Que pensez-vous de La Boutique Officielle ?

Avis des clients sur la boutique La Boutique Officielle

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 11 avis
11 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne La Boutique Officielle
La Boutique Officielle obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
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J'ai passé ma commande le vendredi matin pour 2 articles au prix d'environ 200€ que j'ai voulu recevoir le lendemain donc par le livreur Chronopost. J'ai, de ce fait, payé 12,60€ supplémentaire pour être livré en 24h ( donc le samedi ). Sauf que je n'ai rien reçu... J'ai voulu suivre ma commande sur le site Chronopost, il est écrit que ma commande n'existe pas.
J'ai envoyé un mail le samedi où personne ne m'a répondu (le service client est ouvert que du lundi au vendredi). J'ai envoyé un message via le réseau social Snapchat, le message à été ouvert mais pas de réponse non plus... Affaire à suivre j'attend des nouvelles je m'attends au pire.

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J'ai commandé il y a plus d'une semaine et ma commande est toujours en préparation!!! site officiel pas sérieux du tout !

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Ce site vend les memes produits que Wish, c est a dire des produits chinois ayant les standards des tailles chinoises qu il facture 10 fois leur prix.
Une personne taillant un m occidental devra passer commande d un Xl ! Malgré les conseils donné sur le site..
Il y a donc tromperie de leur part quant au referenciel des tailles, et n entendent pas rembourser le retour pour echange ! Simplement scandaleux..
Aucun service client, juste un standard telephonique, qui quelque soit la question vous enverra tout de meme un mail automatique lambda.
Fuyez cette enseigne,un conseil commandez chez wish, c est exactement la meme qualité mais au moins wish ne fait pas de «chinoiseries», si cela ne va pas, ils remboursent dans les 24h.. alors que sur la boutique officielle, vous en etes a votre 3 appels telephoniques pour ne meme pas avoir une reponse franche et tranchée !!! Honteux !

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je déconseille fortement. C'est ma première commande et j'ai un problème de qualité pour un tee-shirt. Le service clientèle n'est pas aimable et ni professionnel. j'appelé pour un retour du produit, on me répond qu'on m'envoie le bon de retour par courrier et une semaine après n'ayant toujours rien je rappelle pour m'entendre dire qu'on n'a pas trace de ma demande. Ils ne sont pas du tout à l'écoute du client

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J'ai commandé un T-shirt pour mon frère, et je dois dire que je suis mitigée...La livraison a été très rapide, bien emballée et le produit est de plutôt bonne qualité, bien conforme à la photo, cependant l'article était chiffonné j'ai dû le repasser moi-même avant de l'offrir ! j'avais de plus pris une pochette cadeau pour l'emballage de mon cadeau, celle-ci aussi était dans un triste état ! On aurait dit que la pochette cadeau avait traîné par terre ou était repliée dans un coin avant de m'être envoyé. Je trouve que ce manque de soin est assez flagrant ne peut être simplement oublié. Aucune boutique de vêtement ne m'avait auparavant autant déçue. Dommage.

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Très déçu, ça taille petit et le pire c'est que c'est nous qui payons le retour et ce n'est pas remboursé.

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J'ai passé une commande il y a 1 mois, je n'ai toujours pas reçu ni le colis, ni le remboursement.
Je les appelle pour leurs demander ou est ma commande
Elles me répondent qu'elle a été renvoyée à l'expéditeur et que je vais devoir régler les frais de port
Je leurs demande donc de me rembourser

Et ils me disent qu'ils vont me rembourser uniquement l'article sans les frais de port je trouve sa scandaleux

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Ma veste est mal taillée et ils ne veulent ni me faire d'échange ni me remoburser. C'est un cadeau de Noël et je me retrouve avec une veste qui ne sert à rien. Elle est de mauvaise qualité.

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ce que j'aime avec le site de mode "la boutique officielle" c'est le grand choix de styles disponibles : certains modèles sont très "rap", d'autres plus classiques. de nombreux critères de tri permettent de faire plus rapidement son choix (couleur, sexe, taille et prix). le coin des promos est bien rempli. j'ai acheté à mon copain un polo décontracté signé "unkut stroke" à 34€30 au lieu de 49. plusieurs photos m'ont permis de bien le visualiser. je lui ai aussi pris un pantalon chino couleur camel à 69€. comme ma commande dépassait les 100€ je n'ai pas payé la livraison.

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on trouve sur ce site des produits originaux, pour femme,homme et enfants,bébés. ma fille a commandé un tee shirt personnalisé, c'est un concept assez sympa mais ca reste cher (20€) , le tee shirt 100% coton et l'impression sont de bonne qualité et tiennent bien aux lavages

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ce site est destiné surtout aux jeunes entre 18 et 30 ans. il propose des tee- shirts très tendance et on peut même personnaliser le sien. les prix sont abordables et on peut ainsi ce démarquer des autres en portant des vêtements que l'on ne trouve pas dans les commerces en ville. à visiter !


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