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Avis des clients pour Delamaison.fr

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Note moyenne : 4 / 5 pour 10 avis

Les dernières réductions Delamaison.fr en octobre 2017

5 offres en cours de validité pour Delamaison.fr le 21/10/2017

Economisez sur vos achats Ameublement / Déco / Bricolage chez Delamaison.fr avec les réductions en ligne utilisables sur delamaison.fr

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En savoir plus sur Delamaison.fr

L'ameublement et la décoration accessibles à tous

C'est en juillet 2005 que le site www.delamaison.fr voit le jour. Ce sont quatre copains, Franck, Vincent, Thierry et Pierre qui unissent leurs forces pour créer cette e-boutique pour la maison. Leur idée d'origine est de faciliter l'accès à ces produits à tout le monde, quelque soit leur situation géographique (urbaine ou rurale), leur mode de vie et surtout leurs goûts. La force de l'équipe est sa diversité : entre passionnés de décoration, voyageurs, chasseurs de nouvelles tendances et spécialistes des nouvelles technologies cette équipe d'experts propose une offre diversifiée et renouvelée en permanence pour s'adapter aux constantes évolutions.

En Juin 2012 la société rejoint le groupe Adéo. Adéo est un groupement de 34 magasins et de franchisés dans le domaine de l'outillage, de la décoration, de l'ameublement et du bricolage à travers 12 pays. DelaMaison se retrouve notamment aux côtés de Leroy Merlin, Bricoman, Alice Délice, Zodio et Weldone. Aujourd'hui delaMaison, c'est 2 millions de visiteurs par mois, 180 salariés, un stock de produits étendu sur 40 000 mètres carrés de surface et plus de 1500 nouveautés par mois. 


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300 marques emblématiques et 30 000 références

Delamaison est un purplayer, c'est à dire que l'entreprise ne dispose d'aucun point de vente physique et qu'elle vend tout sur internet. Pour pouvoir proposer des articles variés pour tous les goûts, elle a tout miser sur une offre large de produits. A travers 300 marques emblématiques l'offre de DelaMaison est composée de 30 000 références. Parmi les marques il y a par exemple : Villeroy & Boch, Bultex, Kare Design, Cosy Korner, Amadeus, Weber, Duvivier, Lafuma ou encore Intex et Tokyo Design. Ces nombreuses références sont bien évidemment classées par typologie :

  • Meuble & Literie : meubles, canapés et fauteuils, literie, enfants
  • Déco & Linge : décoration, linge de maison, enfants
  • Cuisine & table : art de la table, accessoires de cuisine 
  • Luminaires : appliques, suspensions & plafonnier, lampe & lanterne, lampadaire, spot, guirlande et objet lumineux, abat jour & pied de lampe, ampoule, éclairage exterieur
  • Jardin : mobilier, décoration, aménagement, barbecue et plancha, coussin & housse, voile parassol et tonnelle, piscine de jardin, chauffage de jardin, éclairage extérieur et jardin des enfants.

Un service client immédiat

Avant, pendant ou après une commande le service client est accessible par e-mail, téléphone et par chat. Le contact par e-mail peut se faire directement via le site et depuis son compte client delamaison, ou par une adresse email indépendante du site si l'on n'a pas encore de compte client. Pour les contacts par téléphone on peut joindre gratuitement des spécialistes DelaMaison du lundi au samedi de 9h à 20h au 0 801 23 00 00. Afin d'être mis en relation avec le bon service, il faut taper 1 si l'on est en train de passer commande ou pour une information relative à un produit/service, 2 pour modifier ou annuler une commande, et 3 pour contacter le service après-vente. Enfin le chat est accessible à tout moment sur le site www.delamaison.fr. Quelque soit le canal de communication retenu, delmaison essaye de fournir une réponse immédiate à ses clients.

Après réception de notre commande, on peut partager nos impressions via le site de collecte et de vérification des avis, Trustpilot. Actuellement plus de 21 000 avis ont été déposés via cette plateforme. En plus de laisser un commentaire, les internautes note le site sur 5. La note globale obtenue est basée sur la moyenne des avis déposés au cours des 12 derniers mois. Delamaison obtient donc une note moyenne de 3/5. D'après les acheteurs les produits sont conformes à leur descripition, les notices de montage sont claires et la livraison est rapide pour ce type de produits. En revanche, certains meubles subissent des aléas liés au transport (rayures, coups, griffures) et le service après-vente et le suivi de livraison pourraient être améliorés.

Adapter le paiement à son style de vie

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Les moyens de paiement proposés sont variés et permettent à chaque acheteur de régler leur commande à leur façon. La commande peut évidemment être payée par carte Eurocard, Bleue, Visa, Mastercard, par e-carte Bleue et même par carte de paiement Delamaison BNP Paribas. Par carte bancaire Mastercard et Visa il est possible de régler sa commande en 3 fois si notre commande est comprise entre 90 et 2000€. Dans ce cas il faut compter des frais de dossier à hauteur de 1,4% du montant total de la commande, à régler dès la première échéance. Sinon il est aussi possible de passer par Paypal depuis le site internet et avec ses identifiants de connexion uniquement.

Les virements bancaires sont eux aussi acceptés, et peuvent être effectués en utilisant les données fournies par le site de Delamaison, une fois que l'on a choisi ce mode de paiement. Enfin il est possible de régler notre commande par chèque bancaire libellé à l'ordre de ELBEE SAS et adressé par voie postale à l'adresse suivante : Service Comptabilité - 32 Avenue de l'Océanie - ZA Courtaboeuf - Bâtiment C1 - 91940 LES ULIS. Pour ce type de règlement il faut prévoir 5€ de frais de dossier supplémentaires.

Expedition sous 48 heures

Une fois que la commande est réglée et validée, notre colis est préparé et expédié au transporteur sous 48h maximum, si les produits commandés sont en stock. Sinon le délai est précisé directement sur la fiche produit. Ensuite on a le choix entre la livraison à domicile ou proche de notre domicile, c'est à dire en point relais. Delamaison a pour habitude de passer par les transporteurs suivants : GLS, Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost, Geodis et un transporteur spécialisé.

Pour la livraison à domicile il existe plusieurs options possibles :

  • Petit colis (-30 kg) : livraison standard sous 24 à 48h pour 6,90€ ou livraison express sous 24h pour 9,90€
  • Gros colis (+30 kg) : formule éco à partir de 9,90€ avec une remise en main propre et 5 à 10 jours de délais, ou la formule sérénité à partir de 19€90 pour réceptionner votre commande directement dans la pièce de votre choix sous 5 à 10 jours ouvrables.

Si l'on préfère récupérer notre colis quand on le souhaite dans l'un des nombreux points relais, nous disposons de 14 jours. Que ce soit un petit colis, un moyen ou un gros colis les frais de livraison reste inchangés et sont à hauteur de 3€90. Dans ce cas il faut prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour recevoir son colis.


Faire vivre sa maison et dénicher les bons plans

Le blog delamaison est le lieu idéal pour dénicher des astuces, des nouveautés, des conseils et des bons plans en tout genre pour nous aider à faire vivre notre maison. Sous forme de dossiers thématiques enrichis de contenus naratifs et imagés, delamaison en profite aussi pour présenter ses produits. On retrouve alors un mix entre nouveautés (cuisine & table, déco & luminaires, le coin des enfants, linge de maison, literie meubles & canapés, jardin), inspirations (tendances, les experts, tests, guides d'achats, bons plans), reportages (entre visites privées et rencontres exclusives), la vie delamaison et une blogroll c'est à dire une liste des blogs préférés de l'enseigne. 

Sur la page d'accueil on retrouve les derniers articles parus, comme par exemples : Karup revisite le futon à la mode scandinave, Déco de printemps rime avec linge de maison today, Agenda : Avril au Japon, Les matières brutes à l'honneur : style rustique & chic, réchauffer l'ambiance grâce aux luminaires, delamaison change de look etc. Chaque article peut être partagé sur n'importe quel réseau social.


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Réseaux sociaux : la première source d'information

Rien de plus efficace que les réseaux sociaux pour communiquer au sujet de ses produits, de son entreprise et pour établir un contact direct avec sa clientèle. Sur Twitter l'entreprise s'adresse directement à sa clientèle à travers des tweets très imagés et très colorés qui cherchent à capter l'attention des internautes. La chaine Youtube est utilisée pour vanter les mérites du site et pour proposer des ambiances déco inspirantes (exemple : appartment store by delamaison). Pinterest sert à la fois à exprimer son style, à donner des idées aux internautes et à présenter certains articles. L'avantage c'est que les photographies sont classées par catégories (exemples : entrée/couloir, luminaires, esprit chalet, en cuisine, pour les enfants, design...) ce qui permet à chacun de faire le tri afin de trouver ce qui l'intéresse vraiment.

Facebook diffuse les offres de réductions, crée un dialogue entre la société et sa communauté, présente les produits et vante les mérites de delamaison. Sur Instagram on retrouve les nouveaux produits à travers des mises en scène qui nous permettent d'imaginer comment aménager notre intérieur et notre extérieur. Enfin Google Plus communique essentiellement à propos des codes promotionnelles, des bons plans, des jeux concours et des périodes de soldes et de ventes privées. Il nous permet en bref de ne pas passer à côté d'une offre exceptionnelle.

Les codes promo de la déco

Il existe différentes façons de trouver des bons plans : le blog et les réseaux sociaux en font partis. On peut aussi bénéficier des ventes flash via l'univers spécifique accessible depuis le menu principal du site www.delamaison.fr. Cet espace est classé en fonction des offres du moment. Lorsqu'on sélectionne une offre, on peut filtrer la sélection selon la disponibilité, l'univers, la marque, la tranche de prix et le type d'offre (vente flash, soldes, destockage...).

On peut aussi trouver des codes promo pour la déco sur le site de CeriseClub. Utilisables directement sur le site où l'on souhaite passer commande, ces codes promo peuvent nous permettent de profiter de la livraison gratuite, de recevoir un article offert pour toute nouvelle commande ou tout simplement de bénéficier de remises allant jusqu'à -70%. L'utilisation est simple, rapide et ne nécessite pas d'inscription supplémentaire sur le site www.ceriseclub.com.


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Comment utiliser un code promo pour Delamaison.fr ?

Avant de valider votre commande sur le site Delamaison.fr, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code de réduction valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Delamaison.fr
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Delamaison.fr, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Delamaison.fr peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Delamaison.fr de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Delamaison.fr

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Delamaison.fr offre la livraison gratuite de votre commande à domicile à partir de 45€.

Enfin, certaines boutiques proposent des "cadeaux", sous forme d'un produit offert avec votre commande. D'autres boutiques peuvent également offrir des échantillons ou des services. Gratuits, ces bonus sont un des avantages de la vente en ligne !


Meilleurs codes promo pour Delamaison.fr disponibles

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Avis des clients Delamaison.fr

4 / 5
- par carodav le 23/01/2013
stars ratings

avec des soldes allant jusqu'à 70%, c'est le moment de faire un petit tour sur le site "delamaison". c'est une amie qui me l'a fait découvrir et j'avoue que je le trouve très complet avec ses rayons électroménager, canapés et fauteuils, luminaires, linge de maison...au rayon "mobilier de jardin" j'ai pu dénicher un treillage fixe à maille rectangle en promotion à 43,92€. je l'ai pris en vert plutôt qu'en blanc et en 12cm (plus grand modèle). la description était très complète, tout comme pour le cadre photo en verre vertical de la marque glass que j'ai également commandé. la navigation est facilitée par la présence de critères de tri comme le prix ou les meilleures ventes. la livraison est assez rapide (3 jours pour moi).

4 / 5
- par lilou44 le 03/09/2012
stars ratings

j'ai commandé un luminaire sur ce site car je l'ai trouvé original et je ne l'avais pas trouvé ailleurs. par contre le seul bémol a été le délai de livraison qui était de 3 semaines mais le délai a été respecté. je recommande ce site pour l'originalité des produits

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