Que pensez-vous de Ochju ?
Avis des clients sur la boutique Ochju
Ochju obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
Commande passée le 12/02/2017, l'argent a été débité de mon compte mais un mois plus tard toujours aucune nouvelle de ma commande, ni numéro de suivi. Je n'ai eu aucune réponse aux mails.
Commande non reçue malgré un état livré chez eux, pas de réponse aux mails, aucun contact.
A deconseiller fortement
Une première commande sans souci. Une deuxième commande plus importante et là gros problème. Commande non reçue malgré un état livré chez eux. Impossible d'avoir la référence de la lettre suivie. Téléphone toujours occupé et aucune réponse au mail. A ne pas recommander.
Le produit livré n'était pas conforme à celui commandé. J'ai retourné ce produit afin d'avoir soit un échange, soit un remboursement. Je n'ai pas eu de réponse, même suite à de nombreuses relances.
La réception de ma Commande passée par internet est non conforme.... aucun moyen de les contacter. Personne ne répond aux mails et au téléphone,
ochju est un site de bijoux pas comme les autres puisque spécialisés dans les "yeux de sainte lucie". j'ai opté pour une bague à seulement 22€ (argent 92,5), très esthétique et très pratique car réglable. le rayon "senteurs" vaut aussi le détour avec ses gels douches aux parfums entêtants (mon préféré: celui à la myrte, propmosé à 12€ les 200ml). frais de port raisonnables (5€ pour moi)
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne ochju.com, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Ochju et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Ochju, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Ochju parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Ochju. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Ochju figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.
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