Que pensez-vous de Pro Idée ?
Avis des clients sur la boutique Pro Idée
Pro Idée obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
très contente de la cde passée, mais j'estime que les articles sont très onéreux, mais de très bonne qualité.
Suite à mon précédent avis pour un scanner diapo photo reçu défectueux.
Après un avoir, il s'avère que l'appareil n'est plus disponible. Le remboursement a été effectué ce jour par virement sur mon compte bancaire, soit à 30 jours de mon paiement. Je dois passer commande à nouveau
passé commande d'un scanner de photo et diapo le 28 octobre 2014 (date de prélèvement sur Carte bancaire), à ce jour après avoir reçu l'appareil en état de non fonctionnement je n'ai toujours pas de réponse à ce problème après réexpédition à pro idee et contact téléphonique !
Délai d'expédition très long.
J'ai passé une commande il y a six jours : elle n'a toujours pas été expédiée (article en stock.)
Quand je contacte le service client. On me répond que la commande est partie, on me donne un numéro de colissimo. Quand je vais sur le site de la Poste et que j'entre le numéro de mon colis, il m'est indiqué que mon colis n'est pas encore pris en charge pour l'expédition ! Bref, commande passée et payée depuis 6 jours. Colis pas encore expédié malgré mes mails de relance et malgré les réponses du service client. Il faut apprendre la patience...
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne proidee.fr, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Pro Idée et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Pro Idée, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Pro Idée parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Pro Idée. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Pro Idée figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.
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