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Chez Wall Art, les livraisons sont gratuites via GLS et DHL du lundi au vendredi.

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En savoir plus sur Wall Art

Love your home

Wall-art est un purplayer qui a vu le jour en 2008 en Allemagne. Son métier est d'aider les internautes à embellir leur intérieur grâce à ses différentes décorations murales. D'abord spécialisé dans les stickers muraux en tous genres, l'entreprise a peu à peu intégré de nouveaux produits :

  • Tableaux : sur verre, bois, toile artistes, en plusieurs parties, crédences de cuisine...
  • Papiers peints : à motifs, papiers peints photo, bordures, panneaux décoratifs
  • Lettres décoratives 3D : 3D simples, en verre acrylique, en bois, en bois MDF, alphabet enfants, graphisme
  • Posters : encradés ou simples.

Sur le site www.wall-art.fr on peut aussi trouver des idées de décoration grâce à la rubrique spécialement dédiée à cela, où l'on peut chercher des produits selon leur marque (exemples : Cars, Architects Paper, Brigitte Home, Porsche Design Studio, Djooz, Marvel, Hello Kitty, NafNaf, Versace Home...). La grande majorité des produits vendus sont fabriqués en Europe et juste après la commande du client.

Depuis sa création, le site s'est étendu pour proposer ses produits à d'autres pays autour du globe, notamment : les Etats-Unis, le Royaume Uni, l'Italie, la France, la Suisse, les Pays-Bas, et le Danemark.

Dans le respect de l'environnement

tableaux-wall-art


Wall-art est engagé dans le respect et la protection de l'environnement. Pour soutenir activement ces démarches, l'entreprise favorise le développement de produits durables. Premièrement, Wall-art participe au commerce équitable puisqu'il se fournit pour la majorité des cas en Europe. Cela permet de passer par des chaînes logistiques plus courtes et donc de réduire l'empreinte carbone de la marque.

Ensuite, certains produits sont fabriqués à partir de matériaux plus respectueux de l'environnement et qui peuvent parfois être recyclés. C'est notamment le cas des tableaux imprimés sur du bois. En général pour les produits en bois il s'agit d'un bois de pin, et non d'un bois exotique souvent coupé illégalement dans les forêts tropicales où les arbres sont protégés. Mais Wall-Art communique très peu sur les démarches environnementales qu'elle a mis en place on ne peut donc pas vraiment savoir ce qui est fait en amont et si c'est le cas dans tous les pays qu'elle cible.

La sécurité contrôlée

Le site www.wall-art.fr est un site sécurisé, premièrement parce qu'il apparait en https dans les moteurs de recherche (le "s" signifiant "sécurisé"). Deuxièmement le paiement est certifié 100% sécurisé grâce au protocole SSL. Ce protocole permet de brouiller les données bancaires des internautes au moment de la transaction. Ainsi ces données sensibles ne transitent jamais en clair sur la toile. Les fraudeurs ne peuvent donc pas récupérer les données des acheteurs en ligne. Toute cette sécurité a été vérifiée puis validée par Trusted Shops.

Trusted Shops est un gage de qualité que les sites de e-commerce peuvent demander en y adhérant. Lorsqu'ils y adhèrent ils doivent respecter les critères de qualités Trusted Shops, offrir certaines garanties (exemple : possibilité de retourner un article), et avoir un bon service client. Visiblement Wall-Art remplit tous ces critères puisque la marque a obtenu la garantie Trusted Shops.

A propos, pour régler leur commande, les acheteurs ont le choix entre la carte bancaire (American Express, Visa, Carte Bleue ou MasterCard), Paypal ou Amazon Payments. Le paiement via Amazon Payments nous permet de payer grâce à notre compte Amazon et aux informations relatives au paiement qui y sont enregistrées.

Testé et approuvé par les e-consommateurs

Comme pour la majorité des sites de e-commerce, les clients de Wall-Art ont donné leur avis à propos du site, de ses produits et du service client. Pour bien contrôler leur e-réputation et mettre à la disposition de leurs clients des informations objectives, de nombreux sites font appel à des services qui contrôlent les avis. Cela leur permettent de s'assurer qu'ils ont bien été déposés par des personnes qui ont acheté sur leur site. Wall-Art fait parti de ces sites et fait appel à Trusted shop.

La note obtenue est basée sur les 12 derniers mois, ce qui correspond à environ 60 avis ce mois-ci. Actuellement Wall-Art obtient une note de 4,46/5, dont 4 étoiles concernant la livraison, 4,8 étoiles pour la qualité de la marchandise et 4,6 pour le service client. Les quelques points d'améliorations mis en avant sont donc essentiellement liés aux délais de livraison. En revanche les internautes semblent très satisfaits du site internet et de la qualité des produits.


posters-wall-art

Les conditions d'envoi et de retour

Wall-Art envoie tous ses produits via : DHL, GLS ou un transporteur spécialisé pour les colis trop volumineux. Les colis peuvent être livrés à destination de la France métropolitaine, de la Corse, de Monaco ou de la Belgique. Les frais de port dépendent quant à eux de la taille et du poids du colis. Dans tous les cas, leur montant est précisé avant le paiement. Enfin les délais de livraison sont généralement compris entre 4 et 7 jours ouvrés, après validation de la commande. 

Après réception de leur commande, les clients ont un droit de rétractation effectif de 14 jours. Pour exercer ce droit, il leur suffit de notifier le service clients de leur décision en précisant le motif (facultatif), soit par email à l'adresse info@wall-art.fr, soit par téléphone au +33 1 72 77 00 34 ou soit par voie postale à l'adresse suivante : K&L Wall Art GmbH - 81 boulevard Pierre 1er - 33110 Le Bouscat. Suite à cette demande, il leur faudra ensuite renvoyer leur colis à leurs frais dans les 14 jours suivants la notification.

Coup d'oeil sur les réseaux sociaux

Les internautes peuvent retrouver Wall-Art sur les réseaux sociaux. L'occasion de découvrir le purplayer et ses produits, et de partager avec d'autres membres de la communauté. C'est en fait un rassemblement autour d'un intérêt commun : la décoration d'intérieur. A présent jetons un coup d'oeil sur la manière dont est utilisé chaque réseau social :

  • Instagram : présentation des produits à travers des mises en scènes qui nous permettent d'imaginer chaque produit dans notre intérieur
  • Pinterest : mélange entre mise en avant des produits de façon individuelle et idées déco plus générales.
  • Youtube : on retrouve les démonstrations pour accrocher et mettre en valeur les produits, et des tutoriels pour des idées DIY avec les lettres décoratives 3D.
  • Facebook : source d'inspiration à travers la présentation des produits mis en scène à la manière d'Instagram, et présentation simple des nouveaux articles phares de cette saison.
  • Google Plus : lancement des opérations réductions, découverte des produits et mini vidéos-conseils pour installer un stickers, mettre en valeur les lettres décoratives 3D, accrocher un cadre...
  • Twitter : diffuse les vidéos Youtube, lance les opérations promotionnelles, et présente les produits.

Profiter des promotions Wall Art

stickers-wall-art


De temps en temps sur les réseaux sociaux Wall Art lance des opérations promotionnelles en lien avec une occasion particulière (exemples : soldes, fêtes des mères, rentrée scolaire etc.). Mais quoi de plus frustrant que de louper de quelques jours une réduction ou d'acheter au moment où il n'y a aucune réduction disponible ? Rien. C'est pour cela que CeriseClub a eu l'idée de proposer toute l'année des codes promo et des bons plans, pour que les clients soient toujours sûrs de payer au meilleur prix.

En seulement quelques clics et en moins de 5 minutes, les internautes peuvent se connecter sur le site www.ceriseclub.com, chercher la boutique de leur choix dans la barre de recherche prévue à cet effet, et vérifier s'il n'y a pas un coupon de réduction ou une offre qui peut leur permettre de faire des économies.

Enfin, pour ceux qui souhaitent qu'on leur propose un petit résumé des offres du moment à ne pas louper, l'équipe CeriseClub diffuse quotidiennement quelques offres sur Facebook et Twitter.

Comment utiliser un code promo pour Wall Art ?

Avant de valider votre commande sur le site Wall Art, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Wall Art valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Wall Art
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Wall Art, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Wall Art peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Wall Art de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Wall Art

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Wall Art offre la livraison gratuite de votre commande à domicile sans minimum d'achat.

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