Que pensez-vous de Floraqueen ?
Avis des clients sur la boutique Floraqueen
Floraqueen obtient un taux de satisfaction client très insuffisant avec une note globale de 1/5.
Il est possible que certains clients aient joué de malchance. Toutefois, il convient de se faire sa propre opinion tout en étant informé.
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J’ai commandé un bouquet saveur pêche : rose et lys chez Ffloraqueen. Je suis vraiment mécontente, je ne recommanderai plus chez floraqueen et déconseillerai cette plateforme à mon entourage. Étant donné le titre du bouquet, on s’attendrait à recevoir des lys ... or, zéro lys (comme par hasard une fleur très chère).
Ensuite, le bouquet ne ressemblait absolument pas à la photo (tout petit, pas étoffé, plus de verdures que de fleurs).
Enfin, j’ai associé au bouquet une carte à 4€ qui n’a pas été livrée. Bref grosse déception
Je suis très mécontent je n'ai pas été livré pour la Saint -Valentin. J'ai commandé la veille et je suis sans nouvelle.
Très mécontente de Floraqueen, j'ai acheté le 15 mai et réglé le même jour avec PayPal un cadeau chocolats pour l'anniversaire de ma petite fille, qui est jeune fille au pair à Londres pour une livraison le 20 mai, jusqu'à ce jour pas de livraison. Pourtant, j'ai envoyé de nombreux mails. Nous sommes le 5 juin, ils ont du le livrer à quelqu'un d'autre .....
Donc au lieu de le livrer à nouveau, un peu tard certes, ils ont décidés de me rembourser.
Je suis très déçue de ce site, dommage, vraiment
Mes fleurs ont été livrées le 13 février, un jour avant la date prévue. Elles étaient fanées en plus, merci Floraqueen pour ce 14 février 2015
si vous avez des fleurs à envoyer en france ou à l'international, vous pouvez vous tourner en toute confiance vers le site de "floraqueen". on applaudit à la navigation qui permet de trouver facilement le bouquet correspondant à nos attentes grâce à un tri par types de fleurs, occasions, couleurs, prix...chaque jour des remises de 5à15% sont proposés sur une ou plusieurs références. aujourd'hui, c'est le "beauté violette" (à partir de 43€ au lieu de 51) qui nous fait de l'oeil ainsi que le bouquet de roses rouges (à partir de 54€ soit 3€ de réduction). chaque bouquet se décline en 3 tailles pour mieux s'adapter à notre budget. les descriptions sont sobres mais complètes (c'est la photo du modèle "moyen" qui est affichée). on apprécie de pouvoir choisir le jour de sa livraison. a noter enfin, le site soutient l'association sos villages d'enfants
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne floraqueen.fr, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Floraqueen et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Floraqueen, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Floraqueen parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Floraqueen. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Floraqueen figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.
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