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Avis des clients sur la boutique OOGarden

avis des clients
Note : 3 / 5 pour 16 avis
16 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne OOGarden
OOGarden obtient un taux de satisfaction client satisfaisant avec une note moyenne de 3/5.
Pour vous, c'est une boutique globalement de confiance même si certains points peuvent être améliorés.
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Mieux vaut commander ailleurs!
J'ai commandé sur base d'une micro-photo et micro-description (peut déjà mieux faire sur le site web). Résultat ça n'allait pas du tout. J'ai voulu renvoyer sauf que... c'est 50€ pour un envoi national en plus! Juste de quoi décourager de le faire! Et compte tenu du fait que le carton est arrivé 10 jours après la commande et en très mauvais état, on ne peut pas dire que c'est parce qu'ils proposent un service premium une belle façon de berner les clients: vous ne renverrez pas, ou alors ça leur rapporte quand même.
Et sans surprise, ils n'ont pas répondu à mon email...

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bonjour
commande bien reçue sous 3 jours, emballage propre et soigné.
Notice de montage claire et simple, bon article au meilleur prix
Merci

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Erreur de modèle de serre qui m'a été livrée, j'ai envoyer un mail de reclamation et toujours pas de réponse à ce jour et au standard on me mène en bateau

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Pas professionnel, pas sérieux, mieux vaut s’abstenir!
Deux expériences avec OOGarden et deux fois le même problème.
J’ai passé chez eux deux commandes (à quelques heures d’intervalle) pour 650 et 700€. Vu la façon dont j’ai été traité je me demande comment ils considèrent les commandes d’une centaine d’Euros.
Commandes passées fin mars 2016. Dans les deux cas le matériel est annoncé en stock et la livraison prévue sous 5 jours ouvrés. Sans nouvelle au bout de 10 jours je poste un message sur leur site pour savoir où ça en est. Peine perdue: 10 jours plus tard, après 3 messages postés et 2 appels téléphoniques je n’ai toujours aucune réponse de leur part. Au passage il faut signaler qu’en postant un message sur leur site on ne peut en garder aucune trace et donc on n’a aucune preuve ultérieure pour constituer un dossier.
Mi-avril message d’OOGarden m’informant d’un délais de livraison jusqu’à fin avril pour une commande et mi-mai pour l’autre. Ces gens n’aiment pas qu’on les embêtent alors ils punissent.
Fin avril ne voyant rien venir et avant de recevoir un nouveau message de délais je leur adresse en recommandé avec AR une mise en demeure de livrer sous 8 jours, sinon j’annulerai la commande sur la base de l’article L.216-2 du code de la consommation et Art.1610 du code civil. J’ai été livré sous 5 jours.
Pour ma deuxième commande, à la mi-juin OOGarden m’informait encore d’un nouveau délais de livraison que j’ai refusé en les mettant, une fois de plus, en demeure de me livrer. Trois jours après le transporteur me contactais pour une prise de rendez-vous pour la livraison, ce qui veut dire qu’en fait le matériel était en stock et disponible chez OOGarden et qu’il n’y avait pas lieu de retarder encore une fois.
Pour ce qui est du transporteur c’est dans la même lignée: on se met d’accord sur un jour de livraison mais ça sera entre 08h00 et 17h30, donc il faudra attendre!!!!
Pour ce qui est du matériel (panneaux soudés, grillage, poteaux et piquets pour faire une clôture) c’est plutôt moyen pour ne pas dire bas de gamme.
En conclusion, évitez OOGarden, il ne sont pas professionnels, dès que vous avez payé vous n’existez plus, le service clientèle brille par son inexistence et le matériel n’est pas top.

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Après avoir reçu un colis avec un emballage extérieur nickel, le produit à l'intérieur était cassé et l'emballage déchiré !
Comme je n'ai pas émis de réserve au transporteur puisque le colis est arrivé extérieurement nickel, Oogarden n'a rien voulu savoir malgré des photos très significatives du problème.
Déjà qu'ils ont mis plus de 15 jours pour m'envoyer ma commande (malgré un délai de 72h affiché) et après de nombreux rappels téléphoniques) et comme c'était pour offrir, j'ai découvert le problème au moment de l'offrir.

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Bonjour,
Je souhaiterais savoir si la note zéro exister pour ce site car j'ai commandé un abri pour buches et les planches sont arrivées à moitié cassées. La qualité laisse à désirer c'est cher payé pour de la camelote.

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Bonjour,
nous avons acheté un abri buche pour 5 stère au final il n'en rentre que 3. Les matériaux sont très fragiles.
Nous sommes très déçus, même les mesures qu'ils annoncent sont fausses.

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Plus jamais je ne commanderai chez Oogarden, entreprise pas du tout sérieuse
j'ai commandé un portique enfant le 1er mai. Le 19 mai livreur envoi photo d'un colis détérioré et ne livre pas. Après plusieurs mails téléphone et lettre recommandée, livraison le 29 juin du même colis détérioré
de qui se moque t on?
Donc j'ai transmis le dossier à mon assistance protection juridique

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Je pense que ce site site n'est pas sérieux .... j'ai passé commande d'un portique , et au montage de celui-ci , je me suis aperçu qu'il manquait des pièces . Depuis 2 mois, je contacte le SAV pour signaler le problème, mais rien à faire, rien ne bouge. Ils ne sont pas très sérieux.

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choix de produits complet, produits de qualité et informations sur le produit très complètes, le produit livré est similaire aux photos

plusieurs commandes sur le site, une seule avec un gros litige car délai non respecté. aucun appel ou mail pour prévenir que la livraison ne sera pas faite pour la date convenue... pour les 3 autres commandes pas de problème

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marchandise livrée dans les temps ,le tarif correcte en ce qui concerne l'article commandé qui était une débroussailleuse électrique. seul bémol la notice de montage pas assez explicative surtout lorsque c'est une femme qui doit la monter. site sérieux à recommander!

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très bon site de vente à distance en ce qui concerne l'univers du jardin. le site dispose d'un très grand choix et les tarifs appliqués sont très compétitifs. la navigation sur le site est fluide donc très agréable. les délais de livraison sont respectés voir même très rapide. pour ma part, livraison en 5 jours pour un article encombrant, je trouve ça très raisonnable. je recommande donc ce site que je viens de découvrir et qu'il m'a fait très bonne impression lors de ma première commande.

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j'ai commandé une housse de protection dont j'ai découvert la qualité pitoyable. (poubelle au bout d'une semaine).
ce qui est déplorable, c'est que le site vous invite à donner votre avis mais quand il est négatif (comme était le mien) ils ne le publient pas.
conclusion, on ne peut absolument pas se fier aux commentaires des clients sur ce site.

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un magasin en ligne qui propose beaucoup de produits de bon rapport qualité prix: j'aime beaucoup le fait que l'on puisse régler en 3 fois sans frais: il y a du choix: c'est le magasin maison que je préfère sur le net: les articles sont beaux, le site ergonomique et très fonctionnel.

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sur ce site j'ai commandé la maison forestière de winnie avec un toboggan et une balançoire. reçus le jour prévu et dans la tranche heure, imppecable. les photos et descriptions sont identique au produit de plus ma fille a reçue en cadeau une piscine winnie de très bonne qualité.

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le site oogarden est spécialiste du mobilier de jardin, des abris de jardin, mais aussi des jeux de plein air. il y a un choix énorme. je cherchais un toboggan et c'est là que j'ai trouvé le plus de modèles. par contre, les délais de livraison peuvent être un peu longs.

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