeur ! Lisez bien son profil avant d'enchérir... J'ai acheté plusieurs fois à des gens ayant un profil 0 (aucune vente) mais je savais que je prenais des risques. J'ai été une fois très déçue par un livre sensé être "neuf".
J'utilise beaucoup ce site, j'achète, je vends, surtout des produits neufs. On peut faire de supers affaires ![9]

5 / 5
bandit08 a évalué La Redoute le
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boutique en ligne proposant énormément d'articles avec de plus en plus de diversité au niveau des marques.
les réductions sont nombreuses et très intéressantes.
possibilité de livraison en relais colis en seulement 24 heures si l'article est disponible.
petits cadeaux sympathiques de temps en temps.

5 / 5
ievy a évalué Polytrans le
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très bonne boutique avec un large choix de produits, qui en plus sont de bonne qualité !!
on y trouve vraiment de tout, à tout les prix. la livraison est rapide et soignée, je n'ai jamais été déçue de mes commandes passées chez eux. je vous recommande cette boutique !!

5 / 5
elodie025 a évalué Polytrans le
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j'aime beaucoup cette boutique déjà car je trouve leur lingerie trés moderne, jolie, de bonne qualité et en plus à un prix abordable. on trouve facilement ce que l'on veux c'est à dire si vous cherchez un string, un soutien gorge, une nuisette etc grâce aux différentes catégories. le site est accueillant et passer commande est trés simple

5 / 5
Laeti a évalué Maginéa le
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Un service client remarquable, non surtaxé, efficace, qui répond de suite. Résolution de problème immédiate, envoi ultra rapide. Vraiment sérieux et pro. A recommander les yeux fermés.

5 / 5
natalud a évalué Balsamik le
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daxon nous propose des produits de bonne qualité et à un prix abordable. le site est agréable à visiter. les frais de livraison et les délais sont tout à fait raisonnables.
le plus vous pouvez trouver facilement des bons de réductions proposant parfois les frais de port offert.

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site de cuisine très intéressant.. j'ai acheté une carte cadeau pour des cours de cuisine. je l'ai acheté au bon moment car les frais de livraison étaient gratuits sinon ils sont à 5 euros jusque 100euros d'achat, au delà ils sont gratuits.
les délais de livraison sont un peu long, en cas de cadeau prévoir 2 semaines à l'avance.

5 / 5
pcac a évalué Fnac le
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tres satisfaite de ce magasin tres serieux qui a surtout un tres bon service client, à recommander. on peut avoir des tarifs interressant sur internet et si vous avez la carte vous beneficié de 5 % sur les produits technologiques. on a aussi des infos sur des ventes flash.


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