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Que pensez-vous de Eram ?

Avis des clients sur la boutique Eram

avis des clients
Note : 3 / 5 pour 8 avis
8 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Eram
Eram obtient un taux de satisfaction client satisfaisant avec une note moyenne de 3/5.
Pour vous, c'est une boutique globalement de confiance même si certains points peuvent être améliorés.
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J'ai passé une commande le 13 mars, nous sommes le 20, je n'ai toujours pas été livrée bien que j'avais demandé la livraison en magasin, et qu'il y a écrit partout sur le site qu'elle est assurée entre 2 à 5 jours ouvrés. L'engagement n'a pas été tenu. j'ai raté l'anniversaire de ma fille car les chaussures étaient pour elle, et je ne les ai toujours pas. Le service client au téléphone est déplorable, aucune empathie, aucun sens commercial. C'est la première et la dernière fois que je commande sur Eram.

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Bonjour,

Il est important que je puisse vous faire part de ce fait inadmissible concernant ERAM.

J'y ai commandé une paire de ballerines, reçues ce samedi 13/06/15. Qu'elle ne fut pas ma surprise de constater en ouvrant l'emballage. Les chaussures que j'avais commandées et qui sont censées être NEUVES, avait déjà été portées. Les semelles externes sales et les chaussures étaient déformées à l'intérieur.

Et bien la seule "solution" que me propose le service clients de Eram, c'est un retour pour remboursement sans admettre l'erreur.

Je leur demande un geste commercial pour le désagrément, il refuse

Attention donc dans vos futures commandes.

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ce qui me plaît sur le site d'eram? en premier lieu les nouveautés et promos bien mises en avant. je trouve en effet le catalogue très bien fourni avec des chaussures pour toute la famille. j'ai sauté cette semaine sur une super occasion : une paire de boots à talons compensés à 39€95 au lieu de 79,90€. je les ai prises en noir plutôt qu'en taupe. j'ai trouvé la description très complète avec surtout beaucoup de photos permettant de bien visualiser les modèles. la livraison a été rapide.

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j'ai passé une commande sur le site eram la semaine dernière et j'en ai été très contente. je souhaitais m'acheter des bottes en cuir et c'est sur ce site que j'ai trouvé la paire idéale. je n'ai eu aucun mal à naviguer sur le site car en plus d'etre classé par catégories ( homme, femme, enfant, accessoires ), il est possible d'indiquer sa pointure et la matière, ce qui facilite et accélère les recherches. j'ai passé commande facilement et le jour meme de mon achat mon colis était expédié. je l'ai reçu 48 heures plus tard chez moi et mes bottes étaient très bien protégées ( papier et carton).

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la boutique éram à domicile, c'est génial. plus besoin de se déplacer. chaussures en ligne pour femme, homme, enfant, sport. eram offre une large gamme de chaussures tendances à petits prix: et une gamme d'accessoires : sacs, écharpe, foulard, porte monnaie, ceinture et des produits d'entretien et compte de grandes marques. on peut se faire livrer gratuitement à la boutique de son choix ce qui est pratique quand on manque de temps.

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l'été dernier, j'ai commandé des baskets sur la site eram. ce site propose différents types de baskets, habillés ou décontractés. ce site est très pratique, le paiement s'effectuer très simplement par carte bleue et de délai de livraison est très rapide.

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très bon site, mais il est dommage qu'on ne peut avoir la possibilité de faire des recherches pas plusieurs critères. la livraison : simplement exemplaire ! dès le lendemain de la commande, je suis allée chercher mon colis au relais juste à côté de mon lieu de travail...

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le site d'eram permet de commander les chaussures de la marque en ligne. il y a beaucoup plus de choix qu'en magasin. le site est bien organisé, pour une recherche par taille pour les enfants. chaque chaussure a quatre photos dont une de "dos" mais on ne voit pas la semelle. les informations disponibles vont à l'essentiel, essentiellement les matériaux utilisés.


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Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.

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Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Eram parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.

CeriseClub n'est pas le service client du site Eram. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.


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