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Avis des clients sur la boutique Privatefloor

avis des clients
Note : 1 / 5 pour 2 avis
2 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Privatefloor
Privatefloor obtient un taux de satisfaction client très insuffisant avec une note globale de 1/5.
Il est possible que certains clients aient joué de malchance. Toutefois, il convient de se faire sa propre opinion tout en étant informé.
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Ma pire expérience en e-commerce : site à éviter absolument !
au premier abord, le site est bien fait, de jolis photos et des prix très attractifs

j'ai reçu ma commande en 3 fois. ce qui a été déjà compliqué, surtout que le dernier colis était perdu chez leur prestataire logistique. Au final, sur les 8 chaises, j'en ai une très abimée. ce qui n'est pas étonnant vu la qualité de leurs emballages.Une deuxième était de hauteur différente (2 cm) et une troisème avait une teinte grise légèrement différente des autres.
je fais un email pour une réclamation au sujet de la chaise abimée (adresse email qui a déjà été compliqué à obtenir, il m'a fallu aller dans le chat pour l'obtenir). Au final je reçois cette réponse :
"Cher client,

Veuillez nous envoyer des photos montrant l´article en entier, sous divers angles, ainsi que des photos montrant le manque de pièces / l'incident en indiquant votre numéro de commande et les dommages rencontrés. Afin de gérer votre dossier, nous avons besoin:
Des photos de l´/des article(s) reçu(s)
La photo de la référence produit indiquée sur le carton d´emballage et commençant par 150X_ XX
La photo du carton d'emballage en entier (emballage intérieur montrant comment l' article est emballé et emballage extérieur)
La photo de l'étiquette du transporteur
Sans ces éléments, nous ne pouvons donner suite à votre demande et en sommes navrés.
"
--> J'ai trouvé ces questions très étonnantes, ça voulait déjà dire qu'ils ne savent pas comment sont emballés leurs produits. Coup de chance, j'avais gardé un carton. je renvoie toutes les photos

Nouvelle réponse :
"Tout litige devra nous être déclaré sous 24 heures après réception de votre commande. Veuillez nous envoyer des photos montrant l’article en entier et l’emballage en indiquant votre numéro de commande et les dommages rencontrés. Afin de gérer votre dossier, nous avons besoin des photos de l´/des article(s) reçu(s), de la référence produit indiquée sur le carton d´emballage et commençant par 150X_ XX, du carton d'emballage en entier (emballage intérieur montrant comment l' article est emballé et emballage extérieur), de l'étiquette du transporteur

Si cela n'est pas fait dans les conditions citées ci-dessus, nous n'avons aucun autre moyen de nous nous retourner contre le transporteur.

Ces conditions sont stipulées dans nos conditions générales de vente, dans les conditions générales de livraison ainsi que dans l´e-mail que vous avez reçu avec le numéro de suivi de livraison.

Par geste commercial nous vous émettons dès aujourd'hui un bon d'achat de 10 € valable pendant 3 mois.
"

--> donc ils se protègent derrière leurs CGVs qui ne sont pas valables. Un client a 10 jours pour faire une réclamation.
De plus, j'avais reçu les colis le samedi. je les monte le dimanche. Et le formulaire de réclamation ne fonctionnait pas, épatant comme site !

Site particulièrement minable, le siège est en Angleterre, ce qui complique tout.

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- par le
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Cette société m'a livré une chaise en acier avec un tampon manquant sous un des quatre pieds. Ils me signalent qu'il fallait que je m'en aperçoive à l'ouverture du colis en présence du livreur, comme si le livreur (qui a livré en notre absence, sans contre signature) était responsable de l'absence d'un tampon caoutchouc sous un pied de chaise qui est maintenant bancale et dont nous ne pouvons nous servir. Le SAV est absent, ils envoient toujours la meme réponse en faisant du copier coller.
On a demandé l'annulation du reste de notre commande payé en avance par CB. Evidemment on nous l'a refusé, alors qu'en France, nous avons 14 jours de réflexion.....
Surtout n'achetez pas chez eux. Ce sont des produits de piètre qualité, mal emballés.

Les utilisateurs ont apprécié
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Etant une jeune maman je voulais des produits de qualités et pas trop cher pour mon bébé on m'a conseillé Rivadis je suis all2E voir et du coup je commande pour toute la famille les produits son pas chers on les reçoit en grande quantité et surtout c'est vraiment de la qualité ils sont utilisés dans les hôpitaux donc ça rassure.... la commande en plus arrive en général avant la datte prévu et dedans toujours une petite promo pour la prochaine commande...

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le specialiste des batteries pour portables, camescopes, appareils photos. j'ai trouvé une batterie pour on camescope avec un ampérage plus important que chez les autres marchants pour un tarif sensiblement identique. donc que du bonheur, car l'appareil se dechargera moins rapidement.
le plus, la livraison gratuite, dans un délai très courtcommandé le jeudi soir, et reçu le lundi.

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cibel22 a évalué Canevas le
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[10]Ce site est parfait, large choix, livraison rapide et paiement sécurisé. Je recommande vivement, d'autant plus que j'ai découvert ce site par hasard. Je cherchais une occupation "créative" pour mes journées, me voilà comblée... le canevas sera peut etre ma nouvelle passion, qui sait ? En attendant, n'hésitez pas, aller faire un tour et dites ce que vous en penser ! [super]

5 / 5
eta2008 a évalué Amazon le
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c'est un très bon site. on y trouve de trouve des dvd, des cd,des jeux vidéos. les livraisons sont toujours rapides.
les frais de port sont gratuits à partir de 20 euro d'achat.
ils envoient bien les produits dans un carton bien fermés.

5 / 5
sof5000 a évalué C-mod le
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suite à ma commande, la livraison a été très rapide. les produits que j'ai reçus ont parfaitement correspondu à mon attente.
je recommande vivement c-mod , tant pour les prix que pour la qualité. je suis très contente d'avoir découvert ce site et le le recommande.

5 / 5
skaore a évalué Brandalley le
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je donne un 9/10 pour cette boutique en ligne que j'affectionne particulièrement. elle offre un large choix de produits répertoriés par catégories (décoration, vêtements etc..). les produits de marques sont à tarifs réduits, il y a une possibilité de payer par paypal , les coûts de livraison sont peu élevés comparer à d'autres boutiques. de plus pour les accros du shopping et les accros de bonnes affaires, brandalley propose également des ventes privées!

5 / 5
youdrey a évalué Mister Auto le
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ce site est vraiment un trés bon site , avec une facilité, il n'y a qu'a rentrer la marque de la voiture et il nous propose toutes les pièces correspondant à la voiture , ainsi que plusieurs marques, les prix varient beaucoup , mais le moins cher est très abordable , j'ai commandé il y a peu le soir même je recevais un mail m'informant de l'envoi du colis. je n'ai jamais eu a faire de retour

5 / 5
kristina a évalué Cache Cache le
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site très attractif et moderne avec un large choix d'articles très tendance et à petit prix. le site caches cache donne envise d'acheter ! le bémol, les vêtements taillent un peu petit pour certains articles mais on peut échanger. pour une livraison gratuite, on peut se faire livrer dans le magasibn de son choix pour ne plus perdre de temps dans les boutiques.

5 / 5
couki a évalué La Redoute le
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toujours aussi satisfaite, trés bon site vpc.
j'achète depuis de nombreuses années avec une totale confiance.
jamais déçu et un trés bon service retour ou échange.
je recommande vraiement cette enseigne sans problème.
trés bonne qualité et de bonnes réductions possibles lors des periodes de promotions.

5 / 5
valtof a évalué Brindilles.fr le
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le site de brindilles.fr est spécialisé dans les produits bio, essentiellement à destination des enfants. on y trouve aussi bien de l'alimentation que des vêtements ou des produits de toilette. les produits sont de très bonne qualité. le site est bien géré, et les commandes sont toujours parfaites.


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