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Avis des clients sur la boutique Fleurs Lointaines

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 8 avis
8 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Fleurs Lointaines
Fleurs Lointaines obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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suite à une commande du 28 mai pour la fête des mères jamais reçue et après fait 5 appels téléphoniques de relance pour essayer d'être remboursée des 60 euros, toujours aucun remboursement en vue et des prétextes divers et variés donnés par les interlocutrices Site à éviter

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j'ai fait une commande le 24/05/16 pour une livraison le 28/05/16 avant 13h pour la fête des mères.
la veille pas de livraison. J'ai donc contacté Fleurs Lointaines où l'on m'a répondu qu'ils avaient eu un problème informatique et que toutes les commandes étaient soi-disant perdues.
Ce soi-disant problème informatique n'a pourtant pas empêché que la commande soit débitée sur mon compte.
Ce site n'est vraiment pas sérieux d'autant que je ne pourrai apparemment pas être remboursée avant une quinzaine de jours !!!

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J'ai commandé un bouquet pour un anniversaire. Nous avons fait patienter la personne le jour J....et aucune livraison.
J'ai appelé 2 fois en ayant 2 personnes différentes pour savoir où en était la livraison.Chacune d'elle m'a demandé mon numéro de téléphone et m'a indiqué qu'elle me recontacterait dans la journée.
4 jours après.....j'attends toujours leur appel !!! Je trouve déplorable cette attitude.
Heureusement le bouquet est arrivé....en retard bien sûr. La consolation c'est que celui-ci était beau et les fleurs fraîches.

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Mauvaise expérience. Plusieurs bouquets commandés pour une réception de mariage. Nous avons du courir après le camion du livreur qui avait oublié un bouquet dans son véhicule. Un des bouquets était en vrac, non conforme à la commande. Les fleurs des autres bouquets étaient "fatiguées", des feuilles trouées. J'ai contacté Fleurs lointaines qui a mis plus d'un mois à répondre à mes requêtes. Ils justifient les trous par la variété des feuilles et me propose un avoir de 25€ pour le bouquet en vrac. Pour moi, les fleurs n'étaient pas au niveau pour mon mariage, je suis déçue. Je ne commande pas des fleurs exotiques tous les jours, leur avoir ne m'est d'aucune utilité. Et de toute façon, je ne recommanderai plus chez eux. Je ne recommande pas ce site.

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j'ai commandé un bouquet pour une surprise d'anniversaire, le paiement a été fait mais le bouquet toujours pas reçu ! je contacte le service client qui me répond qu'ils sont débordés par la fête des mères et qu'ils ne peuvent pas me rembourser

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J'ai commandé un superbe bouquet rond avec roses de porcelaine, anthuriums...livraison respectée sans problème. Par contre, les roses de porcelaine étaient très abimées. Je contacte le service client qui me repond que "ce sont des fleurs fragiles et qu'il fallait juste enlever les Pétales abimées soit dans mon cas 80 pour cent des pétales des roses de porcelaine. Très déçue par la qualité des fleurs et par la réponse du service client.

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le site de "fleurs lointaines" est une véritable invitation au voyage des sens avec un large choix de bouquets composés de fleurs exotiques. on aime la clarté du classement (par prix, par occasion, par type de produits...). côté fleurs en vrac on a un vrai faible pour le modèle "boléro" livré avec son vase en bambou (51€ livraison comprise). la composition "doux volcan" est pour sa part enrichie d'un arôme de vanille ainsi que d'une gousse. du côté des bouquets, le modèle "pélican" (3 héliconias, 3 alpinias rouges, 3 protéas nutans) livré dans sa bulle d'eau pour 49€ nous a tapé dans l'oeil. très bonne idée pour les mariages. possibilité de payer en ligne par cb, par chèque ou par télé-paiement. programme fidélité intéressant à partir de la 6ème commande. promotions trop rares par ailleurs.

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fleurs lointaines est un site très sympa spécialisé dans les fleurs exotiques. evidemment, puisque c'est exotique, c'est assez onéreux, mais pas plus que chez le fleuriste si l'on tient compte de la livraison. les compositions sont magnifiques, et ils proposent un grand choix de bouquets pour un mariage.

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