Que pensez-vous de Helline ?

J’ai renvoyé un pantalon en point relais car il était beaucoup trop grand pour moi. Je n’ai pas été remboursé, je leur ai envoyé plusieurs mails et je n’ai eu aucune réponse de leur part, messages envoyéS sur la page facebook Helline pour avoir des explications, là non plus aucune réponse de leur part. Je précise que le pantalon que j’ai renvoyé était en parfait état, jamais porté car beaucoup trop grand pas la peine de le porter pour m’en rendre compte, on aurait dit un Taille 42 alors que je fais un 36, je l’ai aussitôt renvoyé avec l’étiquette que je n’ai pas enlevé bien entendu et la facture jointe. Pour conclure, je ne recommande pas du tout ce site.

Jamais reçu le top que j'avais commandé et ca a fini par un courrier de la poste et je me débrouille avec.c'etait ma première et dernière commande avec eux
Jamais eu de soucis avec les commandes web.
Plus jamais ce site !

Commande d'un montant de 142,98 € effectuée le 25/11/2017, jamais arrivée. Helline me certifie qu'elle a bien été livrée, incroyable !!!! Et c'est à vous, client, de prouver que rien n'est arrivé, alors qu'ils ont un état de leurs stocks et l'état de livraion. UN SCANDAL !!! Leurs livreurs se sont peut être offert une beau Noel avec mes cadeaux !!! Site à fuir, aucun professionnalisme. Aucun sens de la relation client.

Bonjour.
Hélas, je constate que cette enseigne (comme d'autres aujourd'hui...) affiche des articles comme étant disponibles alors qu'il n'en est rien. En effet, comment expliquer qu'au moment de la commande (8.9.17) l'article soit mentionné "disponible", l'envoi confirmé sous 4 à 6 jours ouvrés et qu'au bout de 13 jours on vous dise d'attendre encore 10 jours ? Bien entendu le paiement a de suite été encaissé (le 9. 9 ,17). Nous sommes le 21 septembre 2017 et je dois attendre 10 jours supplémentaires !! Dois-je faire confiance ? Non. Cela s'appelle de la publicité mensongère. Et pour moi passible de la répression des fraudes.
Helline c'est une enseigne qui propose des produits chers, qui peuvent être de qualité, -mais pas toujours-, et à présent qui ne tient pas ses engagements à savoir 4 à 6 jours de livraison (figurant sur ma confirmation de commande du 8.9.17). Donc si je devais donner un conseil : fuyez. Il y a nombre de petits commerces en ville où l'on peut trouver aisément ce que l'on cherche et qui plus est , de visu. Vous payez et partez aussitôt avec votre article. Vous n'aurez pas à faire de l'avance trésorerie durant 3 semaines, voire plus, comme pour Helline !!!
Je suis une cliente extrêmement déçue du comportement de cette enseigne.
Ce sera ma dernière commande.
Monia

Bonjour
J'ai passé une commande le 14/11, n'ayant eu aucune nouvelle je vous ai contacté dans la semaine et la j'ai appris que je n'aurai jamais ma commande
Suis déçue
De plus que la conseillère téléphonique m'a dit que je pourrais de nouveau le commander et après j'ai reçu un mail en disant que l'article n'existait plus
Pas la même version

J'ai commandé une robe pour le réveillon,sur photo très belle dans la réalité mauvaise qualité, le prix est très loin d'être justifié par la qualité,je suis très déçue, ne recommande pas.

les tapis ont un très joli design , mais leur qualité laisse à désirer :
- ils ne sont pas faciles à bien nettoyer et se salissent très facilement , malgré de grandes précautions
- ils n'offrent pas toutes les garanties de stabilité lorsqu'on a les pieds mouillés

Les vêtements sont de bonne qualité et très originaux. Dommage que la boutique Helline ne propose pas la taille 34, surtout que le 36 a tendance à tailler grand.

Je suis déçue par la qualité des tapis de bains. Je note un manque de densité des fibres. Le rapport qualité prix n'est pas là. Seul le coloris est conforme à la commande.

très bon choix tant en matière de vêtements que de décoration. les délais sont respectés, les objets achetés sont bien emballés. nombreux codes de réduction permettant de diminuer le prix d'achat.
seul bémol : le suivi de la commande gagnerait à être amélioré. de plus pas de possibilité d'obtenir la facture en ligne.

c'est un vrai plaisir que de faire son shopping sur le site helline. d'accord, les poses des mannequins ne font parfois pas très naturelles mais j'apprécie le large choix (aussi bien pour la maison que du côté de la mode) et l'originalité des produits. j'ai trouvé un très joli éléphant décoratif, en bois d'albasia, à 24€90 qui est du plus bel effet dans mon salon. je suis tout aussi satisfaite de mon tapis "hirsute", très douillet et esthétique (je l'ai pris en beige chiné mais il existe en blanc cassé). les descriptions sont très soignées, avec de nombreux visuels...côté accessoires féminins j'ai repéré de très beaux sacs, notamment un en peau d'agneau mais il est un peu cher à mon goût ( 299€). justement, il manque des promotions

je n'ai effectué jusqu'à présent qu'une seule commande sur le site helline et cette première expérience s'est avérée etre très positive. je n'ai eu aucune difficulté à trouver le pull angora que je souhaitais acheter. j'ai passé ma commande facilement et j'ai reçu mon colis quelques jours après. mon pull était très bien emballé. je ne regrette pas mon achat car la qualité est au rendez-vous.

site pas mal fait, le choix et les produits sont top. il y a des marques qu'on ne trouve pas ailleurs comme tessini que j'adore. les coupes sont modes et les pantalons sont disponibles en taille standard ou moyenne (<1.65m). les produits mode sont de qualité. je n'ai pas encore commandé de produits déco mais ça ne va pas tarder car il y a plein de produits spécial déco de noël en ce moment.

choix et qualité sont toujours au rendez-vous chez ce marchand et le site est très bien fait. grande nouveauté depuis octobre 2008 : il est désormais possible de récupérer les commandes et de déposer les colis retournés dans les points relais : ainsi plus d'attente au bureau de poste, plus de frais d'envoi non plus si des articles ne vous conviennent pas !

j'ai acheté quelques pantalons sur le site helline, il est assez cher. mais j'ai obtenu une qualité certaine du textile. la navigation est simple. je n'ai eu aucun problème à passer ma commande. le paiement est sécurisé. j'aurais aimé trouver une bonne promotion afin de bénéficier d'une bonne réduction. les cadeaux, pas terrible mais aucun catalogue ne sait en offrir des corrects. donc je suis quand même assez contente.

un site qui propose une ligne de vêtements très élégants, qui se retrouve dans la gamme d'articles pour la maison, avec des meubles et du linge de très classe. le tout est néanmoins assez cher. dommage que les promos ne soient pas fréqueantes. marchand néanmoins à recommander pour la qualité du service.

choix particulièrement sympa (possibilité de trouver un ensemble coordonné complet,vêtements, chaussures)
les produits proposés ne sont "pas vus" dans toutes les vpc.
reste, cependant, les prix, qui sont élevés, dommage que les offres de réduction ne soient pas sur l'ensemble de la commande.

je trouve ce site et ce magazine car j'ai le magazine trés intéressant. je suis trés fan de décoration et là il y a pas mal d'objet de décoration pour l'intérieur, le jardin etc qui sont trés beaux, de trés bonne qualité et trés moderne et originaux.

Trés bon site, serieux et de qualité les articles sont de trés bonne qualité et souvent disponible de suite et quand un article n'est pas dispo on est informé deja par internet et il m'est arrivé de recevoir un courier pour me le confirmer une seconde fois
Bref, je recommande se site

les produits sur catalogue sont superbes mais j ai commandé 2 fois, et à réception, j ai été très décu, produit mobilier mal fini, ne correspondant pas à l image....et pour les vetements, on peut trouver certain sur le catalogue de la Redoute et en beaucoup moins cher.......[4][attention][attention]