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Sephora

Avis des clients pour Sephora

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Note moyenne : 4 / 5 pour 67 avis

Code promo Sephora

17 offres en cours de validité pour Sephora le 14/12/2017

Economisez sur vos achats Beauté & Parfums chez Sephora avec les réductions en ligne utilisables sur sephora.fr

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Les nouveautés

Découvrez les nouveautés proposées par la boutique Sephora, tout au long de l'année

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En cours de validité | Utilisé 3403 fois | vérifié !

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Obtenez jusqu'à 70% de réduciton sur une sélection de produits de soins, de maquillage ou de parfums

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Sephora vous propose jusqu'à 40% de remise une sélection de cadeaux pour les fêtes de fin d'année.

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Se termine le 31/12/2017 | Utilisé 5 fois | vérifié !

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Découvrez la sélection de cadeaux Sephora à petits prix en quelques clics pour gâter toute votre famille

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Se termine le 01/01/2018 | Utilisé 12 fois | vérifié !

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Recevez un coffret Miss Dior en cadeau pour tout achat d'un parfum de la gamme Dior. Le coffret contient une miniature et un bracelet Miss Dior.

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Se termine le 12/01/2018 | Utilisé 13 fois | vérifié !

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Le coffret de 20 mini produits vous est offerts à partir de 80€ de commande

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Se termine le 24/12/2017 | Utilisé 13 fois | vérifié !

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Dès 40€ d'achats, cadeau gratuit avec votre commande chez Sephora

Recevez une Box Burberry, 3 mini produits en cadeau partir de 40€ d'achat dans la boutique en ligne Sephora

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Se termine le 30/12/2017 | Utilisé 12 fois | vérifié !

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Click & Connect : Le retrait en 3h au magasin

Passez votre commande dès maintenant , 3 heures après retirez-la gratuitement dans votre magasin Sephora

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Se termine le 31/12/2017 | Utilisé 384 fois | vérifié !

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A découvrir des bonnes affaires tout au long de l'année parmi des coffrets découvertes, des petits prix, des miniatures offertes…

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Sephora vous offre jusqu'à 5 échantillons

Sephora vous offre jusqu'à 5 échantillons :
-  3 échantillons, pour une commande inférieure à 80€
-  4 pour une commande de 80€ à 100€
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Dès 60€ d'achats, frais de ports offerts pour une livraison gratuite Sephora

Toutes vos commandes de plus de 60€ vous sont livrées gratuitement

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10% de remise supplémentaire à valoir sur votre achat

Une remise de 10% est appliquée sur votre panier d'achat Sephora. Offre non utilisable sur l’achat de produits des marques Made In Sephora, Too Faced, Tony Moly, Nars, Anastasia Beverly Hills, Dyson, Huda Beauty, Becca, Dafni, Zoeva et Kat Von D, produits déjà remisés, services et cartes cadeaux

Code : FL********** voir copier le code !

Se termine le 31/12/2017 | Utilisé 14 fois | vérifié !

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Un code réduc 25% chez Sephora

Le produit de votre choix bénéficie d'une remise immédiate de 25%, hors marques Sephora Collection, Too Faced, Tony Moly, Nars, Anastasia Beverly Hills, Dyson, Huda Beauty, Becca, Dafini, Zoeva, Kat Von D, Fenty Beauty by Rihanna, Acqua di Parma et La Mer, achat de services et cartes cadeaux

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Se termine le 16/12/2017 | Utilisé 4 fois | vérifié !

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Dès 40€ d'achats, un cadeau vous est proposé pour votre commande Sephora

Recevez une Box Benefit composée de 4 minis They're Real en cadeau à partir de 40€ d'achat

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Se termine le 30/12/2017 | Utilisé 14 fois | vérifié !

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Dès 40€ d'achats, sephora vous offre en plus un cadeau avec votre commade

Sephora vous offre 5 mini produits à partir de 40€ de commande

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Se termine le 15/12/2017 | Utilisé 13 fois | vérifié !

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Une sélection de produits à petits prix

Découvrez une sélection de produits de beauté Korean House à petit prix

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Se termine le 07/01/2018 | Utilisé 12 fois | vérifié !

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-51,10€ sur le coffret Drybar

Bénéficiez d'une remise de 51,10€ sur votre commande du coffret Drybar. Il vous est facturé 159,90 au lieu de 211€

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Se termine le 01/01/2018 | Utilisé 12 fois | vérifié !

Les offres promotionnelles que vous avez manquées
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Dès 80€ d'achats, revecez votre cadeau gratuit avec votre prochaine commande

Recevez 13 mini produits en cadeau à partir de 80€ de commande

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Terminée depuis le 08/12/2017 | Utilisé 12 fois

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Profitez d'une réduction de 25% pour votre commande Sephora

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Terminée depuis le 07/12/2017 | Utilisé 14 fois

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Réduction avantageuse de 25% pour Sephora

Profitez d'une remise de 25% le produit de votre choix, hors promotions et marques Made in Sephora, Anastasia Beverly Hills, Dyson, Huda Beauty, Becca, Dafni, Zoeva, Kat Von D, Too Faced.

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Terminée depuis le 07/12/2017 | Utilisé 3 fois

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Le produit de votre choix bénéficie d'une remise immédiate de 25%, hors marques Sephora Collection, Too Faced, Tony Moly, Nars, Anastasia Beverly Hills, Dyson, Huda Beauty, Becca, Dafini, Zoeva, Kat Von D, Fenty Beauty by Rihanna, Acqua di Parma et La Mer, achat de services et cartes cadeaux

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Terminée depuis le 03/12/2017 | Utilisé 12 fois

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30% de remise supplémentaire à valoir sur votre achat

Bénéficiez d'une remise de 30% sur votre achat de produits de la gamme Sleek MakeUp.

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Terminée depuis le 30/11/2017 | Utilisé 3 fois

En savoir plus sur Sephora

A la conquête du monde

Ce concept de parfumerie a été pensé en 1969 par Dominique Mandonnaud. D'abord connu sous le nom de Shop 8, Sephora change rapidement de nom et ouvre sa première boutique à Paris en 1973. Son idée était de proposer dans un seul espace, des produits et des marques diverses et variées. Les Français ont rapidement adhéré à ce concept.

Sephora appartient au grand groupe de luxe LVMH depuis 1997, aux côtés de grandes marques de parfums comme Guerlain, Givenchy ou encore Christian Dior.

A partir de 1999, la chaîne de magasin entame une politique d'ouverture vers l'international. Sephora fait ses premiers pas hors de nos frontières aux Etats-Unis, avant de s'aventurer au Proche-Orient, aux Emirats Arabes Unis, en Europe de l'Est puis en Chine.

La marque de produits de beauté peine à s'implanter dans les pays aux cultures différentes, dû à un manque d'adaptation de ses produits. C'est pourquoi elle se concentre aujourd'hui essentiellement sur l'Europe où elle compte plus de 600 magasins, ainsi qu'aux Etats-Unis et en Chine.

sephora-lvmh

Des concepts et des produits novateurs

Ce qui fait la particularité et la réputation de Sephora, c'est sa capacité d'innovation. L'enseigne compte bien concerver sa notoriété, en proposant sans cesse de nouveaux produits et concepts à sa clientèle. Sa stratégie est de proposer une expérience de shopping unique à tout moment, en tout lieu et sur tout support.

Parmi ces innovations on retrouve l'application mobile Color profile qui permet aux utilisatrices de connaitre leur teinte de peau exacte, afin de faciliter le choix de fond de teint

Autre exemple, en 2000 Sephora inaugure son nouveau concept de Nail bar (bar à ongles) et de Styling bar pour la coiffure. L'intérêt est de proposer une expérience d'achat bien plus enrichissante pour les clientes Sephora.

La marque commercialise aussi ses propres produits et a développé une gamme sous son propre nom, comme notamment un dissolvant. Ces produits sont aujourd'hui repris et commercialisés par d'autres enseignes de mauquillage et de produits de beautés comme Yves Rocher, Kiko ou encore en grande surface chez Auchan. Le concept est le suivant : plutôt que d'appliquer un dissolvant classique sur un bout de coton et de le mettre en contact avec ses ongles, il suffit de plonger ses ongles dans un "bain dissolvant express" et le vernis se retire sans effort.

Bien plus qu'une parfumerie

Au fil des années, Sephora a élargi sa gamme de produits, ne proposant plus uniquement du parfum mais aussi des accessoires beautés (pinceaux, accessoires cheveux, éponges...) et des produits cosmétiques  comme du maquillage, des crèmes hydratantes, des vernis à ongles... 

En 2005, le site sephora.com fait son apparition sur le territoire français. Le succès est immédiat, à tel point qu'aujourd'hui il y a plus de trafic sur ce site internet que de fréquentation dans les magasins physiques. 

Le site propose un ensemble de produits classés selon différents items :

  • Maquillage,
  • Parfum,
  • Soin Visage, 
  • Corps & bain,
  • Homme,
  • Cheveux,
  • Accessoires,
  • Cadeaux,
  • Marques.

Une marque engagée

Depuis quelques années, la chaîne de parfumeries a lancé une initiative pour tenter de réduire son empreinte carbone. A l'origine, l'initiative était surtout lancée en interne. Par exemple, les emballages en cartons étaient privilégiés aux emballages plastiques et les flacons testeurs en verre avaient pour consigne d'être recyclés.

Mais par la suite, Sephora a élargi cette opération en sensibilisant également ses consommateurs. Ainsi, lorsque l'on dépose un flacon de parfum vide dans l'un des points de ventes Sephora, on reçoit un bon d'achat de -20% valable sur tout le rayon parfumerie. Une façon ludique de faire participer les utilisateurs au recyclage.

recyclage-sephora


Ainsi, Sephora se fixe chaque année des objectifs pour réduire son empreinte carbone. Et pour rester transparent avec sa clientèle, l'enseigne dévoile chaque année son bilan en termes d'émissions de gaz à effet de serre.

Au delà d'un engagement environnemental, Sephora s'est également engagé depuis 2011 auprès de l'association "Toutes à l'école". Cette association milite pour la scolarisation des jeunes filles issues de milieux défavorisés au Cambodge. Son objectif est de recolter un maximum de fonds pour soutenir les actions menées par cette organisation. Par exemple, en 2016 la trousse de toilette Claudie Pierlot était commercialisée dans le but de récolter des fonds qui ont été reversés à cette cause.

Un service client unique

Comme la grande majorité des enseigne, Sephora dispose d'un service client classique. Ce dernier est un service gratuit disponible soit par téléphone au 0809 40 40 45, du lundi au samedi de 9h à 20h, soit par courrier à l'adresse suivante : Service clients Sephora, 65 avenue Edouard Vaillant, 92100 Boulogne Billancourt.

Mais ce qui est unique, c'est la possibilité d'échanger avec d'autres clients. En effet, lorsque l'on se connecte sur le site sephora.fr une petite fenêtre pop-up s'ouvre automatiquement en bas à droite de notre écran. Cette fenêtre nous propose de chatter avec d'autres utilisateurs pour tenter d'obtenir une réponse à notre question. Encore une fois, l'enseigne a sû se démarquer grâce à une solution novatrice.

Par ailleurs, le site met à disposition le service Sourdline qui permet aux personnes sourdes et malentendantes de consulter la foire aux questions et d'avoir accès au Service Relation Clients du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour cela, sephora.fr a créé un espace dédié où l'internaute peut chatter ou dialoguer par webcam via la langue des signes avec un conseiller Sephora.

Les conseils beauté by Sephora

Sur l'idée d'un blog, Sephora propose aux adeptes de la beauté de découvrir les dernières tendances et les derniers must have de la saison. Dans la barre de menu, catégorie Inspirez-moi on retrouve tous ces conseils beauté. Elle est scindée en 3 sous-thèmes : le premieri propose de découvrir les it-produits, un autre vise à partager avec la communauté beauté, et le dernier regroupe tous les "trucs et astuces".

Le premier item est une façon plus ludique de présenter les produits. On y retrouve les nouveautés par catégorie, avec des informations sur les prix et un bref descriptif qui permet de mettre en avant la valeur ajoutée du produit dont il est question.

Sur la communauté beauté, on a accès aux photos partagées par les membres sur les différents réseaux sociaux. On peut donc voir comment les produits sont utilisés.

Enfin, les conseils beauté se déclinent sous forme d'articles, agrémentés d'images ou de vidéos, avec des présentations produits en lien avec la problématique posée. Par exemple, pour l'article Comment choisir votre soin minceur ? il y a des conseils en fonction du type de peau, et ensuite Sephora présente les produits qui répondent à tel ou tel besoin.

it-vernis-sephora

Toute l'actualité beauté sur les réseaux sociaux

Sephora communique massivement avec sa communauté. Pour pouvoir rencontrer tous ses membres, il lui faut être là où ils sont présents. C'est pour cela que l'enseigne recouvre l'ensemble des réseaux sociaux les plus utilisés : Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest, Instagram et Youtube.

Sephora cherche par ailleurs à devenir une marque influente dans le domaine de la beauté, à travers son expertise. C'est pourquoi elle veut devenir une source d'inspiration pour sa communauté.

Sur Youtube et Google Plus, elle diffuse par exemple des tutos beauté. Sur Pinterest et Instagram elle met en avant ses produits et les dernières tendances maquillage, coiffure et beauté. Enfin, sur Facebook et Twitter l'idée est plus d'affirmer son expertise en partageant les évènements auxquels l'enseigne a participé, en retweetant les avis consommateurs, tout en dévoilant les dernières innovations.

Offrir un cadeau personnalisé

Le site sephora.fr propose d'offrir un cadeau unique grâce à plusieurs services :

  • graver le message de notre choix sur les parfums ou les palettes de maquillages.
  • choisir la couleur de l'emballage cadeau parmi les 8 coloris disponibles. Selon la taille du produit il s'agit soit d'un coffret, soit d'une pochette. Et dans le cas où aucun emballage n'a été retenu, les produits sont emballés dans un sac Sephora.
  • la carte cadeau Sephora utilisable en plusieurs fois et valable 1 an. Il suffit de choisir le montant de notre choix parmi les suivants : 20€, 40€ ou 80€. Il existe aussi la e-carte cadeau qui dispose des mêmes conditions que la précédente, et qui peut être commandée en seulement 3 minutes.

Service Click&Collect et conditions de retours

Le service Click&Collect propose de passer sa commande sur internet, et de récupérer son colis directement en magasin dans un délai très réduit. Les étapes pour profiter de ce services sont très simples :

  1. Se connecter sur le site sephora.fr et faire son shopping en ligne, tout en ajoutant ses produits au panier.
  2. Valider le panier, sélectionner Click&Collect comme mode de livraison et choisir son magasin Sephora parmi les 320 disponibles.
  3. Le magasin retenu au moment de la commande reçoit une notification et prépare la commande dans les 2h. Une fois que le colis est prêt un email de confirmation nous est envoyé.
  4. Se présenter en magasin dans les 15 jours suivant afin de récupérer sa commande, le tout muni d'une pièce d'identité et du numéro de commande.

Par ailleurs, lorsque l'on choisit Colissimo ou Point Relais comme mode de livraison, les frais de port sont gratuits dès 60€ d'achat et il faut compter en moyenne entre 1 à 2 jours ouvrés pour être livré.

A propos des retours, le client dispose d'un délai de 2 mois après reception de la commande pour se rétracter. Toutefois, les retours ne sont pas possible pour les produits gravés. Pour retourner un produit, on peut soit se rendre en magasin muni de la facture (ou du ticket de caisse) et du bon de retour disponible sur le site. Soit renvoyer son colis par courrier à l'adresse suivante : DERET/SEPHORA, Site DERAT LOGISTIQUE Bâtiment I, 580 rue du Champ Rouge, Pôle 45 ZAC des Vergers, 45770 SARAN, FRANCE. Dans ce cas, il suffit d'emballer soigneusement ses produits et de glisser le bon de retour dans le colis.

Des bons de réductions et des codes promos

Grâce au programme de fidélité Sephora on peut profiter régulièrement de remises. Ce programme fonctionne sous forme de Carte sur laquelle on cumule des points dès chaque passage en caisse. 1€ d'achat correspond à 1 point, et 150 points correspond à un bon de réduction de 10%. Plus on a de point sur sa carte, plus on profite de réductions intéressantes, et plus notre statut évolue.

En effet, lorsque l'on intègre ce programme de fidélité on obtient la Carte Sephora White. Une fois que l'on parvient à cumuler 150 points, on obtient la Carte Sephora Black. Et au delà de 1500 points, nous appartenons aux membres de la Carte Sephora Gold. Plus notre statut évolue, plus les offres sont avantageuses.

Par ailleurs, il est possible de faire baisser davantage le montant de sa commande grâce aux offres et coupons de réduction proposés régulièrement par Sephora. Des opérations thématiques sont menées tout au long de l'année durant lesquelles les clients de la marque peuvent bénéficier de remises supplémentaires sur une sélection de produits, comme pour la Saint-Valentin, la fête des mères ou encore durant la période des fêtes de Noël. 

Pour utiliser un code de réduction, il suffit de copier le code présent sur CeriseClub et de le recopier dans la case prévue à cet effet sur la page de commande du site sephora.fr, lors de la validation de son panier. La remise sera automatiquement déduite du montant total.

carte-fidélité-sephora

Comment utiliser un code promo pour Sephora ?

Avant de valider votre commande sur le site Sephora, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Sephora valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Sephora
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Sephora, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Sephora peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Sephora de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Sephora

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Sephora offre la livraison gratuite de votre commande à domicile à partir de 25€.

Codes promo valides pour Sephora

Réduction Détails du code Expire le
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Avis des clients Sephora

5 / 5
- par loulette30 le 31/03/2013
stars ratings

excellent site, on retrouve les produits du magasins. la livraison est rapide , les points fidélité sont crédités sur la carte comme en magasin. il y a même plus d'avantage à commander sur internet car cela donne du cashback chez cerise club! alors pourquoi s'en passer! courez chez séphora.com et récoltez du cashback!

5 / 5
- par emma71 le 12/01/2013
stars ratings

site sur lequel il est extrêment agréable de se "promener" ! tous les avantages d'un magasin "réel" sans les inconvénients. nombreuses références et marques. description très précise des produits. naviagation très aisée. possiblité de se faire plaisir en ajoutant des produits dans son panier virtuel, lequel ne "disparaît" pas contrairement, hélas, à d'autres sites. sephora correspond vraiment à ce que l'on peut attendre de mieux en matière de site on line.

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