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Eram

Avis des clients pour Eram

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Note moyenne : 3 / 5 pour 8 avis

Les dernières réductions Eram en novembre 2017

Toutes les remises pour Eram valides le 19/11/2017

Economisez sur vos achats Bijoux & Accessoires chez Eram avec les réductions en ligne utilisables sur eram.fr

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En savoir plus sur Eram

Eram souffle sa 90ème bougie

Eram est une entreprise familiale créée en 1927 à Saint-Pierre-Montlimart en Maine-et-Loire (49). Petit fils d'un cordonnier, c'est tout naturellement que Albert-René Biotteau et sa femme Marie-Joseph Guéry décident de fonder leur propre entreprise de chaussures, sous le nom suivant : "Etablissement Biotteau-Guéry". C'est en 1932 que la société change de nom pour Eram, reprenant les deux premières lettres de son prénom (René) et de celui de sa femme (Marie), de façon inversée.

L'entreprise Eram devient réellement un détaillant en 1942, lorsqu'elle ouvre sa première boutique. A partir de 1969 ce détaillant développe le concept des franchises, ce qui lui permettra de croître de façon exponentielle, permettant notamment la création du Groupe Eram. Ce Groupe est composé des marques : Staggy, Mellow Yellow, Heyraud, Gémo, Texto, Bocage, Fago, Tati et TBS. 


groupe-eram


Aujourd'hui Eram est présent dans plus de 350 points de vente en France et à l'étranger, et chausse non seulement les femmes, mais aussi les hommes (collection Black Code) et les enfants. Et la direction a été reprise par la 3ème génération de la famille composée de deux frères : Xavier et Gérard Biotteau. Par ailleurs, Eram a ouvert sa propre Ecole de Chaussure dans son usine à Montjean-sur-Loire (49), où elle forme chaque année une vingtaine de futurs artisants.

L'innovation au coeur de son développement

Eram a su se faire une place sur le marché en grande partie grâce à sa capacité d'innovation. Sans toutes les citer, en voici quelques exemples phares.

La première innovation révolutionnaire a été l'invention et le dépôt de brevet de la toute première semelle en plastiquePlastifor. Paul Guéry, le beau-frère du fondateur, a pensé cette innovation pour des raisons économiques, permettant à l'entreprise de connaitre un tel succès industriel et commercial.

Côté communication, Eram cherche à interpeller l'attention des clients par sa touche d'originalité. Ainsi, en avril 2013 l'enseigne publie une comédie musicale uniquement disponible sur le web. Cette web comédie met en scène 5 femmes qui cherche à sauver leur restaurant en créant un spectacle. Les chaussures sont au centre de cette comédie puisqu'elles sont utilisées comme une arme anti-crise. Une façon novatrice de promouvoir les produits Eram.

Justement, les produits aussi sont touchés par cette vague d'innovation. Par exemple, avec le concept des chaussures #Choose. Ceci est le premier concept de chaussures connectées, qui change de couleur pour s'adapter à celle de notre tenue. Et il y a aussi le service novateur appelé l'Atelier 27 qui propose aux clients de personnaliser le talon de leur paire de bottines selon la taille, le motif, le colori...

Des chaussures de créateurs

Toujours dans le but de se différencier et de rester compétitif face aux autres marques présentes sur le marché de la chaussure comme Zalando, Spartoo, Chaussexpo, JEF, La Halle aux chaussures, Clarks, ou encore Palladium, le détaillant fait depuis quelques années appel à des créateurs pour sortir des collections inédites et limitées dans le temps. Le premier partenariat a eu lieu en 2014 avec Rodolphe Menudier, un créateur connu et reconnu dans de grandes maisons de haute couture. C'est comme ça qu'Eram a fait le pari fou de proposer un collection de chaussures et de maroquinerie de luxe à prix accessible.

Ensuite c'est l'univers atypique et très personnel d'Inès-Olympe Mercadal qui est venu s'immiscer chez Eram à travers des modèles uniques. 

Autre style, autre ambiance, le duo Ich&Kar s'est invité au sein de l'enseigne à l'occasion de la rentrée des classes, en créant des carnets et des sacs en coton, inspirés des années 1930. Les designers ont choisi des motifs géométriques et colorés pour incarner au mieux cette époque.

Et la dernière collaboration en date est celle de Juliette Swildens, en 2016, qui s'est inspirée de l'univers disco et des icônes des années 1970, 1980 et 1990, tel que Donna Summer, David Bowie et Blondie, pour proposer une collection audacieuse et pleine de peps.

Découvrir les collections sur internet

chaussures-eram

Sur le site www.eram.fr on peut retrouver les collections des créateurs via la rubrique Marques créateurs. En plus de cela, les collections sont classées selon les catégories : Femme, Homme, Enfant et Sacs & Accessoires.

En faisant glisser sa souris sur ces rubriques on peut aussi avoir un apperçu des autres marques vendues par Eram. En effet, en plus de vendre des produits fabriqués directement dans ses usines, Eram commercialise des articles d'autres marques. Pour les femmes il y a par exemple, Converse, New Balance et TBS, pour les hommes ce sera plus Adidas et Caterpillar, et pour les enfants il y a Adidas Nike et Bopy.

Enfin, parmi les accessoires on trouve surtout des bijoux, des ceintures, des parapluies, des portefeuilles, des sacs, des lacets etc.

Livraison et retour 100% gratuit

Pour la livraison, les clients ont le choix entre : 

  • la livraison en magasin en 2 à 5 jours ouvrés,
  • Colissimo suivi en 2 à 5 jours,
  • Chronopost express à domicile et dans un délai de 24 à 48heures selon le moment à laquelle la commande est validée,
  • dans un Point Relais ou Mondial Relais en 2 à 5 jours ouvrés,
  • ou la livraison express ERAM pour recevoir sous 24 à 48H son colis.

Pour tous ces modes de livraison, la livraison est gratuite si la commande dépasse 60€. Exception faite pour la livraison par Chronopost express où il faut compter 9,90€ et pour la livraison en magasin qui est toujours gratuite quelque soit le montant de la commande.

A propos des retours, ils sont effectués via Colissimo suivi uniquement, et doivent être effectués dans une délai de 30 jours maximum après réception du colis. Notez que ce délai est de 15 jours en période de soldes et pour les articles soldés. Autrement, les retours sont entièrement gratuits lorsque l'on fait une demande auprès du Service Client, qui nous transmet un bordereau prévu à cet effet. Enfin, les colis retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante : ERAM, Service Clients Web, 49111 Saint Pierre Montlimart CEDEX.

Le Blog

magasin-eram

Sur son site web Eram a créé un espace Le Blog. Plutôt que d'emporter son magazine sur la plage, il suffit de consulter ce blog sur internet et depuis n'importe quel support numérique pour découvrir les tendances modes de la saison. Sélectionner l'une des rubriques suivantes permet de cibler les informations qui nous intéressent le plus : DIY, L'actu Eram, Les conseils du chausseur, Les tendances mode, Nos jolies boutiques.

En sélectionnant l'une de ces rubriques on découvre tous les articles qui ont été rédigés sur ce sujet. Par exemple, dans la rubrique DIY on peut apprendre à fabriquer des accessoires pompons, ajouter des rayures à sa capeline, créer des détails sur ses vieilles boots etc. Dans la rubrique L'actu Etam on découvre les étapes du 4L Trophy, les campagnes des différentes saisons ou les partenariats avec les créateurs. Sur Les conseils du chausseur il y a par exemple : Comment nettoyer des chaussures blanches ?, Quelles bottes pour ma morphologie ?, Les différents types de chaussures pour les hommes... Sur Les tendances mode on peut rester informé des must-have de la saison. Et enfin, Nos jolies boutiques est le lieu idéal pour avoir accès à des informations sur les boutiques physiques Eram dans toute la France.

#MyEramTouch

#MyEramTouch est le hashtag utilisé par les membres de la communauté de l'enseigne pour partager leurs looks, associés avec les produits de la marque. Pour retrouver ces publications, on peut soit en obtenir un apperçu sur le site web, soit simplement suivre, s'abonner ou liker les pages des réseaux sociaux

En plus de son blog, Eram est présent sur Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest et Youtube. Pour découvrir les looks imaginés par l'enseigne et trouver des idées, rendez-vous sur Instagram et Pinterest. Pour tout ce qui est innovation, ce sera plus vers Twitter qu'il faudra se pencher. Par ailleurs, pour les offres, les bons plan, le lancement des ventes privées, des soldes et des jeux concours il faut liker la page Facebook. Et enfin, pour découvrir les partenariats, les services, les innovations, le lancement des nouvelles campagnes et les pubs, Youtube est l'endroit idéal. 

Outlet & Promotions

Pour dépenser sans se ruiner, la rubrique Outlet sur www.eram.fr a été créée pour cela. Arpenter cet univers à l'affût des meilleures offres est très simple grâce aux filtres. On peut ainsi filtrer la sélection selon le type de réduction, les catégories (femme, homme, enfant mais aussi maroquinerie, accessoires et sport), les collections (exemple : boots, sandales, foulards, accessoires, pochette, mocassin), la pointure, la matière et/ou la couleur.

En plus de cela Ceriseclub met à disposition des offres, des bons plans et des codes promo pour permettre à sa clientèle de réaliser des achats, en étant sûr d'avoir les meilleurs prix toute l'année.

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Comment utiliser un code promo pour Eram ?

Avant de valider votre commande sur le site Eram, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Eram valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Eram
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Eram, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Eram peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Eram de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Eram

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Eram offre la livraison gratuite de votre commande à domicile sans minimum d'achat.

Avis des clients Eram

1 / 5
- par Valou le 21/03/2017
stars ratings

J'ai passé une commande le 13 mars, nous sommes le 20, je n'ai toujours pas été livrée bien que j'avais demandé la livraison en magasin, et qu'il y a écrit partout sur le site qu'elle est assurée entre 2 à 5 jours ouvrés. L'engagement n'a pas été tenu. j'ai raté l'anniversaire de ma fille car les chaussures étaient pour elle, et je ne les ai toujours pas. Le service client au téléphone est déplorable, aucune empathie, aucun sens commercial. C'est la première et la dernière fois que je commande sur Eram.

1 / 5
- par Kat27 le 16/06/2015
stars ratings

Bonjour,

Il est important que je puisse vous faire part de ce fait inadmissible concernant ERAM.

J'y ai commandé une paire de ballerines, reçues ce samedi 13/06/15. Qu'elle ne fut pas ma surprise de constater en ouvrant l'emballage. Les chaussures que j'avais commandées et qui sont censées être NEUVES, avait déjà été portées. Les semelles externes sales et les chaussures étaient déformées à l'intérieur.

Et bien la seule "solution" que me propose le service clients de Eram, c'est un retour pour remboursement sans admettre l'erreur.

Je leur demande un geste commercial pour le désagrément, il refuse

Attention donc dans vos futures commandes.

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