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Ma Lentille

Avis des clients pour Ma Lentille

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Note moyenne : 1 / 5 pour 1 avis

Code promo Ma Lentille

2 offres en cours de validité pour Ma Lentille le 22/11/2017

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En savoir plus sur Ma Lentille

Les prémices des lentilles de contact

De nombreuses personnes pensent que c'est Leonard De Vinci qui est à l'origine de cette idée, avec son ouvrage Le Codex de l'Oeil (1508) visant à comprendre le fonctionnement de l'oeil. Dans ce dernier il évoque l'idée de modifier les capacités de la cornée grâce à l'eau.

Mais la première apparition des lentilles de contact s'est faite au XIXème siècle. Créées par les opthalmologistes Adolf Kick d'origine allemande et Eugène Kalt d'origine française, accompagnés par le médecin allemand F. August Müller touché par la myopie, le tout premier prototype recouvrait l'intégralité de l'oeil et était fabriqué en verre soufflé. Elles étaient alors très inconfortables et peu respectueuses de la fragilité de l'oeil.

Il faudra donc attendre quelques années et l'intervention de l'américain Feinbloom pour voir apparaitre les premières lentilles de contact en plastique et bien plus petites. Mais aussi la participation de Otto Wichterle et Drahoslav, des chimistes tchèques, pour vraiment découvrir les lentilles de contact telles qu'on les connait aujourd'hui. 

Un large choix d'articles

Quelque soit le domaine et y compris pour les lentilles, nous sommes en perpétuel recherche d'innovations. Des procédés uniques n'ont de cesse de faire leur apparition. En parralèlle, les lentilles de contact sont devenues tendances et se déclinent en différents types d'utilisations et sont proposées en plusieurs couleurs. Cependant elles sont généralement très onéreuses et donc pas toujours remboursées dans leur intégralité. C'est pour répondre à tous ces bouleversements que malentille.com a vu le jour en 2006.

Disponible sur le web ou via l'application mobile, sur ce site on peut acheter ses lentilles de contact moins cher qu'en magasin, en seulement quelques clics. On retrouve plus d'une dizaine de marques de lentilles journalières, mensuelles, bi-mensuelles, annuelles, astigmates, progressives ou en silicone hydrogel, les lentilles de couleur (avec ou sans correction) et les produits d'entretien. Il y a aussi une catégorie dédiée aux lunettes qui nous renvoie en fait sur un site tiers.


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Prise en charge par la mutuelle possible

On pourrait penser que l'avantage de continuer à acheter ses lentilles de contact en magasin c'est la possibilité de se faire rembourser par sa mutuelle. Que nenni ! Sur le site www.malentille.com on peut demander une facture avec le détail de notre commande (marque, type de lentille, correction, prix etc.), pour pouvoir émettre une demande de remboursement auprès de notre mutuelle. Il nous suffit pour cela d'envoyer cette facture accompagnée de l'ordonnance de notre médecin à cette dernière. 

Le montant du remboursement est exactement le même que lorsque l'on achète nos lentilles de contact en magasin puisqu'il ne dépend pas du distributeur mais du contrat passé avec la mutuelle. Concernant les remboursements par la Sécurité Sociale, les lentilles de contact ne sont généralement pas prises en compte sauf exception. Il faut alors voir directement avec son ophtalmologiste.

Des clients satisfaits

Pour toute demande d'information avant, pendant ou après l'achat un Service clients se tient à notre dispostion au 09 809 810 11. Sinon pour des requêtes plus génériques il y a la FAQ disponible à n'importe quel moment. Globalement les clients qui ont déjà commandé sur malentille.com sont satisfaits. En effet, si l'on se fie aux avis clients, vérifiés par la plateforme eKomi qui garantie leur exactitude, le site obtient le prix de bronze pour une note de 4,3/5. Cette note a été calculée à partir de 1115 avis laissés au cours des 12 derniers mois.

Si l'on en croit ces avis la livraison est rapide, les produits sont de qualité et le site et l'application mobile sont ergonomiques. Les rares avis négatifs quant à eux, concernent essentiellement des problèmes liés à la livraison (imprévus) et le Service clients. 

Les avantages fidélité

Malentille.com est un purplayer, c'est à dire que l'entreprise vend ses articles uniquement sur internet. Comme pour de nombreux autres sites de e-commerce les clients n'ont pas besoin de créer une carte de fidélité pour adhérer au programme de fidélité. En effet, le cumule des points se fait grâce à notre compte client. C'est d'ailleurs à partir de celui-ci que l'on peut consulter le nombre de points cumulés et les convertir en bons de réductions. Voici les différentes étapes à suivre pour bénéficiez des avantages fidélité :

  1. Effectuer des achats et cumuler des points : 1€ dépensé = 1 point de fidélité
  2. Une fois que l'on a cumulé suffisamment de points pour les convertir : entrer le nombre de points que l'on souhaite convertir dans le champs Convertir vos points (100 points = 2€ de réduction)
  3. Cliquer sur Convertir, puis Ajouter
  4. Le coupon de réduction est alors disponible dans la rubrique Coupons de réduction et peut être utilisé.

La livraison et les retours

Pour qu'une commande soit expédiée, l'intégralité du montant dû doit être payé. Il faut en moyenne compter moins d'une semaine pour recevoir son colis (2 jours ouvrés par La Poste). La livraison est principalement assurée par La Poste, mais nous avons le choix entre la livraison à domicile, dans le bureau de poste de notre choix, en point relais ou dans un espace Cytissimo. Le prix quant à lui, est à la charge de l'acheteur et varie selon le poids du colis.

Après réception de son colis, si l'on souhaite retourner un ou plusieurs articles nous disposons de 14 jours pour remplir le formulaire de rétractation et pour l'envoyer par mail à support@malentille.com. Et une fois que les produits ont été retournés à l'adresse suivante, le remboursement sera effectué dans les 30 jours via le même mode de paiement utilisé pour régler la commande : Digital Eyewear / Malentille - Happyview - 86 boulevard Magenta - 75010 PARIS - FRANCE.

Le mag et les réseaux sociaux

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En plus de vendre des lentilles de contact moins cher, Malentille.com veut aussi et surtout s'imposer comme un spécialiste de l'optique. Pour se faire le purplayer a créé Le mag, une sorte de mini blog où il diffuse des articles autour de la santé et de l'optique. Voici quelques exemples de sujets traités jusqu'alors : Nos astuces pour vaincre la fatigue visuelle, Les médicaments à éviter si vous avez les yeux secs, Lentilles de contact et grossesse etc.

Malentille.com est aussi présente sur Twitter et Facebook. Le compte Twitter est encore peu exploité, mais des tweets au sujets des produits et des innovations en lien avec les lentilles de contact devraient être postés très prochainement. Twitter sera aussi l'occasion de retweeter des avis favorables d'autres clients et de nous faire savoir lorsque l'on parlera de l'enseigne. Le compte Facebook permet de lancer des jeux concours, de diffuser les article du Mag et de communiquer avec ses clients et/ou futurs clients.

Codes promo et bonnes affaires

Les offres promotionnelles sont généralement communiquées via la newsletter du site. La newsletter nous permet d'être tenu informé des nouveautés et des promotions disponibles sur le site. Mais quelques fois il est possible que certaines réductions ne soit pas communiquées sur le site www.malentille.com. Dans ce cas, elles le sont forcément sur CeriseClub.

Comment utiliser un code promo pour Ma Lentille ?

Avant de valider votre commande sur le site Ma Lentille, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Ma Lentille valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Ma Lentille
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Ma Lentille, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Ma Lentille peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Ma Lentille de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Ma Lentille

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Ma Lentille offre la livraison gratuite de votre commande à domicile à partir de 80€.

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http://www.malentille.com

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Avis des clients Ma Lentille

1 / 5
- par VALRO le 14/04/2016
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Très très déçu, il y a toujours un problème, la 1ère fois, j'ai reçu mes lentilles 15 jours après la commande car ils ne les avaient plus en stock.
Cette fois-ci, et ce sera la dernière, commande passée le 1er avril, le 11 je signale n'avoir rien reçu, on m'informe donc qu'une enquête va être menée auprès de la poste et que cela va mettre 15 jours, si au bout des 15 jours l'enquête ne donne rien, on me fera partir d'autre lentille, soit quasi 1 mois de délai et encore si mon colis n'est pas de nouveau perdu ....
Au service client, aucune excuses, à part dire ce n'est pas notre faute mais celle de la poste.
Bilan j'ai été débité de 84 euros immédiatement à ma commande mais personne ne peut me dire si je vais être livrée et surtout quand.
Ceci est inadmissible.

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