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Avis des clients sur la boutique Téléfleurs

avis des clients
Note : 1 / 5 pour 10 avis
10 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Téléfleurs
Téléfleurs obtient un taux de satisfaction client très insuffisant avec une note globale de 1/5.
Il est possible que certains clients aient joué de malchance. Toutefois, il convient de se faire sa propre opinion tout en étant informé.
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Bonjour, je vous déconseille ce site.
J'ai commandé samedi vers 18h pour recevoir mon bouquet le dimanche pour la fête des mères. Étant lundi et voyant que les fleurs n'étaient toujours pas arrivées, j'ai appelé le service et on m'a dit qu'il y avait eu un problème d'organisation, pour s'excuser de cela ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer une plante d'excuse en plus de mon bouquet. Le lendemain, soit mardi, le bouquet est arrivé chez ma mere, premièrement il n'y avait pas de plante d'excuse et deuxièmement ce n'était pas le bouquet que j'avais commandé. Depuis je me bas pour me faire dédommager, cela fait 2 semaines que j'attends une réponse. J'ai dépense 25e pour le bouquet avec 10e de livraison alors qu'il n'est pas arrivé à temps, et en plus de cela j'ai appelé 3fois le service qui coûte 0,15ct/min donc 4euros d'hors forfait.
La qualité des services est inadmissible, je vous déconseille ce site et vous emmène vers d'autre site plus compétant et plus professionnel.

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Le bouquet n'a pas été livré le jour prévu (fête des mères). Le site me propose de faire la livraison le lendemain (déçue mais j'accepte malgré tout). Le bouquet n'a pas été livré le lendemain, Je n'ai pas de réponse aux mails que je leur ai envoyé pour leur faire part de mon mécontentement et de ma demande de remboursement. Le remboursement est fait 15 jours plus tard. Bref, ce site est totalement incompétent. Il ne faut pas faire appel à leurs services si on ne veut pas être déçu.

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J'ai commandé le bouquet de fleurs 20 jours à l'avance et il n'a jamais été livré. En dédommagement il propose un second bouquet gratuit dans le cas où je recommande sur leur site (ce qui n'arrivera jamais). Je suis dans l'attente d'un remboursement, j'attends de voir s'ils tiennent la promesse comme ils l'ont fait pour le bouquet.

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Je suis extrêmement déçu. J'ai commandé un bouquet pour la fête des mères. Elle ne l'a pas reçu. Je n'ai même pas un coup de téléphone. Il faut une demi heure pour les avoir au téléphone et même pas eu un geste commercial.

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J'ai commandé le dimanche des renoncules et des tulipes pour un anniversaire. Il était précisé sur le site que ce bouquet pouvait être livré le lendemain lundi. Ma soeur a reçu un bouquet minable et les fleurs qui le composaient n'avaient rien à voir avec la commande. Les fleurs étaient défraichies. La fleuriste l'a appelée à 18 heures pour lui dire qu'elle n'avait pas les fleurs et que si elle n'acceptait pas le bouquet de remplacement elle ne livrerait pas. Donc plus de surprise!
Après que j'ai contacté la centrale, la livraison a eu lieu à 19 heures par un monsieur très mécontent, On me propose de me rembourser juste les frais de livraison. Donc, Je le déconseille vivement

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bouquet pour l'anniversaire de ma fille, avant la livraison la fleuriste l'a appelée pour savoir si elle était là ; la fleuriste s'est présentée INTERFLORA et le bouquet ne correspond pas du tout ma demande, c'était un bouquet spécial que j'avais demandé et elle a reçu un bouquet classique ! je suis très déçue : publicité mensongère sur le choix du bouquet.

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j'ai passé la commande d'un rosier rose en panier le matin à 7h, pour une livaison le lendemain.
je suis contacté le lendemain vers 12h pour changer le rosier commandé par un hortencia ou un bégonia, seul produit disponible chez le fleuriste partenaire, pour une livraison dans la journée.
Pas sérieux du tout!
je suis très déçue

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gros probleme aucun suivi de commande donc je ne le conseille pas si vous voulez savoir si la livraison a eu lieu

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J'ai choisi ce site car le bouquet était réalisé et livré par un fleuriste de proximité et que le choix proposé était assez large. Cependant, le site ne propose aucun suivi de commande, ce qui est dommage car j'aurais apprécié recevoir une confirmation de livraison. Lors de mon achat, j'avais opté pour le bouquet "Tendres pivoines" en sélectionnant le modèle "Prestige", c'est-à-dire le plus élaboré, à 42 euros + 9,80 euros de livraison. Or le bouquet livré était totalement bâclé : - les fleurs semblaient tout juste sorties du seau car il n'y avait aucun effort de composition et les tiges n'étaient pas coupées, - il n'y avait que 8 fleurs et trop de feuilles alors que le visuel sur le site était plus fourni et que j'avais pris l'option la plus haut-de-gamme, - les fleurs étaient déjà trop ouvertes et la moitié n'ont pas tenu jusqu'au lendemain, - le mot que j'avais rédigé lors de ma commande n'accompagnait pas le bouquet, le destinataire a donc dû appeler le fleuriste pour savoir qui lui envoyait les fleurs. Suite à tant de déception, j'ai déposé une réclamation sur le site il y a 5 jours et je n'ai, à ce jour, reçu aucune nouvelle. Le slogan du site est "Vos fleurs livrées par les meilleurs fleuristes". C'EST FAUX ! Le fleuriste s'est moqué de moi puisque je n'étais pas là pour vérifier le bouquet livré et j'estime avoir été escroqué. Quant au site, il n'est même pas capable de répondre aux messages polis de ses clients. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE SITE !

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J'aurais du lire les avis avant de passer commande chez Téléfleurs pour offrir un bouquet à ma mère pour la Fête des Mères. Je voulais sortir des roses et j'ai trouvé un magnifique bouquet de pivoines (elle les adore) sur Téléfleurs.
Pour être certaine que les fleurs arrivent le 25 mai, j'ai passé commande en début de semaine. Grosses pivoines, la carte, les billes d'eau pour conserver le bouquet, tous les renseignements demandés sur le site donnés, ma carte bancaire (Paypal) débitée immédiatement, un mail de confirmation reçu et pas de bouquet le 25 mai. On s'est dit peut-être que la livraison peut avoir lieu toute la journée mais nada, que dalle. Pourtant ma mère avait son portable dans sa poche (j'avais donné ce numéro et demandé qu'elle soit appelée avant l'arrivée du livreur).
J'ai un beau mail, 65 euros en moins sur mon compte et elle n'a pas de bouquet.
Peut-être qu'ils n'ont pas trouvé l'adresse (ils ont peut-être noyé le GPS dans l'eau du bouquet) et qu'ils vont livrer demain. Mais NIET de NIET. Un bouquet de fête des mères livré le lendemain, je n'accepte pas et j'ai aussitôt envoyé un mail à la société et déposé un litige sur Paypal.

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