Que pensez-vous de France Toner ?
Avis des clients sur la boutique France Toner
France Toner obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
Scandalisé,
je n'ai jamais pu récupérer mon colis livré à un point relais. J'envoie des mails à francetoner mais on ne me répond pas. Par contre mon argent a bien été encaissé. Aucun suivi client.
Commande le 6 juillet 2016, le 9 juillet 2016 toujours rien reçu !
France Toner est incapable de livrer à un point relais tel que je l'ai demandé
J'ai reçu le message suivant : "Votre facteur se présentera à nouveau demain* à votre domicile". Or je n'ai jamais demandé une livraison à domicile. La livraison au point relais était pour moi l'élément le plus important pour passer commande : très grosse déception et me voilà contraint de devoir gérer ce problème de livraison de cartouche alors que tout devait être simple
Service de livraison non fiable...totalement insatisfait
pour ma part je trouve que c'est un très bon site, j'ai passé ma commande la veille et j'ai reçu mon colis un jour après, la commande à été expédié le jour même. je suis très satisfaite de ma commande, je pense que c'est un site sérieux. j'ai acheté des cartouches compatibles pour mon imprimante et je n'ai aucun problème pour le moment. de plus, je pense qu'il s'agit d'un des sites les moins chers du net, les prix sont très attractifs.
je ne peux pas dire que renouveler mes cartouches d'imprimante me fasse plaisir. mais au moins je sais désormais où les acheter en toute tranquillité : sur le site 'france toner" qui a su me convaincre par l'étendue de son catalogue (toutes les grandes marques d'imprimantes sont représentées) et par la livraison offerte en point relais sans minimum d'achat. la navigation me convient aussi (tri par marque et modèle). les prix sont dégressifs en fonction des quantités commandées. du coup, je commande souvent mes cartouches (pour canon ap01) par 6 : ce qui me revient à environ 45€. petit bonus : le porte clés offert...prise de commande un peu longue car nécessite de se créer un compte.
le site est facile d'accès. la navigation est simple. il y a un large choix de produits. les produits sont bien décrits, on nous propose différentes qualité et donc différents prix. de temps en temps on a un cadeau ou un petite réduction. le délais de livraison est assez courts. les cartouches sont bien emballées. le choix du mode de paiement est vaste.
le site est facile d'accès. la navigation est simple. il y a un large choix de produits. les produits sont bien décrits, on nous propose différentes qualité et donc différents prix. de temps en temps on a un cadeau ou un petite réduction. le délais de livraison est assez courts. les cartouches sont bien emballées. le choix du mode de paiement est vaste.
je commande chez france toner depuis des années dans le cadre de mon travail. les prix sont compétitifs dans la mesure où je commande les cartouches pour l'année et je n'ai jamais eu à me plaindre des délais ni de la qualité des cartouches. le retour des cartouches lorsque j'en ai eu besoin s'est effectué sans encombre et l'emballage des produits est toujours parfait. je recommande ce site.
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne francetoner.fr, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site France Toner et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur France Toner, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur France Toner parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site France Toner. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur France Toner figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.