Que pensez-vous de Contre Le Feu ?
Avis des clients sur la boutique Contre Le Feu
Contre Le Feu obtient un taux de satisfaction client très insuffisant avec une note globale de 1/5.
Il est possible que certains clients aient joué de malchance. Toutefois, il convient de se faire sa propre opinion tout en étant informé.
J'ai passé une commande le 2/09/2015. Le paiement a été prélevé le jour même sur mon compte bancaire.
Depuis, je n'ai pas de nouvelles. je n'ai pas été livré. Ma commande est toujours à l'état de préparation dans l'espace client de leur site web.
Pas de réponse au téléphone, ni aux mails ni aux demandes de remboursement.
le 1er novembre j'ai commandé et payé 10 détecteurs de fumée et je n'en ai reçu que 8 (la boîte dans laquelle ils étaient livrés ne pouvaient d'ailleurs en contenir que 8 !).
J'ai adressé plusieurs formulaires de contact, des mails, des appels téléphoniques !! Je tombe sur un répondeur qui annonce qu'en raison d'un surcroit d'activité et par manque de personnel on ne peut me répondre !! Depuis presque 2 mois aucune réponse.
Donc site à déconseiller, vraiment pas sérieux
J'ai acheté un alarme delta dore qui ne fonctionne pas ,je n'ai eu aucune réponse ni au mail ni au téléphone , j'ai envoyé un recommandé sans réponse de leur part. site à éviter
Ma commande a été passée il y a 1 mois. Le débit a été immédiat. je n'ai pas été livré. Le
service commercial est injoignable...
quel recours avons nous?
Je n'ai pas eu de problèmes de livraison, j'ai acheté une alarme Delta Dore, dont je suis globalement satisfait.
Une télécommande est tombée en panne, et , malgré leur pub de reponse sous 72 heures, ça fait plus de 15 jours que j'attends une reponse sur les modalités, 3 demandes en vain, et pas joignables au téléphone.
Delta Dore, me dit que leurs produits sont garantis 5 ans et que mon vendeur doit assurer le service, mai ce dernier est aux abonnés absents. Site à éviter
J'ai passé une commande le 28/01. Le paiement a été prélevé le jour même sur mon compte bancaire.
Depuis, je n'ai pas de nouvelles. je n'ai pas été livré. Ma commande est toujours à l'état de préparation dans l'espace client de leur site web.
Pas de réponse au téléphone, ni aux mails ni aux demandes de remboursement.
Ma commande a été passée le 14 mars , le 28 avril je n'ai toujours pas été livré. La boutique est Injoignable au téléphone. On tombe sur le répondeur directement.
Ils ne répondent ni aux demandes de renseignements ni à la demande de remboursement. Pas sérieux du tout.
Ma commande a été encaissée rapidement et je ne l'ai pas reçu depuis 1 mois. Cette boutique est à éviter absolument.
C'est un des sites les moins chers du web. Tous les articles sont disponibles. Il y a des supers promos. Mais, j'ai passé une commande le 05/02/15 qui a été encaissée immédiatement et je n'ai jamais été livré et je n'ai eu aucune réponse au mail ou au téléphone.
Manifestement ce site à des gros problèmes.
J'ai effectué une commande le 02/02, elle a été encaissée le 03/02. Depuis je n'ai aucune nouvelle. Il est impossible de joindre la boutique par téléphone ou par mail. J'ai reçu une réponse automatique seulement.
Je n'ai jamais reçu ma commande. Je n'ai eu aucune réponse à mes nombreux mails. Je n'ai eu personne au téléphone sous prétexte de manque de personnel. Bref ce site est à éviter.
Je n'ai jamais reçu ma commande. Le paiement a été retiré immédiatement. Je n'ai eu aucune réponse ni au mails ni au téléphone. Bref c'est Paypal qui m'à remboursé.
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne contrelefeu.fr, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Contre Le Feu et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Contre Le Feu, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Contre Le Feu parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Contre Le Feu. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Contre Le Feu figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.